2009-04-30
精工細作 不懈追求
記得作家魏巍曾寫過一篇非常著名的報道——《誰是最可愛的人》,我不知道將“最可愛的人”用在賴師傅身上合不合適,但在采訪賴師傅時,我自然而然地就想到了這個稱謂,以至于一直到采訪完時,我更加感覺到賴師傅身上的可愛之處。一個五十開外的人,他少有像有些人一樣,修練成精,無論做事與說話,多多少少會表現出一種圓通練達的心性。在賴師傅身上,你很難找到這一點,似乎他的棱角是不被磨平的,與他交談,更多地會感覺到他的純真與直爽。他的可愛之處,還在于做任何事都不服輸的精神,以及說到做到的勇氣與執著。此外,還表現在對産品技術進步的不懈追求上,賴師傅在難題面前從不做逃兵,總是苦思冥想,花再多精力也要將難題解決,以使技術更精進一步,為公司做更大的貢獻。本期的個人專訪通過以下方面對賴師傅進行報道,以讓各位同仁對賴師傅有更深厚的認識,學習賴師傅在工作中精工細作、不懈追求的精神。
兒時趣事
賴師傅出生在台灣台東的一個偏僻小山村裏,那裏的民風純樸、風景優美、物産豐富,可謂是賴師傅童年時的樂園。在談及自己的樂園時,他把記憶拉到了童年時代。他說,小時候在家鄉有很多好玩的東西,沒有玩具都能一個人玩得很痛快。他那時候最傲人的本領就是很會爬樹,經常會同一幫小夥伴在樹林裏玩遊戲。也許因為離山近,賴師傅很小的時候就對山裏的植物很熟悉,能辨別出樹木的種類,特點與功用,而且他還能辨認出山裏的很多藥材。
大概專研于技術方面的人小時候多少會有點小聰明,會有些淘氣吧。賴師傅小時候最大的特點就是膽大會玩,他家鄉有一種蜂叫土頭蜂,是攻擊力很強,很有毒性的蜂種,一般人都不敢去惹,可賴師傅卻常常想辦法去抓,還將土頭蜂的巢輕易搞到手。談到這裏,賴師傅開玩笑地說:要講在山裏的生存本領,我不用帶任何東西,一個人都可以在山裏生存下去。
在說起這些童年趣事的時候,賴師傅似乎回到了童年,眼神透出孩童般的天真。
艱苦的學徒生涯
盡管家鄉世外桃園式的景物與生活令賴師傅樂在其中,但童年生活總歸得過度到少年時光。隱約浮現于腦海的對于自己未來的思考,也讓他不得已舍去自己一度留戀的美好生活,而奔赴另一種經曆。他去當家具學徒了,那年才十四歲!當很多夥伴都還依偎在父母身旁時,他就已下定決心要走出去,到外面的世界去體驗,學出一套好本領。
然而事情多數不會與做決心時的那樣來得容易。台灣有一個幾乎人盡皆知的家具學徒規律,那就是一般人都要學上個三年零四個月才可能小有所成,而且這時候都還不算是很精通,充其量也只不過是半個師傅而已。可想而知,要在這個行業內學到一整套本領,而且要技術精通是需要一個非常漫長的過程的。更何況,在那時候的台灣,家具制作的模式不像現在具有一定規模,而且師傅不會主動地教下面的學徒,大多要靠學徒自己去偷學、摸索才可能學到更多的關鍵技術。賴師傅講述了自己在學徒時的一個經曆,由于師傅通常不會主動去教他一些家具的制作技術,剛開始時,他都是在一旁偷偷地學習師傅的制作方法。有一次,為了能自己親身實踐一下刨木板的技術,他偷偷地用刨子去刨木板,但不久就被師傅發現了,還用器具向他砸去。除技術難以體面地學到外,作為學徒,他還要幫師傅掃地、煮飯、洗衣、收拾器具等。但賴師傅卻憑著他的堅忍個性度過了這個艱苦的學徒生涯。
賴師傅說,在剛開始的那段時間,因為經常受委屈。也有想過回家,但一想到如果學無所成就回去,就感覺是在半途而廢。而且,那時還小,也不知道自己還可以作其它的什麽打算。所以,就一直堅持下去,刻苦地學習。
探索沙發的打樣工作
賴師傅從一開始學習家具時,就是從制作沙發開始的,他著眼于高級沙發的制作工藝,學會全套的沙發制作流程。在熟悉整個沙發的制作工藝後,他才開始漸漸接觸沙發的打樣工作,那時他二十五六歲。他說,打樣大多是要靠自己研究的,沒有人會教你如何打樣,不過那時已了解整個沙發的制作工藝了,所以也不是特別難,最重要的是自己要耐得住寂寞,學會思考。有時碰到一個技術問題時,不能想到退縮,而是要有一種不服輸的精神,攻克難關。他還介紹說,其實,貼泡棉的工作就是在打樣,因為貼泡棉要順,要有一定技術才能把泡棉貼平整。
與國靖之緣
賴師傅一直在台灣幫人做沙發,幾十年的經驗積累,加上個人的聰慧好學,他的技術水平得到很多老板的賞識。就在賴師傅來國靖之前,他在一家沙發制造廠工作,他們的産品是直接面對客戶的。因為産品美觀實用,有很多客戶爭相與他們訂貨。賴師傅那時要一個人承擔沙發制作的整個流程,很多技術上的難題都要靠自己去參透,還要趕上客人的交期。但他做這項工作卻如魚得水般,很輕松地走過來了。
幾年前的一天,他的一個朋友找到他,問他有沒有想過來大陸工作。他當時有過猶豫,但一聽說我們在沙發制作方面的問題後就爽快地答應了。那也是緣于他的個性,特別喜歡去攻克一些難題。賴師傅說,每當一個技術問題解決之後,都有一種成就感,就是這種感覺,使他一直對家具深含熱愛之情。而且,隨著年紀漸漸大了,他也覺得應該多注意點身體,當時負責的整個沙發制作的工作,會隨年紀大而漸感吃力。而在國靖,他可以輕松很多,主要負責沙發的打樣和技術方面的指導工作就可以了。就這樣,在答應來國靖後的兩個月裏,他處理完了台灣那邊剩下的工作,才來到廣州國靖參與沙發的打樣工作了。
多彩的娛樂生活
別看賴師傅在大陸較少出去玩,平日要娛樂的話,頂多打打台球,看看電影什麽的。但據說,在台灣時,賴師傅在玩方面可是很有經驗呢!他最擅長的休閑娛樂要數越野車。在台灣,他很喜歡找一些林道來訓練自己的越野技術。一談起越野車,賴師傅的眼睛都亮了起來。濤濤不絕地講起了玩越野車的技術與那份酣暢淋漓的痛快。講到玩越野車時,他還說起了一個小插曲,他說最初玩越野車是為了讓自己的注意力從打牌上引開,自從玩起越野車後,他覺得打牌是件很沒意思的事情。,因為玩越野車時,當一個個山坡被他征服之後,會有種很痛快的感覺。而且,玩越野車是需要非常強的耐性的,一個個山坡要慢慢地爬上去。
除了玩越野車外,賴師傅還很喜歡釣魚,這也是訓練耐性的一種娛樂方式。只有不心急氣躁,能耐住性子,才能沈住氣,將一個個技術難題解開。
直爽個性 坦率人生
正如許多同事向我描述的一樣,賴師傅最是個純真直爽的人。他從不把話憋在肚子裏,向來是有一說一,有二說二。即使在年少學徒時,他也是如此。記得有一回,他與一個資曆比他大一點的師傅出去送貨。本來講好往返兩程要輪流負責登三輪車的,可等到賴師傅已經將載貨的三輪車送到客戶那裏,輪到那位師傅將三輪車騎回來時,那位師傅什麽也不說就想繼續騎著來時的自行車回去。賴師傅將他叫住,跟他講理,依然不湊效。最後賴師傅甯願自己走路回去也不敗下陣來。後來,那位師傅只有自己再去將三輪車登回來。賴師傅說,其實,並非是要計較這些小事,只是覺得,人做事要誠懇,自己說過的話要做到,他最看不得別人說話不算數。
在現實中,賴師傅也一直是以待人真誠,說話算數來要求自己的。事實上,賴師傅來大陸工作的事,他太太最初是不應允的。于是,他就想盡一切辦法來說服,沒想到,一直到來大陸前的那一刻,他也沒能讓太太答應他來大陸工作的事。但既然已經答應要來大陸了,總不能說話不算數吧。所以,他當時想著先不管那麽多,等以後再慢慢說服自己的太太。
就是這樣直爽、真誠、從來說話算數的性格,使賴師傅交了很多知心的朋友。了解他的人也都能寬容他因直爽而不小心得罪的地方。
對沙發打樣技術的不懈思考與追求
俗話說:認真的人最可愛。在采訪賴師傅時,我才算真正感受到了這一點。在整個采訪過程中,他說得最多的要數沙發打樣方面的知識。盡管是面對我這樣一個外行人,他也不厭其煩地講下去,興致勃勃。
談起在打樣方面曾遇到過的一個最大難題,他說那是在台灣的一家公司做的時候。當時,老板就交給他們打樣部一張圖,要他們照那個圖紙做出一樣的板。那張圖紙上的沙發非常複雜,式樣很特殊,要一層層地將木板卡上去,隨之車法也很複雜,車不好會浪費,且布皮包起來不順,會很難看。整個打樣部的同事忙活思考了好一段時間,沒有一個人能想出辦法將那張圖紙上的沙發式樣做出來。大家都幾乎放棄了,而賴師傅卻還每天對著那幅圖紙努力思考,那股從小就“慣成”的不服輸脾氣讓他不肯放棄。“沒有什麽是絕對不可能的,只要人家敢想,我就能將它實現出來。”賴師傅當時這樣對自己說。皇天不負苦心人,經過一段時間的研究與試驗後,樣品總算呈現在了大家面前,這令老板眼前一亮。當時,老板的一個朋友驚歎地對他豎起了大拇指,並且說:“你可真是個沙發制作方面的超人!”
賴師傅剛一過來的時候,發現國靖在牛皮的裁剪上很浪費。經過現場調查,他了解到了原因所在,並想辦法減少了這方面的資源浪費問題。為將皮料的浪費降低到最少,他還申請從台灣購進了一批壓線的固定器,使皮料可以既平整又節省地裁下來。
雖然賴師傅在沙發打樣方面已有很多年的經驗了,但他從未標榜過自己的能耐,也未在人前表現出志得意滿的神氣。他非常尊重別人的意見,如果發現在一個問題上,別人有更好的辦法來解決,他都會悉心聽取與接受。曾有一回,有張沙發打樣發面的問題,由于側面縫合處有一不合的地方,他就想另外補一塊木板上去。然而,這樣問題是解決了,但沙發看上去不怎麽精致。這時,有一同事說出了自己的想法,將沙發有一處多余的凸處拿來塞進這一不合的地方,問題可以解決,且這樣做起來簡單又美觀。賴師傅聽後非常高興,馬上采用了這個方法。這也足以體現賴師傅在技術方面追求精湛、唯才能是求的品質特征。
從十四歲開始學做沙發,到現在五十二歲還在家具行業裏兢兢業業地耕耘著,賴師傅可謂是對家具業一直葆有熱情。而在家具行業的這近四十個春秋裏,他從來都是默默地,精心思考著如何讓自己的技術更精湛,將沙發做得更好。相信他那精工細作、不懈追求的精神,將會感染我們每一個國靖人,我們的産品在這一種精神的發揚下,也會越做越好,提升到更高的檔次。
時尚魅力 再展風華
緊隨居家展後,是又一輪忙碌的辦公展。每一次,國靖都抓住機會,把精彩的一面呈現給外界,也同時借呈現的機會了解自身的不足,以求提升到更高層次。同以往的辦公展一樣,此次國靖在辦公展中,也展示出掩飾不住的魅力與風采。
名牌陣容
自今年年初與國際性知名品牌Sitland達成合作以來,我公司與Sitland就一直保持著緊密關系,也在不斷地吸取Sitland先進品牌的優勢,以提升産品形象。此次參與辦公展,我們也將代理的Sitland的系列産品展示出來,在産品的陣容上升了一級。展會期間,Sitland銷售總監也來到我公司的展位,並在展會第一天開始的時候向我公司業務介紹了Sitland産品的功能、材質、清洗等方面的知識,還親自給業務員演示産品的功能特性,以讓業務更懂得Sitland産品的特點,從而能給客戶一個專業的介紹。Sitland作為意大利最大椅廠,産品以精良的品質、獨特的設計風格及優雅美觀的造型在國際家具市場上贏得良好聲譽。在此次展會中,其産品各方面的優勢吸引了很多國內外買家前來咨詢。
在我公司辦公展位的裏面,還有一小區間是專展亞梭學習桌椅系列的,其健康、科學、人性化的産品設計同樣吸引了很多顧客。
這些品牌上的陣容在一定程度上為我公司的宣傳起了推波助瀾的作用。
健康環保的人性化展位設計風格
此次展場的設計風格特別體現了“自然、人文、健康、環保”的主題,展位搭建所用的材料大多為可拆解重組,可再回收利用的。所用宣傳海報也是打出“自然”、“人文”、“健康”、“環保”的口號。我公司辦公展的展位號是S4.2C01,從正門走進4.2館,迎面看到的就是我們國靖耀眼的公司名稱及顯著標志。裏面的産品透過透明的展場建築材料隱約可見。這種朦胧的美感讓人有一種禁不住要走進去看一看的感覺,對外行人如此,對那些專門過來采購的商家就更是一種誘惑了。而入口處顯示“國靖家具”標志的兩根長立方形柱上方各頂著一個立體梯方,將整個展場的規模襯出一種高大磅礴的氣勢。
走進國靖家具展廳,白綠結合的主格調將一種自然清新的氣息傳達了出來。裏面采用分區的形式,把綠竹嵌在透明玻璃與帆布的夾層中,將展廳左右兩邊分隔出很多個小區間,各個小區間擺出不同系列的産品。中間也留出一條大道,大道上提供了幾組風格的桌椅,既可讓客人觀賞又可供客人與業務坐下來洽談,也給一些逛累的客戶提供一個溫馨的休憩場所,體現了我們展位設計的人性化特色。
環保的宣傳贈品
除在展場設計風格上追求環保特色外,我公司在展會上所用到的宣傳贈品也體現了環保的主題,與居家展相比,宣傳用品的種類更多。包括目錄的印制、贈閱刊物、便簽紙、名片、筆記本等等都是用可回收的環保紙制作的。宣傳品還有各種公司介紹與産品介紹的CD。這些宣傳品的發放給客戶提供了一個增進了解我公司的機會。
簡約、舒適、時尚的展品魅力
簡約時尚、舒適大方是此次國靖辦公展展出産品的一大特點。簡約明快但不失個性特征的茶幾、具細膩質感且形式新穎的皮椅、舒軟別致的沙發、形式特別的彎管椅、多功能的網椅、還有供兒童和青少年學習的學習桌,應有盡有。這些産品被分類擺放在不同的區域裏。這樣的擺設方式,加上燈光的照耀,更加突出了我們産品的檔次與各類産品的特點和設計理念。同時,讓顧客有種視野開闊、空間自由之感,顧客在我們的展位上挑選産品也自然成了一種舒適的享受。
我們還展示了很多款模卡椅,主要是為了讓顧客提前知道我們新近將開發的産品形式。
賓客湧至
此次參展的商家雖因經濟形勢的影響較以往少了一些,來賓也相對要少,但比預期要好很多,形勢依然喜人。由于産品質量好,款式新,加上強勁的宣傳力度,我們的展位吸引了不少采購商前來咨詢。從27日上午約10時起,我們展位上的賓客都絡繹不絕,業務員們每天都忙得不可開交,給顧客介紹産品,回答疑問,並演示産品的功能,給顧客遞目錄;管理部的同事也忙著收拾桌子,給顧客上餅幹,茶、果汁、咖啡等,做好一切後勤保障工作,還有其他的工作人員也都在忙著配合展會上的工作。展會場面非常熱鬧,常常黑壓壓的一群人在場。有很多商家都看中了我們産品質量精,口碑好,款式新穎多樣的特點,有些還坐下來同我們洽談,另有一些幹脆坐我公司的車來廠參觀了解。而這在其它公司的展位上都是很少見的。這也體現了我公司堅持走中高檔品牌路線,在品質和工藝上精益求精,産品設計上追求創新的魅力所在。
展會第一天,我們的展位上還迎來了大連理工大學的領導一行前來參觀指導。
精彩紛呈的樂器表演
由于在居家展中的節目表演收到了很好的效果,我們在辦公展中同樣請了魔幻組合前來表演,而且表演人員上作了小小的調整,表演的節目安排上也有新的變化。在居家展中,每場表演都是以組合表演的形式安排的,而在辦公展中,為展現出表演者的技能和表演形式的多樣化,我們除安排了組合表演外,還安排了魔幻組合的個體表演,而且演奏的樂器種類也較居家展多。精彩的樂器表演將很多場外的客人也吸引了過來,進而讓我們的公司品牌在更多人心目中留下印象。而對于在場的顧客來說,也體會到了在采購商品的過程中身心愉悅的感覺。展會第三天的高潮時分,在龔總的帶領下,許多同事還上台表演,向全體顧客熱情洋溢地喊出了“國靖歡迎你”的高亢之聲。
展會結碩果
令人驚喜的是,除在居家展上得了一個“最佳功能創新獎金獎”外,我們在辦公展會中取得了三個獎項,其中一個是用科技複合材料碳纖維制作的椅子,被評為“最佳材料應用獎金獎”;另一個是我們的展位設計,被評為“最佳展位設計獎優秀獎”;還有一個是獲得此次展會“優秀合作企業”的稱號,這些都是對國靖展現出的獨特創新風格與良好企業形象的肯定。
有條不紊的撤展工作
不覺中,展會已進行到了最後一天。雖然顧客與前幾天相比少了很多,但還是陸續地有客人來看産品。同每次展會一樣,當其它大多數公司都在打包撤展時,我們還是不慌不忙,接待著展會上較後來臨的客人。有兩個印度新客人還在近撤展時向我們下了單。
此次幫忙撤展的現場同事來了50多個,他們相互配合著,有的幫忙移動産品,有的幫忙用泡棉對需要做好防護的産品包紮好,有的將産品裝進紙箱,有的幫忙用透明膠封箱。還有管理部的同事, 這時也是非常忙碌的,她們得將展會上用剩的宣傳用品、待客用品一一點數打包。撤展工作在這些相關人員的努力下有條不紊地進行著。也是這些人員,堅守著自己的職責,走在展會的最後。
本屆辦公展國靖得獎産品介紹:
“材料應用金獎”:碳纖維辦公椅
此款椅子在辦公家具展中被評為“材料應用金獎”,它是用科技複合材料——碳纖維制造而成的。碳纖維的特性非常穩定且不容易起化學反應,而且幾乎不受溫度和壓力的影響而改變,當碳纖維薄板與適當比例的樹脂混合後,可制造出比鋼堅硬5倍,卻只有其1/5重量的材質。此款椅子就是因為利用了碳纖維的這些特性而具有了質量輕、強度高、耐蝕性強、抗疲勞性佳、尺寸安定性好的特點。
激揚個性 創新風采
第二十三屆中國廣州國際家具博覽會民用展的展出時間為3月18日至3月21日,共有四天。與以往不同的是,此期的民用展使用了A、B、C三個展區。其中,有空中廊橋將A、B展區與C展區相連,共同構成總面積達34萬平方米的超大型展覽中心。
國靖在此次民用展中的展位號為4.1A06,面積有近四百平方米。宣傳的理念以自然、健康為主,展示出環保與人文的互動風采。展廳的超大幅海報展現出健康綠色的和諧氛圍,處處透出富含自然氣息的人文環保特點。我們采用展會上少有的兩層樓式的布局。展廳內布置得非常具有家居的感覺,在産品搭配放置與家居飾品的選用上都做了很精細的考慮,一切都表現得非常完美,恰到好處。整體給人面貌清新的舒適視覺享受。這也在一定程度上體現了我公司追求創新,有自己的獨特個性。
我們展出的産品形式多樣化:有展現舒適生活的休閑椅、茶幾、電視牆櫃、組合沙發、兒童椅、網椅、及一些很有特色,制作考究的新型椅子。參展的産品都富含獨特創意,簡約、自然、舒適、個性的特點深受來賓的喜愛,一件件燦放出的創新光芒,給顧客留下了深刻的印象。
此次家具博覽會是在金融危機背景下的一次家具企業的“大聚會”,作為中國家具業的晴雨表,其所呈現出的狀況與成效當然備受關注。展會第一天,琶洲展館內可以說是人頭攢動,龐大的客流在各個展區的各個展位內流動。尤其是在上午,前來的買家幾乎讓參展商應接不暇。但總的來說,看的比問的多,達成意向的也寥寥無幾。畢竟,在目前這種情勢下,大多數商家在交易過程中都會較以往更為謹慎保守,不輕易下決定。我公司兩層樓式的設置格局及新穎獨特的産品也吸引了不少顧客駐足流連。我們在展廳門口設有接待處,顧客到來時,可以先將名片交給門口的接待人員。接著,業務人員就會依顧客需求,把我們的産品特點及功能等介紹給客人,如果客人對某款産品産生興趣,還會邀請其試坐,以讓客人親自體驗産品的特點。與此同時,業務們也抓住機會,記錄下客人對我們産品的評價,以更直接地掌握市場需要,制造出與市場需求相適應的産品。
在顧客有意向與我們坐下來談時,我們會將其引入後廳的座位上談。這時,工作人員會將茶水與點心端上來供顧客享用。最後,客人離開時,業務員會將准備好的産品目錄與公司介紹光碟放入環保袋中,送給顧客。由此來說,我們參與展會的目的,絕不僅僅是在展會上直接取得訂單,在展會中展示我們國靖的風采,並盡可能讓顧客多了解國靖公司,國靖産品,向外界樹立正面的國靖形象,以及把握市場趨勢也是我們要重點關注的內容。
與其它公司安排不同的是,在展出的過程中,我們還請了魔幻組合前來公司展位上表演,每天共有四場。表演有長笛、小提琴、大提琴、薩克斯等,各種樂器合奏出一曲曲美妙動人的音樂,吸引了很多顧客前來觀看,從而也帶動了來賓對我公司産品認識的興趣。
令人驚喜的是,我公司展出的電視牆櫃系統在民用展中喜獲“最佳功能創新獎金獎”。這條喜訊一經傳出,令每個國靖人開懷不已,倍增勇氣與信心。同時,這條喜訊也預示著我們有能力在延伸居家的業務規劃方面取得更廣闊的前景。
展會的最後一天,當很多公司在下午兩點多鍾就開始打包時,我們公司還是陸陸續續地有客人前來觀看展品,我們的工作人員仍在各自的崗位上持續為顧客提供周到的服務。直到後來客人漸漸散去了,才開始撤展。各工作人員將展會上的用品清數並一件件打包,還有現場的同事也趕過來幫忙。由于我們撤展開始的時間較遲,加上東西多,負責撤展事宜的人員直到晚上十點多才回來。這也體現了國靖同仁不辭勞苦,為公司利益團結奮鬥的精神。
整個民用展過程中,我們公司通過優化及完善來賓接待流程為顧客提供了更加專業化的産品介紹及周到的服務,體現了打造專業化家具公司的服務宗旨。在這幾天的展會工作中,我們的工作人員也得到了很好的鍛煉機會,不僅鞏固了自身的業務知識,還了解到自身的不足。我們展現給外界的是一種對制造專業家具的熱愛和激情。以及我們産品追求原創,有自身個性的特點。
民用展雖然結束了,但我們相關同事針對展會的工作並沒有結束,很多人員又要為幾天後的辦公展作准備了。而且,民用展中很多後續工作也得跟進,如業務員需要對展會上得到的信息進行整理,與展會上接待的新客戶聯系,並提供報價等,企劃部的同事也得准備下一期展會上要用到的目錄,海報還有其它宣傳用品。
本屆民用展國靖得獎産品介紹:
“功能創新金獎”:電視牆櫃系統
此款電視牆櫃系統在民用展中被評為“功能創新金獎”,其看似簡潔但可依據需要靈活重組的特點讓不少顧客贊歎不已,在我們的民用展中備受關注。實際上,它便捷的拆卸重組功能主要是由于運用了一種特殊功能的材料——強力磁鐵。據此電視牆櫃系統的設計者王先生介紹,將此材料運用于電視牆櫃系統,是從他與一位學生在研究如何為一款燈飾品添加一些特殊功能的過程中受到啓發的。
2009-04-29
國靖2009廣州家具展策劃實況
(編者按:在衆多同仁的共同努力下,我們國靖在第二十三屆中國廣州國際家具博覽會中取得了良好的成績,並一舉拿下四個獎項,這消息讓每一位國靖同仁都感到光榮與自豪。然而,關于展會的策劃過程,也許大多數同仁都會感覺身處迷霧中,都想知道是什麽樣的策劃思路與過程助我們在展會上大放異彩。為解決大家的迷團,《國靖風采》在這一期的展會專題報道中特別采訪了展會的策劃者張特助,給各位同仁再現一個真實的展會策劃思路與過程。)
一、記者:我們此次展會活動所圍繞的主題是什麽?
張特助:2008年開始算是國靖環保元年,所以今年展會活動的主軸還是以環保為主題。為什麽我們要以環保為主題呢?這幾年的氣候劇烈變遷,旱災、水災、雪災…重大的天然災害頻繁的發生,發生的頻率已經是以往數倍,所造成的損失也越來越嚴重;這些災害的發生雖然是大自然的現象,但會這麽頻繁的發生,跟人類破壞大自然的生態有很大的關系。今天我們如果再不重視,不改善跟大自然的相處方式,我們的生存環境也會受到影響,到時就來不及了。近年來發現的地球暖化是災害發生的原因,而人為的環境破壞是源頭;為了我們自己的生活環境與安全,每個人都應對地球盡一份心力,做好環保的工作。
二、記者:在展會活動的策劃上是通過哪些方面來體現這一主題的?
張特助:這次展位設計是以環保為主軸,希望表達環保的意識;材料以鋁架為主,加上組合式工法,這些材料從居家展用完,轉到辦公展使用,最後落腳在鶴山廠的新展廳,同時在廣交會也會再次使用;避免了每次用完就廢棄了,浪費資源,也造成環境汙染。在宣傳印刷品上采用了回收的再生紙,減少樹木被砍伐,也避免紙張漂白過程的汙染。在産品上設計更自然健康的材料,減少加工程序,降低二氧化碳的排放,選擇可自然分解或可回收材料制品。尤其沙發更全面采用鐵架與組合式設計,木材使用量降低,減少砍伐面積,使水土能保持好,也能降低CO2的排放量。
三、記者:我注意到我們在民用展上所使用的KC標志是綠色的,而在辦公展中用的是紅色的,能說一下這其中區別的用意嗎?
張特助:綠色是代表居家家具系統,紅色代表辦公家具系統;因應開始進入居家家具市場,我們的CIS企業識別系統將開始做改變,對整體的企業發展也進入新的階段,將會有一整套的企業形象的發表。
四、記者:我們用科技複合材料——碳纖維做的椅子被評為辦公展上的“最佳材料應用獎金獎”,對此您有何感想?能說一下最初是如何想到用碳纖維來做椅子的嗎?
張特助:新産品的設計有幾個方法:材料創新、工藝創新、功能創新、外觀設計創新,我們以往多偏在外觀設計,希望今年開始的産品設計能更多樣化;碳纖維是一個高科技材料,應用在航太工業與自行車,是一種輕質但高強度,具備各種優異的物理性質的材料,但因材料價格高,一直在家具應用上很少,辦公椅更沒有使用過;國靖作為以創新設計為主的經營方向,希望能引導新的材料的使用,使辦公椅的設計有新方向;辦公椅是家具中動態強度要求最高的産品,碳纖維最適合使用在這類型的産品上,能使重量減輕,強度增強,並能作電磁波的防護。
五、記者:您認為國靖在這次展會上的表現是否達到了預期的效果?
張特助:這次已經達到我們想要的效果,在金融風暴的低氣壓下,我們希望給參觀者有歡愉的氣氛,並帶給大家正面樂觀的未來,不要因為不景氣而有所氣餒。同時推出了平價的產品因應市場的低迷,但也推出了全世界第一張的碳纖維辦公椅,以表示國靖的技術能力已達國際水平;也代理了意大利第一大椅廠Sitland,推出高水准的進口品,使我們的客人在産品選擇上有更大的空間。同時在配套産品的整合上也開始有了成果,大班桌配大班椅、會議桌、椅、沙發,會客桌椅,整系列的搭配選擇,也是我們給客人更貼心的服務,讓産品的搭配更完善。這些都得到了顧客很大的回響,是這次展覽很好的效果。
展會感想與總結篇
我就單說一下關于辦公展方面的感想吧,總體來說,因為居家展上的客流量不是很多,所以我們對辦公展的預期也較保守。但從辦公展的客流量以及影響來看,比預期要好。雖然還是沒有辦法與以前的展會相比,但畢竟這是在全球經濟不是很景氣的背景下的展會。有很多客戶都是排除萬難來體驗供貨市場的情況的。
從實質上來講,展會起到了一定效果,但這效果究竟有多大現在很難說清楚,要從後續工作與業務量的反饋來看。
這次很多同仁都做了很大的努力,每個人都在想法將展會辦到最好,這是國靖精神中應該發揚的地方。但還是有一些地方沒有得到改進,有些准備得很倉促,像以往的展會一樣,總是到最後一刻才趕過來。這樣就給我們的業務人員在展會發揮上造成了壓力,因為沒有時間對展品進行了解,當客戶問及一些問題時,他們有時會感覺手足無措,給客人造成一種不是很專業的印象。希望以後通過各部門的努力能在這一點上有所改觀。
也有一些我們在細節上做得不到位的地方應該加以重視,比如我們展位入口處的“國靖家具”標識,因為我們參加的是一個國際型的展會,所以,理想的做法應該是有中英文兩種文體在上面;還有我們的“模卡産品”標識,也應該另有英文版,以免讓不懂中文的客人不小心碰壞。
邱總監
此次展會開辦得很成功。可以從以下幾個方面來看:
1. 展會成果:從內銷方面來講,我們的資料顯示,客人看完産品後,與我們在展會現場洽談的有兩百多項記錄,而現場直接定購的商家就有二十四家,有意向與我們合作的客戶很多,很多與我們達成合作的經銷商都是很有實力,在當地較有規模與名氣的。總體來說,此次展會的效果還不錯。
2. 展位設計:走進我們的展位,有種清晰明亮的感覺,其設計較高挑、舒服,空間動線感與層次感都很強,整體看上去井然有序,主題突出。
3. 展品:此次我們選去參展的産品都是較經典的,而且功用多樣,有很多産品居家、辦公、酒店都可以通用。産品簡約舒適的特點,還有新穎的造型,都與現今的流行趨勢和市場需求相一致,得到顧客的好評。
4. 産品擺放:將進口品牌擺放在第一區間,讓客人在第一眼看到後,就能産生産品高檔的良好印象,無形中使整個國靖産品的檔次提升了一級;另外,根據産品的形式與特點進行分類擺放,讓客人很快就能找到自己想要的産品。這種産品擺放方式很合理。
5. 展會表演:我們將展會表演舞台安排在展廳的最裏面,最大限度地帶動了客人對我們産品的了解,因為只有先走過所有的産品展示區,客人才會來到舞台前觀看表演。在這個過程中,我們的産品形象就會自然地印入顧客的印象中。
6. 後勤工作:此次展會上負責後勤工作的人員很辛苦,但她們把展會的後勤工作安排得井井有條,服務細致周到,使展會可以在舒適中順利地進行。
雖然處于市場的低迷期,但從這次的展會成果中,我們看到了希望,所有國靖同仁都應該把握好每一次機會,做好每一項工作,提升工作質量,為公司也為個人的發展著想,貢獻力量!
吳經理
每年一度的3月廣交會,就好比是公司要參加一次戰役,各個部門都全力以赴。廠務部,就好比是一個“軍工廠”,生産槍支彈藥;總經理室,就好比是“司令員”,決定這次仗怎麽打;研發部和設計部,就好比是“參謀長”,布置如何打;産品技術部,好比是“指導員”,保證士兵用的都是精良武器;資材部,好比是“情報員”,提供秘密武器的來路;管理部就好比是“前沿指揮所”和“後勤部”,業務就好比是“士兵”;展場,好比是“戰場”。所以,要想打一次漂亮的勝仗,離不開每個部門的團結、緊密合作;離不開戰前充分的備戰;離不開先進的武器;離不開正確的戰事策略。為了每一次戰鬥打的更漂亮,親愛的戰友們一起努力奮鬥吧!
針對這次展會,在展後檢討會議上,各個部門都有派代表參加,對存在的不足點,懇請早日做好改善工作,不要到了明年展後檢討,還是同樣的問題。記得以前曾有過一個展會籌備小組,後來因有些成員的離職而未再啓動。所以,建議重設“展會籌備小組”,因每年公司要參加幾次展會,每次展會公司都投入了大量的人力、物力、財力,那麽重設“展會籌備小組”,為確保展會的理想效果就顯得很重要。成立後,對展品、展前資料、展場設計、展場布置,及前一次存在的不足等,做專項、專人跟蹤。
順利籌備每次展會,成功舉辦每次展會,不是某個人的工作,而是一個團隊的工作,不是一項臨時性的工作,而是一項長期的工作。
楊經理
從産品的推出情況、客人回訪量與目前的業務情況等各方面來看,此次的展會成效比預期要好很多。而從外銷方面講,此次展會上的客源要屬中東、歐洲地區的客人居多。我們新近針對目前的經濟狀況與市場需求而推出的平價網椅很受客戶歡迎,特別是對歐美地區的客戶來說,這一類的平價網椅與他們目前的消費能力較一致,他們較能接受。
此次的辦公展位與去年相比差不多,都屬較實用的展位設計風格。我們在展會上所安排的表演也吸引了不少顧客,為我們的産品推廣起到了一定作用。但我們存在的一個問題是産品價格上的優勢不夠明顯,應想辦法著力解決價格不具競爭優勢這個問題。
2009-04-25
發刊詞
卅年風華,國靖的發展從無到有,從台灣到大陸設廠,從台北到涵蓋廣州、北京、上海、成都、鶴山等廠房,從幾個人到現在的兩千多名員工。我們走過了行銷推廣的艱辛,也走過了辛苦代工生產的路,我們體認到唯有自主的產品設計,才能在競爭激烈的市場環境占一席之地,我們也體認到設計美學經濟成為市場的主流,所以我們先後成立了台北及廣州設計中心,將兩岸設計資源有效的整合,期能在全球化的金融風暴衝擊下,依舊持續創新研發,能站穩腳步迎向下一波景氣復甦的成長。
華人經濟圈的成長,也帶來了文化與生活品味的提升。好的創意設計讓生活處處充滿驚奇;設計與美學更是未來產業競爭與經營的關鍵。文化、創意、設計追求內涵、深度與感動,產業則是肩負資源投入以擴大影響力度的使命。在全球化的發展過程中,必須能與國際接軌,塑造差異化的特色,加入設計與美學的質感與品味,同時在設計中省思環保議題與生態平衡的重要性,善盡社會公民的責任。
「國靖設計」將以季刊形式發行,做為企業、員工,經銷商、顧客之間的知識分享平台,內容則以設計相關專業議題為主,舉凡設計歷史、設計思潮、設計趨勢、綠色設計、通用設計、跨業合作設計、設計活動、新產品發表等。國靖家具希望從設計的專業出發,在推動時尚設計美學的提升,以及在提升居家及辦公生活品味上略盡棉薄之力。
國靖家具創辦人
龔和仔
國靖三十 胸懷世界
2009,國靖卅歲了。卅年的流金歲月、卅年的風雨兼程、卅年的不懈努力、卅年的卓越追求,成就了今天的國靖家具。人生三十而立,卅年有太多的東西值得珍惜與回味,國靖也因這卅年來歷經的無數次考驗,因為累積得以成長;因為謙懷得以成熟。國靖從立足台灣、放眼大陸到胸懷世界,每個過程一步一腳印,都是時代潮流給予的機會點,國靖也懷著更謙卑感恩的心繼續下一個卅年。
屈指算來,國靖家具創辦人龔和仔先生投入家具產業也已四十年,回憶創業過程點點滴滴,有太多的辛酸與甜美的回憶。創辦人最早是於1968年在台灣的上海勝美木器廠開始學做上海式沙發,後來又到台灣的上海精美木器廠當師傅,當時該公司也生產辦公椅。這些辦公椅都是設計師拿國外雜誌來指定生產樣式,所以沒有固定型式。當時辦公椅的做法,是按設計師的圖片來抓尺寸,畫1:1的大樣圖,再請木工釘木架,而後黏海棉、車縫椅身、釘扣,最後裝配而成。創辦人就這樣苦幹學習,練就一身扎實的功夫,奠定後來國靖的專業根基。
1979年,創辦人與其兩位朋友合資,在台北板橋松柏街成立台北國靖家具裝潢有限公司,當時是以FRP椅身來貼泡棉及包布製作椅身,後來才有曲木板的出現。工廠規模因業績成長而逐步擴充,歷經三重、臺北、板橋等處的遷移。當時的國靖只是一家小型工廠,以生產主管椅為主。說國靖最初口碑的建立是“摔出來”的一點不過分,由於公司的建立一切都是從零開始,沒有任何關係背景,也沒有既定客戶,只有靠幾個年青人的毅力與豪情,推著三輪車到處宣傳自己的產品,逢人便將椅子摔給他看,將自己的品質優勢展示出來,以現場演示來打動別人,贏得別人的信賴。由於產品工藝好,品質優良,加上以誠待人、以客為尊的創業宗旨,與國靖建立業務關係的企業也越來越多。
創辦人創立國靖後,經過十餘年的持續產品研發,與業務張副總的努力耕耘內銷市場,1991年,國靖終於在大型通路取得了突破,在時任震旦設計主管鄭顧問的評估完成下,以CK系列主管椅成功打進震旦家具通路,開啟後來與震旦的緊密配合。隨後又成功打進優美家具通路,其他經銷通路也拓展迅速,內銷業務快速成長。而外銷業務在房副總的努力下,也開始開花結果,成長幅度更為驚人。而為了提升國際視野,創辦人也開始到歐洲及美國、日本、新加坡及馬來西亞觀摩主要家具展會,同時也開始參與展覽,以爭取更多訂單。
為配合擴大國外市場,與國際接軌,國靖從1993年開始全面導入新理念、新產品、新品管制度。在理念上,國靖以“創造最好的辦公椅,致力於提升國人座椅品質,宏揚中國坐的文化”為努力的目標;在新產品開發上,國靖以更大的氣魄與熱情推出符合市場潮流的家具產品;而在建立新品管制度的過程中,國靖制定出“追根究底,精益求精”的品質政策,從進料到出貨的各個環節都設有專門的品質檢驗人員進行品質把關。
正是在這種追求完美,不斷創新的精神下,國靖的發展空間越來越大。1995年,由於外銷業務量逐步遞增,原有的規模已跟不上逐漸擴充的業務量需求,再加上這時的中國大陸家具市場逐漸興起,國靖決定在廣州番禺區設立國靖辦公家具(番禺)有限公司。這在當時的臺灣辦公家具行業來講,算是較早的向大陸家具業擴充的舉動,促進了臺灣與大陸家具業的發展與交流。新工廠的建立與發展同樣也是一個艱辛的歷程,從廠房的佈置、上漆、鋪地毯等等開始,每樣都是國靖人依靠自身的智慧與勤勞的雙手來完成的。“別人做得好,我要做得比他更好!”國靖人不停地以這種不服輸的精神來激勵自己向前發展。雖然貫徹這種精神需要付出更多的精力與汗水,但國靖人堅信:有付出總會有回報。
1997年,國靖在番禺擴大投資,廠房增至二萬平方米,並成功進入美國市場。同年,為方便快速發貨、維修和業務支援,國靖上海聯絡處成立。這個時期的國靖急速成長,呈現的面貌也是最為鼓舞人心的,僅僅97年過渡到98年的幾個月時間,國靖的規模就擴大了好幾倍,人員也由原來的600多人擴增至900多人。整體國靖人的工作熱情高漲,個個意氣風發,此時的拼搏精神相對於早期也更為迫切。
2000年,在經過長時期的實力準備與蘊釀之後,國靖家具以新的理念設計呈現,並開始實行各種措施,以推動國靖21世紀的揚升計畫。所謂“它山之石,可以攻玉”,在自身的經驗積累與不斷創新嘗試的同時,國靖也非常注重瞭解行業內的各種資訊,擴大參與並觀摩世界各大展會,瞭解國內市場與國外市場的趨勢與潮流,由此,在設計創意上受到不少啟發。2001年,由國靖自主開發的符合最新歐美市場潮流的辦公椅、沙發椅也陸續上市。國靖生產的產品在國內外受到好評。同年,北京國靖與上海國靖工廠成立,以適應更加發展壯大的業務需求。
產品追求原創,以獨特的視角和對舒適生活的理解,實現對顧客的關懷,生產出讓顧客無論從視覺還是從感覺上都有完美體驗的產品,這是國靖人對自身的一貫要求。2002年,國靖研發的符合 「人文、健康、環保」理念的科技新產品上市,使顧客對國靖推廣的產品與理念有了更深刻的理解與認識。與此同時,國靖在各地參與的展會上也呈現出不凡的精神面貌,創意的展場設計及精美獨特的展品吸引了不少來觀展的客戶。國靖也因此獲得多種獎項。同年10月,國靖通過ISO9001:2000國際品質體系認證,ISO的品質標準被物化到生產的每一個細微之處。
2003年,為方便業務的發展與實現快速出貨,應華中及西南地區市場的需求,國靖在成都成立工廠。同年3月,國靖研發製造的全模具化產品E-Chair、P-Chair上市。這是國靖長期以來在遵循「智慧化、標準化、系列化、批量化」原則上努力的成果。市場在不斷地變化,而隨著一系列新的家具企業憑藉其雄厚的資金實力,品牌觀念及先進的管理手段等的介入,家具業的競爭也日趨激烈。要在這種不斷變化的環境中求生存,國靖只有不停地鞭策自己,學會變通與突破。在瞭解市場,把握時機和尋找差異的基礎上,國靖不斷進行產品的嘗試與開發。2004年,國靖歷史性產品X-Chair、R-Chair、J-Chair誕生,譜出了國靖“新生命”的樂章。
2005年,在北京、上海、成都各分廠相繼建立之後,國靖又順應未來的發展而籌畫占地300畝的鶴山國靖新廠建設,此工程共分五期規劃。經過近兩年的建設與籌備,鶴山國靖第一期廠房24000平方米,於2007年8月正式投入生產使用,其先進的硬體設施、超大的生產規模及優美的辦公環境令人驚歎不已。第二期廠房24000平方米也於2008年底竣工,以及其它待完成的規劃工程讓國靖人看到了國靖發展的空間與舞臺,鼓舞了國靖人奮鬥的豪情,鶴山新廠成為國靖放飛夢想,宣揚座椅文化的又一廣袤之地。
與國靖創業之初對品質的嚴格要求一樣,鶴山新廠在產品的品質上也堅持做到「追根究底,精益求精」。2008年12月,在國靖眾多同仁的齊心協力下,鶴山新廠順利通過ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007三證一體認證審核。但認證不是目的,我們在乎的只是在產業內追求卓越品質的態度,以更好地實現對客戶的關懷。
面對2008年以後的全球性金融海嘯,創辦人體認只有改變才能帶來力量,才能在這波困境中開創新機會。因此持續投入產品前瞻性計畫,引進了鄭顧問、張特助等專業家具經營及設計人才;整合兩岸設計資源,同步成立了台北及廣州設計中心;發展居家家具設計,跨足居家家具市場;加強國際合作,引進國外知名品牌產品及推動國際設計合作。而創辦人更體認到企業的社會責任,開始重視環保的實踐,落實到從產品研發的綠色設計開始,到綠色材料、綠色製程,到產品包裝及出貨後的循還過程。
正是緣於一直以來對自身的完美要求,國靖在風雨中不斷嘗試與成長。卅年的磨礪,也讓國靖在家具業的表現變得更專業,國靖擁有了更堅強的翅膀,迎接未來的挑戰。在此紀念自己的卅年,不是為了記憶,也不是為了陶醉,是為了感謝所有支持國靖的朋友,以及激勵全體國靖人,獻出最飽滿的熱情,繼續為家具業的發展做出貢獻,生產出更多符合「人文、健康、環保」理念的產品,打造國靖更好的明天!
未來,國靖將持續努力,延攬更多專業優秀的人才,擴大設計力度,強化產品開發,塑造國靖成為高品質的專業家具品牌生產廠,並持續引進好的進口品牌,增加銷售及提升形象。我們還將進行內部的持續整頓,注重人員培訓及提升素質,確保產品品質的強化及協助銷售,將鶴山新廠打造成為國靖主要的外銷生產基地。國靖也將持續強化居家家具的業務規劃,全力開發居家家具,為提升全體國人的生活品味與品質全力以赴。
國靖人相信,國靖的未來不是夢!
企業的社會責任-環保實踐
現任
艾倫國際木業生態股份有限公司 董事長
台灣美麗再生聯盟召集人
經歷
台塑集團新茂木業 總經理
在台北國際家具展(TIFS)中,連續三年來透過了美麗再生聯盟特別策劃展出樂活家居展。最終目標要提醒人們重視,我們的生活型態(Life Style)已進入文化多元、設計多元、選擇多元,但在異中求同是更健康,更能與生態環保共生的方式。有形的是物,無形的還有深層的心靈活動!所謂「萬物靜觀皆自得」,在我們的家居中隨處都有值得我們去品味的物件。
在今年(2009)春節後的TIFS展出中,我們受台灣家具公會邀請,舉辦了一場講演及交叉討論。我首度正式提出一個家具產業的指標:Greener Design、Greener materials & Greener Production。這個3G方向也可算是當前全球正在進行的產品與產業發展的同一路徑。
回溯在上個世紀九O年代初,我已在德國注意到德國綠點(Green Point)計劃,分類回收廢棄物的轉化成另一種的有價值的產品。德國名教授Prof. Dr. Michael Braungart近年提出的,更進一步的從搖籃到搖籃(可參考他的中/英版)名著。他也是從德國綠點分類回收反省開始,再走出更新的環保生態路線,他更尊重生命週期評估下的「理想」循環型,在環保材料研發上下功夫,因為材料是產品之母。我是少數在大中華地區潛心地朝這個方向研發的;我也是把台灣綠色標章(Green Mark)
產品,如回收保特瓶RPET纖維產品推到英國市場的第一個聯盟團隊。出口產品掛上這個環保標誌是我們大家一起應該努力以赴的方向,而不是只為在國內採購法之優勢及獎勵,當然也可隨市場機制推到國外市場去。讓我們稍加注意,當你買到一個日本製產品時看到一個貼有日本Green Mark(綠認證)
,你會不會有種尊重並”認同”呢?同樣的你買到德國來的產品有一個藍天使標誌
,你會多了一份綠色信任及支持!因為地球只有一個,你我是地球的公民呀!除了國家級的Green Mark之外,全球還有跨國企業級的綠標誌,更突現出他們對全球社會責任主動的高標準 - 與地球美麗地共生!
我們常問各國大力推動分類垃圾回收,這些有機的、無機的、合金的最終去路到那兒去了呢?行星地球暧化威脅人類及其他各種生物的生存環境,所以在CO2排放控制上直接和地球暖化有關。焚化及掩埋場的嚴格管制也攸關上述地球暖化及水源、土壤、空氣的污染和危害的課題。
所以在垃圾分類回收賦予創意性、有價值,是另類商品化發展是一條積極的途徑與方向,不能只流於話題及宣傳,而應落實於產業化、商業化。我特別以塑膠回收分類垃圾和我們家具家居產品發展有關為案例如下:
1) RPET回收保特瓶
2) 手機合金 PC+ABS外殼回收
上述兩種可貴的回收料反倒成為我們新資源,帶給我們另一個家具、家居的新境界。
未來辦公室新趨勢
現任 國靖家具顧問
台北科技大學工業設計系 兼任助理教授
曾任 震旦辦公家具及震旦集團設計中心 總經理
艾銳辦公家具 總經理
學曆 交通大學應用藝術研究所 博士候選人
廿一世紀將是由科技揮灑影響力的世紀。科技的力量將穿透一切,打破國界,決定組織的型態與企業的興衰。在自由化、全球化、科技化的經濟風潮下,未來是一個由資訊、通訊、網路所建構的虛擬世界。未來的資訊取得及傳輸會更迅速,團隊小組專案管理的工作型態將更為普及,國際界線也會更為模糊。因此未來辦公室將有更多元與豐富的面貌,身為新世紀工作族的一員,您做好準備迎接一切已經來臨的改變了嗎 ? 讓我們一起來探討未來辦公室型態新的發展趨勢。
▓ 改變的時代來臨
我們曾看過電影《關鍵報告》裡湯姆克魯斯戴起他的神奇白手套,在虛擬實境螢幕上帶出層層的檔案,又炫又酷。沒錯,這就是科幻家腦海中幻想的未來辦公室,而這也是所有高科技公司一直都在研究的課題。拜無線網路的發展,資訊無所不在的可能性也慢慢在成形,現代企業CEO們,各自在它們競爭激烈的商業局勢中,大步調整策略、補給創新設計思考—由美學到效率學,從全球運籌到彰顯個體創意。
根據IDC的研究顯示,全球企業對虛擬化應用的支出將由2006年的8億 2 千萬美元,到2010年將倍速成長到17億 2 千萬美元. IT資源整合(Consolidation)是很重要的第一步驟. 唯有透過規劃完善的IT資源整合,才能達到日後虛擬化技術所帶來的效益. IDC預測在2007整合式行動裝置 (Converged Device) 中內建WLAN的比例將超過四成,尤其在電話大廠如Nokia的主導下,可望在不久的將來可超越五成比重。將來還有WiMAX的技術加入整合,可帶來更快的傳輸速度。從支援Wi-Fi應用的行動裝置的快速成長趨勢,可視為FMC發展的重要指標之一。
根據美國SOHO TODAY雜誌的一份研究統計,全美國在家上班人口,2002年為3400萬人,其中屬企業在家上班人口為2500萬人,預估2003年將成長至3800萬人,這些上班族通稱為Tele-commuter。另外一個數據則來自於IBM公司在2002年發布的財報訊息,其全球有約50萬名員工,經過組織及流程改造後,將其中23%的員工放到家中上班,公司不再提供其辦公家具及電腦設備,因為這樣的改變導致的成本節省高達7億美元。這訊息公佈造成美國其他大型企業的仿效。另外根據IDC做過的統計,2000年全球上網人口有25000萬人;而預估2005年則可突破10億人。而美國Apple公司2007年推出的i-phone,也引領智慧手機的風潮,全球透過3G手機無線上網的人口也大幅增加。這些多少代表了我們未來的工作趨勢將面臨重大的改變,未來也將是以知識工作族(knowledge worker)為主的工作型態。
組織及工作流程改變
過去是金字塔組織結構,體系龐大、層級分明、工作固定。現在則是專業團隊分工的時代,組織經過扁平化與流程改造,是由許許多多的專業團隊組織而成,賦予組織更多的彈性來面對快速變動的競爭。同時依工作的溝通性及私密性需求,對辦公空間的規劃而有不同的機能表現,辦公室型態因而產生更多的變化。
資訊工具改變
過去的辦公室是靠紙張、打字機、電話等構成資料產生、儲存及業務溝通的場所。現在則是由電腦、網路、無線通訊等所建構而成的數位時代行動辦公室。跨國公司運用遠距視訊會議進行業務,企業利用內部E化來提升效率節省營運成本,知識工作者運用資訊工具跟時間競賽等,皆更新了傳統工作型態定義。
工作時間及地點改變
過去是固定時間、固定地點、專屬座位的上班模式。因為資訊工具的高度發展,及作業型態的變革,形成了現在不限時間、不限地點;不論何時、不論何地皆可工作的新型態。
辦公室機能改變
過去辦公室的溝通空間可能僅佔5%,也只侷限於會議空間,而未來知識工作者辦公趨勢,需要更多的創意及思考空間,工作型態也因為資訊工具改變,無須受限於同一個空間或時間,因此辦公室便成為人際關係及聯誼的場所,需要增加更多交誼的溝通空間及臨時辦公的場所。
▓ 辦公室規劃的新模式
英國建築師Francis Duffy曾提出辦公室規劃新觀點,他從自律性及互動性的觀點,並考慮辦公室資訊化的發展及公司業務別之不同,歸納出四種工作模式,分別是Hive、Cell、Den、Club等。這些規劃型態普遍適用於現在到未來的辦公室規劃設計。
蜂巢型(Hive)
是典型的開放空間,自律度及互動度最小,工作型態屬例行性、重複性高,個人性極低,朝九晚五或廿四小時輪班的工作。辦公空間採開放式設計,簡單的屏風工作站呈規律的田字型、一字排開,同事間互動較少且自主性較低,屬傳統的辦公室規劃。典型的組織包括銀行、財務及行政人員,資料輸入員,客服中心等。
密室型(Cell)
為個人化的獨立工作空間,其自律度高、互動度低,工作型態屬個人、專注及較少互動性的工作,且工作時間及地點較不規律。此種辦公室有獨立的房間,或是在開放空間中有較高的屏風工作站且使用機能齊全,使個人工作上可不受干擾。此類型工作者有會計師、律師、管理階層,顧問師,電腦工程師等。
小組型(Den)
屬團隊小組式的工作性質較高之工作,其自律度低,但互動性高。辦公空間通常為開放空間或是獨立的群組房間,每個人有固定的工作桌及電腦,而列印及專業設備則共享,其間會規劃有共用的洽談桌或會議桌等討論空間。此類型工作者有設計小組、研發團隊、多媒體部門、保險業務人員及各種專案小組。
俱樂部型(Club)
屬同時兼具個人和團隊合作的工作型態,適用高自律性及高互動性的知識工作者。當個人研究到一定進度後,需經小組再討論,且工作時間長,地點也不限。因此辦公空間需具機動性,可依不同的任務編組做調整,採用分享(share)的規劃觀念,個人座位並不固定,但要注意其私密性,使個人工作時不受干擾,且有會談區可容納少數或多數人共同討論。此類會談區不限定會議室等固定式的區域,甚至可以在吧台區,用餐區或舒服的沙發上進行討論。適用此類型的公司,有廣告、媒體、公關公司、網路公司的創意部門,管理顧問公司,資訊科技公司的市場銷售部門等。
▓ 未來辦公新型態
E時代工作者所展現的是強大的適應力和學習能力,面對科技化和全球化的兩股巨大力量衝擊,能不斷充實自我專業而駕馭變革。他必須有強大的移動能力(mobility)。固定辦公室、固定上班地點的工作正在勢微。當市場的概念,從區域化到全球化時,新白領要能到世界各地,和不同文化、語言和膚色的人共事。由於資訊網路革命及工作型態的急遽轉變,辦公室型態出現了許多的新趨勢。
家庭辦公室(home office)
SOHO族的增加及網路的發達,更多人選擇在家裏工作。他們可以選擇適合自己的工作時間及享有自由不受拘束,並減少上下班浪費的時間及成本。家庭辦公室,可以是一個房間、半個房間、一條走道、車庫,或是在家中選定的任何工作空間。
旅館化辦公室(hoteling office)
在旅館化辦公室裏,員工並沒有固定的座位,也不需要一人一個座位。在辦公室規劃是採用共享(share)的觀念,如此可以節省許多的辦公空間及費用,員工上班或從外面回來的第一件事是必須到電腦選擇座位(check in)。他們平時大都不分時間在外隨時隨地工作。只有在開會或需要其它支援時,才會回到辦公室。此種型態的辦公室,其人際互動即交誼休閒的機能更為重要。此種型態勤業會計師事務所已率先實施。
機動辦公室(mobile office)
機動辦公室是指隨時可以變化平面配置,跟著組織變動及員工機動性而調整的辦公室。它利用現代化的電腦網路科技,結合目標與人性化管理,採用高度彈性的辦公家具,讓員工享有充份的時間自主性及空間變換的彈性。其可配合公司業務的彈性,充份利用空間來調整辦公室型態。此種型態台灣IBM已率先採用。
虛擬辦公室(virtual office)
虛擬辦公室就是員工只要有行動電話、筆記型電腦、PDA、無線網路卡,不論在任何時間,任何地點都可以工作。他可以在家裏、車上、船上、飛機上或客戶的辦公室,甚至公共場所隨時處裡公司業務。是一種超越時間及空間、地域的工作型態,也就是通稱為電子游牧族。
協同式辦公室(collaboration office)
協同式辦公室的精神,就是注重溝通協商及互助合作的工作型態,可以是實體環境也可以是虛擬環境。協同式辦公室適合不固定位置的工作型態,每一工作區均備有網路電源供應器,隨時提供各工作組臨時工作及討論。另外一種則是將網際網路當成是媒介也是工作環境,讓身處不同地區的工作者,能夠在這個虛擬環境上一起工作,感覺就像和坐在隔壁的同仁共事一樣,彼此的訊息傳遞則是透過網際網路及視訊會議。
創意型辦公室(work & play office)
目前休閒成為現代人的新主張,加上資訊、通訊、網路等科技工具的迅速發展,工作與生活的切割將不再那麼明顯。創意型辦公室除了工作區以外,擁有綠化的環境、休閒區域、咖啡館甚至各種遊戲運動設施等。在此工作可以產生很多彈性的想法及適時紓解工作壓力。尤其工作之餘的適當休息和遊戲,和不同類型的人相處,容易產生新創意,有相當好的效果。國內如智邦科技及奧美廣告堪稱典範。
個人化工作空間(personal workspace)
採用個人工作站模式,可獨立成一個個的私密空間,散佈在辦公室周圍。而辦公室中央即為機動性會議空間,可隨時因應會議型態及人數多寡而調整會議家具。此種型態在個人工作站中所有設備、影音、傳輸、存檔一應俱全,既具個人隱私及私密性,適合需要獨立思考的工作使用。
視訊型辦公室(vedio conference office)
藉由寬頻網路及大型終端螢幕的作業,並配合電腦多媒體的輔助,可同時與多方進行視訊會議,適合各種型態的溝通。其可以成立獨立空間或開放空間,此種型態適合於分公司眾多或跨國性公司型態,以及超越國界的電子遊牧族。
U化辦公室(ubiquitous office )
無線網路普及資訊設備的前瞻發展,「ubiquitous資訊隨在」的空間概念整合應用研究已逐漸體現在辦公室,透過無線設備將可以搖控辦公空間的燈光、音響、空調、視訊、簡報及遠端監控等辦公機能,這正是需要多種專業領域的結合才能一同完成。未來辦公室的發展,必須延伸到辦公環境整合及IT設備介面整合,形成「辦公場域」新觀念。就是在無線網路的技術基礎之上,去整合所有硬體、軟體的操作介面,將網路「無所不在」的特性應用在辦公生活中,形成許多概念化的數位辦公室環境。國內有艾鋭辦公家具率先發表此種概念之辦公室。
▓ 面對工作變革經營者應有的作為
因應組織變革及流程改造,重新思考辦公室型態的設計
傳統工作型態逐漸在消失之中,取而代之是知識工作型態。因此在組織改造上,必須能夠因應快速變動的團隊工作,激發員工創意及發揮團隊合作精神,才能在激烈的競爭環境中掌握競爭優勢。所以辦公室的規劃必須突破傳統型態,預做全盤的創新思考。
給員工一個好的辦公環境,是發揮效率與創意的利器
傳統企業主給員工的辦公環境是能用就好,現在已無法完全適合資訊的快速發展。新的辦公室必須考慮企業E化以後,辦公環境及家具該如何規劃及選擇。同時考量未來的辦公型態,工作及生活已經密不可分,所以必須有更多的尊重人性設計。
工作與生活(Life&Work)的平衡
現代生活及工作藉由E化逐漸融合,不再如以前是一分為二的兩件事。Life&Work的精神架構在知識工作世代,足以反映出現代及未來辦公室設計觀念所應有的新機能,及空間規劃應有的革命性創新概念。未來辦公室將擁有更多的個性、自由、互動、溝通、彈性、精緻、機動、趣味、休閒娛樂等空間機能新主張。
尊重每一位使用者的通用設計
現任台北科技大學創新設計研究所 副教授
曾任明志技術學院工業設計系 主任
學曆英國Manchester Metropolitan University工業設計博士
隨著高齡化社會的來臨,老年人口漸多,生活周圍有許多產品、家具、室內、公共空間、交通工具等等,常常會發現缺少對高齡者的需求的關懷。你是否曾經有過這樣的經驗,不易打開的花瓜罐、太小的手機按鍵、不舒服的椅子、凹凸不平的人行道、看不懂的公車路線圖等等,生活裡有數不盡的不方便的地方,如果為高齡者設計出容易使用的產品,一般人也會因而受惠,生產者也會因而獲得更佳的商譽,產品因而受到更多的歡迎,這就是推廣通用設計(Universal Design)的初衷。通用設計在探討以使用者為中心的產品、環境、和溝通,以尊重人性福址為前提之設計創新思維,開啟新產品開發新策略,滿足每一個使用者的需求。
通用設計的緣起
通用設計的概念來自於1950年代美國的無障礙設計(Barrier Free Design),由於戰後傷殘的人口增加及小兒麻痺症大流行,促使當時社會正視殘障行動自由的權利。美國北卡羅萊納州立大學Accessible Housing Center的主任梅斯 (Ronald Mace) 教授於1974年首先提出「Universal Design」的概念,中譯名稱有通用設計、全適化設計、全球性設計、共通設計與全方位設計等。
通用設計的定義
梅斯最早定義通用設計為「與性別、年齡、能力等差異無關,適合所有生活者的設計」。1998年The Center for Universal Design再修正為「在最大限度的可能範圍內,不分性別、年齡與能力,適合所有人使用方便的環境或產品之設計」。其精神主要在於公平對待所有的使用者,不分性別、年齡、體能、心智都能便利的使用產品、空間及環境,並且顧及使用者的心理感受,這是和無障礙設計不同的地方。
通用設計的原則
美國北卡羅萊州立大學的The Center for Universal Design(1995)針對通用設計提出7項對於環境、產品以及溝通等三方面的設計原則:
原則1:Equitable Use 平等的使用方式
不區分特定使用族群與對象,提供一致而平等的使用方式。例如:輪椅使用者和一般人都可以使用的出入口。
原則2:Flexibility in Use 具通融性的使用方式對應使用者多樣的喜好與不同的能力。例如:左右手都可以使用的剪刀。
原則3:Simple and Intuitive Use 簡單易懂的操作設計不論使用者的經驗、知識、語言能力、精神集中力等因素,皆可容易操作。例如:輕鬆易懂的水龍頭開啟方式。
原則4:Perceptible Information 迅速理解必要的資訊與使用者的使用狀況、視覺、聽覺等感覺能力無關,必要的資訊可以迅速而有效率的傳達。例如:以顏色辨別的視聽設備訊號端子。
原則5:Tolerance for Error 容錯的設計考量不會因錯誤的使用或無意識的行動而造成危險。例如:文字編輯軟體的回復功能鍵。
原則6:Low Physical Effort 有效率的輕鬆操作有效率、輕鬆又不易疲勞的操作使用。例如:橫桿式門把。
原則7:Size and Space for Approach and Use 規劃合理的尺寸與空間
提供任何體型、姿勢、移動能力,都可以輕鬆地接近、操作的空間。例如:台北捷運站的出入口。
通用設計實際上是一種關懷使用者的理念,並非一成不變的方法,以上原則提供給設計者檢核設計是否達到讓使用者滿意的程度,每種產品有其個別的特性所以只要選擇適當的原則來考慮即可。下一次當你在設計產品、室內空間或視覺媒體時,請你衡量是否符合上列原則,這將會使你的設計更容易使用,更受歡迎。
通用設計的實例
也許你以為考慮使用性以後,產品的美觀就會大打折扣,其實不然,通用設計的產品往往是更有設計感,甚至會有令使用者樂於使用的愉悅造形。以下舉一些在日本東京豐田汽車通用設計展示中心所陳列的產品為例說明通用設計的精神。
米蘭設計紀行
現任 國靖家具 顧問
台北科技大學工業設計系 兼任助理教授
曾任 震旦辦公家具及震旦集團設計中心 總經理
艾銳辦公家具 總經理
學曆 交通大學應用藝術研究所 博士候選人
起程
2008年4月中,春暖花開時節,與國靖龔總從台北起程前往義大利設計之都米蘭,展開了一場設計之旅。
米蘭,對我而言並不陌生,在歷史的長河中,它保存了文藝復興時代深層的文化底蘊,體現在日常生活的設計細節上,孕育出許多的知名時尚品牌,從汽車、皮件、服裝、家具、衛浴、廚具、飾品到生活用品等,無一不在處處展現其設計力即國力的意涵,在全球時尚設計創意設計產業居於領導地位。因此,此行除了拜訪廠商觀摩家具展以外,也肩負著國靖未來設計發展的新策略展開,尋求國際設計合作、品牌代理及拓展市場商機的任務。
Iseo古城
經過了廿幾個小時的飛行,經由阿姆斯特丹轉機抵達米蘭已是隔日中午,在我們緊密的合作廠商Cofemo的妥善安排下,再經過兩個小時車程抵達米蘭西北方的古城Brescia ,住進了Iseo湖畔的一家精緻的小旅館。旅途困頓之餘,我仍珍惜這片寧靜的空間與空出來的時間,沿著湖邊漫步,欣賞著湖光山色,桅桿層層,成群天鵝悠游自在,真是令人心曠神怡。
及晚,Cofemo的Mr.Pierpoalo來接我們到Iseo市區用餐,也是一個古老小鎮,許多建築都有好幾百年的歷史,對於義大利人在古蹟的維護與保存上所做的努力,真是由衷敬佩。用餐的地方也是兩百年歷史的古蹟,天花板低矮,但柱列拱頂古意盎然,布置也是溫馨處處,對這座古城留下了一個美好的印象,也為這段旅程帶來一個美好的開始。
第二天,由於米蘭國際家具展尚未開始,我們先拜訪了Cofemo,工廠位於Brescia附近。其所設計製造的辦公椅機構廣獲全球各辦公家具大廠採用,國靖亦為其亞洲地區的重要客戶,創辦人親自接待我們並參觀了工廠及研發部門,對於其生產自動化程度及品質的掌握深感佩服。下午,中國高飛模公司陳總及其夫人也抵達了Iseo,在往後的行程中全程陪同並充當司機及導遊,盛情感人,在此先行文致謝。接著拜訪了Diwar公司,主要為椅子零配件廠,也組裝成品銷售。而後參觀了位於Bracia的骨董車博物館,見證了廿世紀的汽車發展史,也瞭解了每年在這個城市舉辦的骨董車賽車活動,是多麼的讓整個義大利車迷熱血沸騰,Cofemo也曾經贊助了這項活動,Mr.Pierpoala與陳總也曾經參與了賽事。
米蘭設計之都
米蘭國際家具展會內展觀摩
米蘭國際家具展自1961年開始已邁入47年, 由米蘭國際家具展覽公司(COSMIT)主辦,從1974年開始,展會增添了每兩年一度的廚房家具展(Eurocucina),1976年開始舉辦國際燈具展(Euroluce),1982年開始辦公家具展(Eimu), 1989年再加上裝飾配套展(Complemento di Arredo)及衛星沙龍展(Salone Satellite),使展會成了一個完整的家具裝飾系統。
展會有兩大特色,它既是一個展覽活動又是一個文化活動。這個創舉在於:打破把展覽和活動都在特定展區的限制,將其設計活動擴展到和圍繞著整個米蘭城。展示有關設計、藝術、時尚以及餐飲方面的融合和探討他們之間的關係與互動。會內展位於會外展稱我們稱作Fuori Salone。米蘭市在每年四月的這一週中,在全體市民及媒體、企業的高度熱情支持下,已發展為全球最受注目的「米蘭設計週」活動。
自2006年開始的米蘭家具展及移往郊區的Rho Fiera展館,新展館規模之大令人驚艷,廿四個展館全開外加臨時搭起的展場,以容納廚具展及新秀設計師衛星沙龍展。我們在Mr.Pierpaolo的安排下先後拜訪了幾家義大利知名廠商及設計師,如以聘請名設計師Pinifarina設計知名人體工學椅X-10而著名的Aresline,以及BUM、LAS及Sitland等,以及德國HU雜誌主編Mr.Fabrirzio及設計師Mr.Norbertruf等,尋求合作機會。在接下來的三天行程,走遍了各個展館,誰說不累的,但累的值得,綜觀今年的米蘭展,歸納一些觀察如下:
一、 集合式工作站系統:辦公室走向團隊小組工作趨勢更為明確,Herman miller 及義大利Fantoni、Unifor均以集合式團隊工作桌系統為主。象徵2000年以後的工作型態趨勢,受資訊、通訊、網路的快速發展產生的變革依舊不墜。
二、 黑白依舊分明:許多展場設計及家具設計的表面材料選擇,依舊是黑白分明,似乎這樣的色彩計畫跟服裝一樣,永不退流行。白色依舊是設計師的最愛,在一片雪白寧靜的居家氛圍中,回歸簡單生活。Thonet也將其全部經典椅以白色呈現。
三、 超大尺度設計:這也是居家正夯的手法,原本從我們熟悉的正常尺度,突然出現oversize的燈具、花瓶或是茶几,家中剎時變得有如童話屋。名設計師Marcel Wanders創立的Moooi是當中佼佼者,大尺寸燈具已經帶領整個業界模仿跟進。
四、 家具成為裝飾品:未來的家具,將跳脫原本的功能,成為可以美化空間的裝飾品。例如融入繁複裝飾的家具,在桌腳、書櫃支架融入華麗雕刻;「Art Deco」風格的裝飾架等,都可看出家具朝裝飾與實用功能兼具發展。
五、 復刻經典家具:看準了設計愛好者收藏經典的懷舊心態,許多家具廠大量複製大師的經典作品,例如Artek就將芬蘭大師阿托 (Alvar Aalto)在1932年設計的圓板凳「Stool 60」復刻。Vitra的一隻合板彎曲的逗趣「小象椅」,是設計大師Charles Eames於1945年舊作。
六、 新材質的應用:每年設計師總會絞盡腦汁尋求新材料的實驗及應用,創作出令人意像不到的效果及話題,今年獨領風騷非Myto這張椅子莫屬。是當紅設計師Konstantin Grcic與化學團隊BASF跨界合作的成果,採Ultradur工程塑料, 0.5cm厚度的椅子可以承受150kg的重量,是設計與科技的完美合體。
七、 環保成為主流:設計師已將生態系統列為設計的必要,過去環保家具實驗性質較高,而今年米蘭家具展上的環保家具,實用性大幅提高,如以碎紙加壓而成的家具,不但堅固耐用,且兼具美觀。另外以回收手機殼壓製而成的板材也被拿來做成桌板,具有前衛藝術風格,也讓人眼睛一亮,預見了環保家具的發展前景十分樂觀。
八、 知名建築師跨足家具:近年知名建築師紛紛跨足家具設計,為家具注入新血。如義大利頂級家具Minotti負責人Rodolfo Dordoni,他是建築師出身,投身家具設計後,擅長以結構與組合的方式,讓沙發、單椅有多種呈現方式;女建築師Zaha Hadid和B&B等多家品牌合作,推出流線及不規則的沙發、花瓶、層架等,打破正方直線作法,預計將來也會出現一陣曲線跟風。
九、 自然材質混搭風:棉麻羊毛織品、皮革,以及動物皮毛、兔毛仿貂毛觸感製成的配件、鑲繡珠寶的奢華質感,甚或現代感十足的玻璃纖維、LED光源、壓克力、塑膠等,同時可見於今年作品。像是把LED燈裝飾成頭髮的前衛藝術設計,還有用布拼貼而成的沙發椅、利用布與金屬混搭,類似雪花般圖案的茶几與椅子,都饒富趣味。更令人驚奇的是金屬、塑膠與人造石材的混搭應用,為家具設計注入更多的元素。
十、 Form follows fun:有趣的設計依舊是設計師的鍾愛題材,荷蘭的處格設計「Droog Design」是個中翹楚。一組由鋼管彎折而成的躺椅,可以連接暖爐,冬天躺在鋼管上是溫暖的享受,還附設拖鞋架可以暖鞋,令人驚奇。Phillipe Starck則以系列人臉設計成凳子,金屬光澤亮麗非凡。
會外展(Fuori Salone)
會外展以整個米蘭市為創意發表的基地,來自全球各地的設計創意單位紛紛進駐,以各具原創性的設計與展覽發表概念,用遍地開花的形式在設計週期間展出。主要以圍繞米蘭市中心鬧區的多摩大教堂以放射狀發散,外加近年聲勢直攀而上,以鮮活創意著稱的Zona Tortona區,以及相對展區較小但偏向專業性及主題式探討的三年展設計博物館Triennale區域。此外設計雜誌Interni和當地最大百貨公司La Rinascente也贊助多項主題展,在Interni雜誌強勢的主導之下,印製Guida Fuori Salone(會外展導覽手冊)於設計週期間免費發送給遊客。
翻開會外展展覽手冊,多達500多家公司及設計團體的展會場所遍布米蘭城市,Duomo教堂、艾曼紐二世拱廊及精品街附近的市中心,仍是人潮洶湧之處。會外展的精采程度完全不亞於會內展,在此可發掘更多意想不到的創意精品設計。國際級大品牌有能力包下整棟古老建築辦大型展覽,如Swarovski等,而Versace則在米蘭精品街區開設了全球第一家Home Collection精品家具店,其他中型品牌也各有常設展場或臨時展場,設計團體則是散布於Zona Tortona區,此區已成為米蘭設計師的創作園區。
設計新秀衛星沙龍展(Salone Satellite)
於1998年開始與米蘭國際家具展同時展出,提供了年輕設計師以及學院設計科系學生的創作舞台。許多企業透過這個場合發掘有潛力的年輕設計師及其設計產品。隨著企業和年輕設計師在實驗設計領域的配合過程中合作的增加,衛星沙龍所提供的平台已經成熟並吸引了國際主流媒體越來越多的關注。
本屆衛星沙龍展,共有來自全球570位年輕設計師,及220位學院設計科系學生受邀參展。在3*3米的小小展覽空間,他們發揮了大膽前衛的創作展出,涵蓋了家具、燈飾、生活用品、裝飾品、多媒體設計、裝置藝術、概念設計等。設計師的熱情在此展露無遺,也獲得了跨地域的互相交流的機會,其中也不乏出現許多令人眼睛為之一亮的佳作,在造形及功能上獲得許多創新的成果。
回程
在參觀完米蘭家具展後,任務尚未完成,張特助也搭火車到Brescia與我們會合後,我們一行又拜訪了義大利知名家具品牌Sitland的總部,參觀了工廠及展廳,重要的是洽談未來雙方合作的可行性,也取得部分的成果。十天的米蘭行旅終告一段落,回程經由倫敦轉機,中停曼谷回到台北,也見識到倫敦及曼谷新機場的精緻又大器的現代設計風格,以及完善的空間機能及轉運效率。
結語
儘管這波全球金融風暴衝擊,經濟衰退威脅到家具產業已確定的北美與歐洲市場,但新興經濟體市場的蓬勃卻可以彌補這空缺,由於前波原料與能源價格的高漲以及面對來自中國的激烈競爭,歐洲的中間製造商大多被迫退出家具製造產業,為了節省成本與服務新客戶,並拓展亞洲市場,不少歐洲製造大廠也選擇在亞洲採購原料、零件、成品或合作生產,以拓展新的事業版圖。
由此我們發現機會是存在的,也必須有創造機會的能力及企圖心。此行雖然疲憊不堪,但是收獲卻是滿滿的,對於國靖未來的策略布局有很大的幫助,尤其是跨足到居家家具這個領域,不管是在品牌及設計策略上都有很多值得借鏡之處。我們體會到歐洲設計產業的蓬勃發展,也體會一個設計文化的形成是來自深層歷史文化的蘊涵,以及從生活型態及品味中的具體實踐。
國靖新聞
國靖家具于2009年初與國際性知名品牌SITLAND達成合作,代理其所有産品,以吸取其先進品牌的優勢,並提升産品形象。
SITLAND于1977年創建,是衆多在國際上享有非凡美譽的意大利辦公家具品牌之一,其家具做工非常精細,質量上乘,且不斷追求創新,以獨特的設計風格及優雅美觀的造型令許多家具廠商折服。在這些基礎上,SITLAND一個典型的優勢就是擅于將藝術與市場需求巧妙地結合,從而打造起超凡的國際性知名辦公家具品牌。國靖將抓住機遇,保持一貫謙和的品性,學習其各方面的優勢,與國際接軌,向世界級先進家具品牌看齊。
創新材質新産品——碳纖椅(carbon fiber)
碳纖維為主要受力結構,碳纖維是一種高強度複合材料,最初應用于航太工業;其主要材料特性:高強度、輕量化、耐高溫、尺寸安定、耐疲勞、導電性佳、具電磁波遮蔽性、耐藥品性。
國靖于2009年開始,領先業界在辦公椅上采用碳纖維新材料設計。碳纖維可以減輕整體椅子的重量,達到輕量化;在造型上可像鋁合金一樣的變化,也可以減小體積,且可達到更佳強度。其材料具低膨脹系數,受熱漲冷縮的影響接近零,所以尺寸安定性佳;耐疲勞性更是強于其他材料。所以適用于結構支撐之處。
碳纖維也是一種保護材料,現在環境到處充滿電磁波,對人體造成傷害,可利用電磁波遮蔽性,在使用時可保護使用者。
居家新商品
個性時代,新生活型態居家空間也在變幻中悄然登場,擺脫傳統家具形式及布置的束縛,以開放靈活的創意宣揚自身的品味,是現代人的風格。順應這股居家新浪潮,國靖家具增加了居家方面的産品規劃,推出了一系列造型別致、舒適簡約、極富創意的新産品,讓非凡的您體味不一樣的生活!
兩岸設計中心成立
設計已成為企業形成自己經營特色和獲得長久生命力的源泉。只有技術與設計並重,功能特性與情感追求兼顧的家具品牌發展策略才能讓公司長盛不衰地經營下去。國靖為了能在新的競爭形勢下獲得提升,實現産品的個性化和多樣化,以滿足市場對家具産品多層次的需求,同時,也為增加居家家具的産品特色與業務規劃,于2008年6月整合了台北與大陸兩岸的設計資源,在台北及廣州同步成立國靖家具設計中心,以主導國靖家具未來的産品設計研發與企業形象提升為要務。
盛大舉行的鶴山尾牙
2009年1月于鶴山新廠擴大舉辦歲末聯歡會。此次聯歡會于鶴山舉行,是國靖史上最為盛大的一次聯歡會,不僅有各分廠的同仁齊聚一堂,,廣大協力廠商及客戶也紛紛來到鶴山新廠,與我們一起共度聯歡會,分享快樂時光。宴會場況別樣隆重和熱鬧,光是承載的車就有二十幾輛,還有兩排長長的熱情雙迎來賓的隊伍。聚會參與人數達兩千余人,宴桌共擺二百多桌。宴會中巧妙的舞台布置,精彩的演出,台上台下的互動和默契,還有激動人心的抽獎活動,令此次聯歡會高潮不斷,觀衆流連忘返。
台北國際家具展
國靖家具在緊張籌備三月民用展與辦公展的同時,也參與了于台北世界貿易中心展開的2009台北國際家具展,且是台北展上展位面積最大的一家。
此次展會期間為2月20日至23日。展會上,我公司宣揚了一貫堅持的“人文”、“健康”、“環保”的家具理念。在兒童椅的宣傳中,我們打出的口號是“童年只有一次”,希望我們的兒童椅能夠伴隨更多的兒童健康快樂地成長,讓這種人文關懷能夠留在孩子寶貴的童年生活中;而在休閑椅的宣傳中,我們倡導的是一種“簡約舒適、怡然自得”的生活方式,期望人們能夠“享受時尚生活每一天”。産品推廣上,我們推出了一系列反映時尚生活,體現完美家居享受的家具産品。這些産品清新獨特的造型與體現人文關懷的設計,配以自然靈動、反映健康舒適生活的海報宣傳,可謂是相得益彰,給我們的展會活動營造了和諧的精彩環境,贏得了更多客人的駐足流連。
廣州國際居家家具展
國靖一直非常注重把握展示自己與汲取資訊的機會,因此,即使是在金融危機還在影響著全球經濟的形勢下,仍積極參與了第二十三屆中國廣州國際家具博覽會民用展,展出期間為3月18日至21日,同時于3月27日至30日參加辦公展。辦公展中擁有最大面積的展位。在剛過去的民用展上,國靖以宣揚自然、健康為上的理念,展示出環保與人文的互動特色。展出的産品富含獨特創意,簡約、自然、舒適、個性的居家産品深受來賓的喜愛,一件件都燦放出創新的光芒,給顧客留下了深刻的印象。不僅如此,國靖的電視牆櫃系統還在民用展中喜獲功能創新獎金獎。這些展會上的驕人成績為國靖延伸居家方面的業務規劃增加了信心。
事實上,在每年國內舉辦的各大展銷會上,都會有國靖傢俱的身影,且在展會上多次獲獎,。如2008年三月傢俱展中,國靖也榮獲第二十一屆中國廣州國際傢俱博覽會“外觀設計獎”銀獎。國靖的品質與形象也一次又一次地深入人心。
綠色設計的實踐者
二十一世紀,構建環保型社會已成為人們的共識,製造健康環保的家具產品已成為國靖人上下堅持的永續信念。從生態系統出發,我們在鶴山廠的規畫就已考慮「人與自然共生」,廠區規劃與自然環境融合,餐廳洗菜的水過濾引流至人工生態池,同時也可收集雨水,提供生物滋養的空間。
在綠色設計的推展上,保證產品的環保特性,盡量設計出遵守4R規範的綠色家具;在家具材料的選擇上,我們大量使用人造板材替代原木,以減少森林資源消耗,並採用無毒害有機溶劑及板材,以及可回收的鋁合金及塑膠材料等,以降低家具材料對人體的危害。最後,在產品包裝及宣傳檔案、印刷品上,我們開始使用再生紙材。這樣,綠色設計、綠色材料、綠色生產與綠色包裝一體式的環保措施就貫穿於國靖家具製造的整個過程。
2009-03-27
<<我和新年有約>>
在逝去的三百六十五個充滿風霜雨雪的日子裏,我們奮鬥過,進取過,成功過,也失敗過。我們的歡笑和失落,迷茫和困惑,都成了無比美好的記憶。正如普希金的詩中所說:“而那過去的,都會染上莫名的相思。”不是嗎?
新年是時光的起點,元旦是時光的第一個裏程碑。這一天,我們更多的是暢想未來,那些就要完成的事業,即將到來的機遇和美好的前景,正在前方隱約向我們招手,以神秘的夢幻和無盡的快樂“誘惑”著我們。于是,我們心裏又燃起了信心和希望,顧不得疲憊和傷痛,又要義無反顧地風雨兼程了。新年總是在一年裏最冷的時候到來,然而,“冬天來了,春天還會遠嗎?” 是的,那無數的詩情畫意等待著我們去感受、去描繪:灑滿陽光的湖畔早晨,落滿花瓣的小徑黃昏,還有江南巷青石小路上的煙雨蒙蒙,北國和熙春風裏一碧萬頃的麥田……
是的,盡管前行的道路依然坎坷,凜冽的寒風依然肆虜呼嘯,但為了心中那曾經對自己許下的諾言,為了那不滅的希冀和美麗的憧憬,我們還是向前,向前……
站在新年這一雪白的起跑線上,向著明天,向著東方那輪冉冉升起的紅日,讓我們放飛心中的白鴿,以怒放的百合花般的心情,真誠地道一聲: 新年,你好!!! (有Joy的幸福)
小城大城
其實我是一個喜歡小城的人。 大城雖有光鮮亮麗的外表;小城卻有質樸自然的風貌。 大城雖有大家閨秀的高貴氣質;小城卻有小家碧玉的優雅風姿。 大城人多卻不熱鬧只是喧囂,人與人摩肩接踵卻彼此陌生,心之距離遠之又遠。小城並不喧鬧卻是溫暖,人與人保持距離卻更加熟悉,心之距離近之又近。 大城的燈紅酒綠、流光溢彩會生出許多誘惑,置身其中的人們容易迷失自我。而小城的甯靜幽雅、脫欲超凡卻能讓人安然入睡,讓心靈得以回歸。 小城,是心靈的天堂。
小城在夢裏
小城是故鄉
小城的石徑彎彎
小城的巷子長長
小城沒有煙囪長長的歎息
小城沒有聲音洶湧的波浪
小城的旋律是潺潺的
小城的空氣是藍藍的
小城是一位繡花女
小城是一個賣魚郎
——汪國真《小城》
(廣州國靖 溪梅子)
相戀三年,相知七年,相惜一輩子!
婚前,許多人只注重虛華的外表,我們也不例外。卸下那虛華的一面,我們兩個都有很多的壞習慣,剛開始不太能接受,也曾經有一段磨合期。因為他寬容的個性,他永遠都是讓步的一方。但磨合期過後,我們也沒有太多的吵鬧聲了,慢慢地,吵鬧聲轉換成了歡笑聲。婚後要注重豐富的內涵,所有事情都變得比較實在:不常上餐廳吃飯改吃路邊小吃攤;不去咖啡廳改喝我煮的咖啡;不送花改給我甜蜜的祝福;不去看電影在家看dvd。為了要給他最好的,我也努力去學習做一些事情,比如:如何煮好一杯咖啡。由于很多時候,我們都是用實際而真切的關懷對待彼此,所以我們的情感並沒有因為少了那些虛華的元素而變淡,反而是升華了起來。一切變得樸實了許多,他很疼惜我,盡了一切努力來保護我、體諒我,還教導我許多的事。同時,我也努力去做好份內的事情。因為不善于奉承,也吃了很多苦,摔了很多跤,我只想做真實的自我,至今依舊如此,相信有一天可以看見汗水揮灑過後的那片彩虹。
七年了,一轉眼的時間,日子過得飛快,大的小孩也要上小學了。回頭去看,過去的日子就像在眼裏放電影一樣地播放出來:歡笑的、悲傷的。這一幕幕,讓我們看到,我們走過最難過的日子,也經過非常幸福的歲月,這條路我們走得很艱苦,但會盡心盡力地走下去。有哪一段婚姻,不是經過縫縫補補後才更懂得珍惜,從而變得更完美呢?還有很多的婚姻,更是千瘡百孔?我珍惜跟他相惜的這輩子,因為愛是得來不易,不是理所當然。每一次的分開再見面,我們都能像新婚時那樣甜蜜。下輩子,我們也要相約在一起,我要轉世為他的母親來扶養他、照顧他,要把今生他對我的關愛,延續到下輩子來還給他。來世我們還要相遇,還要有這樣美麗的故事和溫暖的親情。
我體會過他不在的日子,在他不在的那段時間,我將我們的故事記錄下來,待日後細細品味。如今,這是我倆的秘密。我們相戀三年,走過相知七年,現在相惜一輩子,期許下輩子還要在一起。(思白)
成長中的我
剛來到廣州感到這個城市好陌生,在這個繁華的大都市裏哪裏是我該去的地方呢?在這個競爭激烈而殘酷的城市裏我能夠茁壯成長起來嗎?
帶著這些問題我來到了番禺鐘村,經朋友的介紹我進了一家鞋廠,在這鞋廠做雜工每月400元,要從早上幹到晚上11點,工作很累。但在沒幹到20天的時候就和質檢為了工作的事吵了起來,年輕氣盛的我心想:“工作累、工資低、還要受氣,此地不留人自有留人處。”于是撒手不幹走人了。出廠以後自己又東奔西跑進了幾個小廠,但結果都和第一個差不多,不是工作太累、工資太低就是與人處事不和。唉!就這樣過了半年,出門時對母親許下的諾言也不知道什麼時候才能實現。
在這半年曆經社會的成長中,我已學會靜靜地思考:怎麼為人處事?在一陣熱情與沖動過後,常常想著過平平淡淡的日子,可我喜歡拼搏與闖,以為那樣才不負我的青春年華。也就是因為這樣的心態與前面幾個廠做工失敗的經驗,2003年9月,一個偶然機會讓我進入了國靖的大門,來到了生產組。
在國靖,雖開始幹的也是雜活,挺辛苦的,可我幹得卻很有勁,因為這廠無論是吃、住、工作環境還是管理方面,都要比前幾個廠好幾百倍。也就是因為這樣,我認定國靖就是我成長的地方。在工作中也遇到過很多困難和挫折,但每遇到時,心中就會想起以前找工作的經過和工作中的辛苦,也時常想起孟子的話語:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身,行拂亂其所為”,就是這種不怕困難與挫折的心態促使我幹到了現在———六年了! 在這六年來我不斷成長:因為我長大了,我不再輕易許諾,害怕那兌現不了的諾言會傷害自己又傷害別人;因為長大了,我不再盲目地崇拜別人,我已懂得世上有“完美”這個詞卻未必有這種人。
我向往成功的一天,但更珍惜現在,只要現在繼續努力工作,努力爭取,就會不斷地成長,所有的夢想都將實現.(鶴山國靖生產組 候波)
2009-03-26
09年的春節
時間一天天的過,轉眼又到春節,自己一個人每天就是吃飯、看書、睡覺……周而複始地循環著!有點光陰虛度的感覺。我又何嘗不想回去?回到溫暖的家,膩在爸爸媽媽身邊,享受家人的關心,分享朋友的快樂,跟大家一起迎接新年。只是,我想留下。一個人,安靜的過一個年。我想冷靜一下,放心吧,我會很好的。
年三十和初一就這麼過去了。第一次,體會到了在外過年的味道。想念家人,想念朋友。想念家的味道和溫暖。外面煙花如此的熱鬧,讓這個寂寞的世界,有了色彩,而心卻更加的冰冷。公司為我們准備了豐盛的年夜飯,可我什麼也吃不下。留在這座陌生而又熟悉的城市中,看著身邊忙碌的人群,那到處喜氣洋洋的氣氛更增添了我的失落。我想遠離熱鬧的街,因為它會讓我更顯孤單,遠離那閃閃的燈火,因為它會增加我心中的寂寞。我不知道在這萬家團圓的日子裏,一個人的春節要怎麼過!除夕之夜,打電話向父母親問候新年,母親在電話的那頭一再叮嚀:“你一個人過春節,要好好照顧自己,多給自己買點好吃的。”這話聽了讓我很想哭,但淚水強忍著沒有哭出來。是啊,在父母眼裏,兒女再大,也永遠是他們的孩子。記得第一次離開家出來時,媽還哭了。其實,他們都很擔心。只是,不善于表達而已。所以,我要好好的。十二點整的時候,外面鞭炮聲震耳欲聾。這個時候最想家。外面的熱鬧,襯得自己有點落單。
仍如以往,收到了很多短信。只是自己今年沒有發。只有一個人打電話了,很感激。除夕,以前在家裏,一家人烤火,吃點心,看春節晚會,還會跟哥放煙花,今年卻不知道做什麼。大年初一,睡到了十點。發現,其實很冷清。公司出現了少有的安靜。不想出門了,一個人過年,雖然冷清,卻也安靜。暫時的,什麼也不想,只想在這一刻安靜。也許,這也是幸福。只有失去過,痛苦過,難受過,傷心過,體驗過……才會更加珍惜,更加執著,更加努力,更加明白要如何善待自己,愛自己,愛該愛的人。( 愛林如夢)
珍惜擁有
陽光雨露,鳥語花香,對每個人都是公平給予的;歡樂喜悅,煩惱憂傷,卻屬于每個人的私有,關鍵是看你怎樣去對待。生命總是美麗的,不是煩惱太多,只是我們不懂得生活;不是幸福太少,只是我們不懂得把握。其實,人並非要得到很多很多,一束鮮花,一個會心的微笑,一個肯定的眼神,一句關切的問候,一縷淡淡的柔情,一聲同情的惋惜,一滴真誠的淚水…對于每一個人都是極其寶貴的財富。擁有並懂得珍惜,這也是人生最大的幸福。無言的微笑告訴我:美好的情操對生活執著的追求,不會因為風雨的侵襲而凋零,不會因為時光的流逝而淡漠,所以我們應該笑對人生。
我,只是廣大打工族中普通的一員,擁有一份屬于自己的工作,有著自己的生活規律,有著自己的生活圈子。雖然在別人看來這是再普通不過的,可是我卻覺得自己很幸福,因為我有著一份可以充實自己,鍛煉自己的工作,有著可以提高自己生活情趣的生活規律,身邊有著一大群對我好的朋友和同事。其實,最平凡的恰恰是最美好的,最平淡的恰恰是最令人感動的,然而這一切,也是最寶貴的,最值得珍惜的。我平凡,可是我活出了人的尊嚴,活出了生命的價值,讓我平凡的日子閃光了。我珍惜我擁有,所以我開心,我幸福。
其實,我們都是幸福的,只要珍惜我們身邊所擁有的,用感激的心去看待周圍的事物,你會發現其實這個世界是美好的,其實你是很幸運的,也是很幸福的。 人生短暫,只要不去計較太多,抱怨太多,用一種平和的心態去對待,我想你會有很多意想不到的收獲的。 鶴山國靖:劉文婷
人 生
有人說人生的路很漫長,也有人說人生的路很短暫。有時我也在想人生的路真的很漫長,看一棵花草經過四季風雨洗禮,就完成自己一生的曆程;一只蜜蜂,一只蝴蝶經過幾個月的蛻變也就結束了自己的一生。而我們人類即使一帆風順,也要曆經數十載,這比起它們確實有些漫長。然而比起浩瀚的宇宙,我們卻只是滄海一粟,微乎其微,仿佛天際的流星一劃而過,留給宇宙的只是瞬間永恒。這樣看來,我們的一生又是很短暫的。
流星的一生雖然短暫,但它留給人們美好的心願,達到一種心理安慰。我們的一生固然短暫,但我們也不要求轟轟烈烈,驚天動地,我們只要愛崗敬業,把自己的本職工作做好,那就是對國家對社會最好的回報;我們只要發揮主觀能動性,小天地大發揮,一樣可以在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
有人說,你沒給我一片天空,我怎能給出最燦爛的彩虹;你沒給我一個舞台,我怎能跳出人生最絕美的舞蹈?我們要為成功找方法,不為失敗找理由。如果我們一味為自己的失敗開脫,那我們永遠也找不到正確的航向,只要我們堅持不懈、鍥而不舍,我們一樣可以在戈壁灘,在海灘上畫出最美麗的風景。
人類看似強悍,征服太空、征服海洋、征服微生物,但人類其實也是很脆弱的。看!只是瞬間的事,多少個生命化為烏有,他們是那麼的年輕,是那麼的稚弱,還沒來得及品嘗人生的酸甜苦辣,就與世界揮手告別。面對我們短暫而脆弱的一生,想起我們的自私狹隘,斤斤計較是多麼可悲,海納百川、有容乃大、壁立千仞、無欲則剛。
大海之所以能容下百川,不是因為它寬廣,而是因為它有容川之量。我的地盤再大,但我不要你,你一樣進不來,所以這不是大的問題,而是容量的問題。做人也一樣,我們一定要寬容大度,不要為一些事耿耿于懷,我們寬容了才會理解人、尊重人、關愛人。在你對她人友好的同時,你也在潛移默化的改變一些人,那我們將會過得很輕松很開心。
做人也不能太貪婪了,就像一座山峰高聳千尺,但它已經很知足了,它展現給我們的永遠是那高聳入雲,堅毅挺拔的英姿。如果它貪婪了,那也許我們看到的將會是一灘泥石散沙。過分的貪婪就會產生欲望,希望是一切美好事物的開始,而欲望則是一切罪惡的根源。
面對我們短暫的一生,我們要懂得珍惜,心存善念,善待我們生活中的每一個人。人吃飯是為了活著,但人活著決不是為了吃飯。當你看到四川那一幕幕感人肺腑,催人淚下的場面時你就知道人活著還有好多事要做。人不光是為自己活著也是為了別人而活著,面對突如其來的天災,我們沒有辦法控制它,但災難既然來臨,我們就不會後退,我們勇往直前,我們精誠團結,我們心中有無私的博愛,有親情的大愛,有千千萬萬的人民,任何困難都阻撓不了我們。
“這是心的呼喚,這是愛的奉獻,只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間……”凝聚產生力量,團結誕生希望,只要我們每個人都有民族向心力,何愁國不強民不富!我們全心全意地付出了,當我們在生命彌留之際,我們會說:“我無愧于我的人生!”北京分廠:李萬梅
國靖帶給我的成長
其實,這麼多年來,在我內心深處,一直對國靖充滿了感激。是國靖把我從一個什麼也不懂的小丫頭培養起來的。記得那時和當時的男朋友(現在的老公)一起南下闖廣州的時候,心裏對未來充滿了幻想,同樣也充滿了迷茫。那個時候一到廣州就到處去找工作,為了生計,就在一家一天只有8元錢,每天要工作12個小時的注塑廠做事,不但辛苦,做了幾天才知道要壓兩個月的工資,也就是說我要做完第三個月才能拿到工資,才能用它來維持我的生計。那時,心裏對這個城市的幻想就像泡沬一樣,轉瞬就破滅了。我決定離開那家公司,繼續尋找我的夢。
離開那家公司的第十天,我和一位老鄉聊天,聽他講他們公司的企業文化,他們公司的福利待遇,不由地問他“你在什麼公司做呀?”“我怎麼沒有找到這麼好的公司?”“你們公司還招人嗎?”“你幫我介紹一下吧,我也想進你們公司。”在那個時刻,“國靖”就印進了我的腦海。就這樣,在老鄉的介紹下,我成為了國靖的一份子,尋找到了我的夢。剛進國靖,我想的只是要多賺一點錢,到時可以衣錦還鄉,可是到後來我認識到錢不是最重要的,重要的是我要多學一點東西,要充實自己,武裝自己。于是我用心去記下我所不會的,去理解我所沒有認識到的。公司在職位有空缺的時候,經常會從基層挖掘、培養一些人,而我就成為了這其中幸運的一員。所以我下定決心用我最大的熱忱,最佳的狀態去回報公司。那段時間,我每天都能學到新的技能,新的知識。在我的努力下,進公司兩年後,公司決定把我調到分廠任財務,領導又考慮我家離北京比較近,所以我來到了北京分廠。公司能把這個重任交給我,這是對我的信任,對我的肯定。我感謝公司,感謝公司領導給了我這麼好的機會,也感謝公司這種人性化的管理,讓我有更大更好的發展與成長空間。來北京後,在胡廠長的帶領下,北京分廠同樣有很好的學習氛圍,沒過多久我就順利通過了會計資格證考試,可以做一個名副其實的財務人員。直到今天,胡廠長都經常組織我們一起學習,並且經常給我們講公司的企業文化,講產品的品質與技術,講我們沒有接觸到的,沒有認識到的一些知識。我要用我所學到的一切知識,用我所有的熱情與真誠來回報公司,回報公司對我的栽培。
其實公司每年都會從基層提拔一些有才幹的人,只要我們努力,用心工作,用心學習,我們每個人都有機會。記得有一句話是這樣說的“機會是給有准備的人的”所以我們要不斷地學習進取,和公司一起努力,一起成長,相信我們都會和公司一樣,會有一個更美好的未來!(北京分廠王麗平)
2009-03-24
新穎又別致 情人節過慶生會
與往常的慶生會一樣,當天下午用完晚餐後,福利委員會的成員就將桌凳擺好,排列整齊,然後端上一盤盤的水果、糕點、飲料等。參加慶生會的壽星陸續趕來了,一個個興高采烈。令大家更為欣喜的是,龔總也到場了,這讓大家有種抑制不住的感動,龔總每天忙于那麼多的事,可是仍不忘來慶祝大家的生日,這種關懷與親切讓大家體會到國靖大家庭的溫暖與人文情懷。龔總在慶生會上給大家講了很多鼓勵與祝福的話,然後與大家一起點蠟燭,一起許願、將大蛋糕上的蠟燭吹滅。整個過程,只有幾個簡單的動作,但在大家看來,意義卻非凡,因為所有的動作都是大家一起完成的,體現了國靖的兄弟姐妹們團結友愛,合力奮鬥的精神。蠟燭吹完後,就是切蛋糕了,大家捧著手心的蛋糕,喜滋滋的,帶著甜美的微笑,彼此祝福著。除蛋糕外,慶生會上的食品還有花生、糖果、青棗、香蕉、葡萄、橙子、飲料等,非常豐富。
熱鬧完後,大家還各自領了生日紅包,有的還准備再赴往另一個大會,情人節的慶生會,當然安排得更豐富了。
鶴山市柳副市長蒞臨鶴山廠參觀
宣揚獨特的家具體驗空間
迪拜客人來國靖洽談業務
日本雜志社《the home living》事業部部長來訪國靖
2月17日,日本《the home living》雜志的事業部部長高島芳雄在其上海聯絡事務所負責人的陪同下來訪國靖。重點了解了我公司居家部分的產品類型、對日本客人的認知程度、以及我公司的戰略發展方向等。《The home living》是日本的一種專業家具類雜志,其雜志社每年都會組織日本采購代表團參觀世界各大家具展會,做家具類的專門報道,為日本的家具采購商和世界各地的家具供應廠商牽線搭橋。此次該雜志社事業部部長的國靖之行將有望給我公司介紹相應的合作客人。如合作良好,且有相關方面的新聞信息的話,《the home living》也會對我公司進行連續性的宣傳報道。最後,客人向我們贈閱了其雜志社最新出版的刊物,其中有一些家具行業內的資訊,我公司也向客人介紹了我公司的企業文化,並將最新出版的《國靖風采》贈閱給了日本客人。
精心准備 全力以赴
為做好3月份的第二十三屆廣州國際家具展的籌備工作,公司各相關部門在總經理會議室分別舉行了針對展會的一二次籌備會議。一次會議于2月7日召開,會上公布了展會從籌展到清場確認的時間表,各部門對自身負責的內容及進度進行了匯報,並討論了展會籌備的一些細節,如展位搭建、展會上要用到的產品目錄、展會贈品等。龔總在會上強調,各位同仁一定要注重展會上公司正面形象的宣揚,業務禮儀,行為舉止等都要合乎規範。要有大公司的風範,展現國靖熱情、專業、周到的服務態度及良好的精神面貌。二次會議于2月21日召開,此次會議對一次會議上討論過的問題進行深入,討論禮品的種類及發放形式,並有可能在展會第三天安排客人到鶴山新廠參觀,以深入宣傳鶴山新廠,加強客戶對鶴山新廠的印象與認識。另外,一些部門也提出了需要其它部門協助的事項,如:企劃部要求資材部聯系供應商,讓其提供一些材料的環保證明。據悉,我公司將參與三月份于琶洲展館舉行的民用家具展和辦公家具展兩個展會。民用家具展的展期為3月18日到3月21日,而辦公家具展的展期為3月27日到3月30日。我公司參與民用家具展的展位面積有374平方米,辦公家具展展位面積有702平方米。展會前,管理部還會安排相關的教育培訓,這也是劃為展會籌備工作的其中一項內容,目的是提升有關同仁的業務知識,以讓同仁在展會上有更好的表現,為公司爭得更多的訂單及傳揚國靖良好的精神面貌。
2009-03-21
國靖市場總監邱學道
從打牌規則看邱總監的交友之道
總監不把好賭博的人視為朋友,他認為打牌應當是朋友之間娛樂的一種,不能視為贏錢的機會。他在朋友圈中定下打牌的規則:打牌有一個輸贏的底線,超過該輸贏底線時,就不能再打了。而且,打牌贏錢的一方要將所贏的錢三七分,其中三分留下給贏的一方自己,以示對贏者才技上的肯定,七分是要拿來請該次打牌的朋友吃飯的。這個有意思的規則來源于他與朋友的一次打牌經曆,那是一個周六的下午,總監與幾個朋友相邀在家中打牌,結果是其中一個朋友輸了錢,很不愉快,看到朋友難過,總監自己盡管是贏了也覺得不是滋味。思來想去,總監認為這事本身就是荒謬的,打牌本來就是為了娛樂,怎麼能弄到後來大家都不高興呢?試問哪有在與朋友打牌時想著如何贏錢的朋友?從這件事可以看出,總監是個真誠待友,能設身處地為朋友著想的人。總監說交友的原則其實就像是對著一面鏡子,向鏡子呈現的是笑容與真誠時,鏡子反映給我們的也是笑容與真誠,反之亦然。
調節身心的方式——平日“拈花惹草”
在繁忙的工作之余,很多人都有自己的娛樂方式,以調節身心,放松心情。而總監除常和朋友相聚外,最喜歡的休閑方式是做園藝方面的活,總監將這一愛好戲稱為“拈花惹草”。閑暇時種種花草,弄些盆景之類的,既鍛煉身體,又調節身心,還因此交了一群興趣相投的朋友,真可謂樂在其中。總監的這個愛好其實與他家鄉的環境不無關系,他家前有小河,後靠山腰,自然環境優美,空氣清新。家住台灣中部南投縣的他,讀國小時就對園藝類的書箱很感興趣,並且還與一群小朋友經常交流這方面的心得。得意時,請一幫朋友到家中觀賞花草,看著在自己精心養護下的盆栽健康茂盛地成長,還得到朋友的贊揚,別提有多大的成就感了。 “送人玫瑰,手有余香”,很多時候,總監還將自己的盆栽轉送給朋友。
服役期間耐艱苦,訓練新兵上千人
總監從學校畢業後,在部隊裏服役了兩年。按照台灣的兵役制度,他先在部隊裏以新兵的身份訓練了兩個月,之後再經過更嚴格的四個月士官隊訓練。總監回憶說,四個月的的士官隊訓練是異常艱苦的,各種各樣嚴格的訓練都要堅持到最後。其中有一種訓練叫冬瓜山,是要在一個地形險惡的山坡上滾下來,頭盔一定要戴正確,手要抱欄的姿勢,觀察好地形,就勢滾下來,皮膚常常會被擦傷;另有一種是在戈壁灘中的訓練,要求在前進中,不管走到哪裏,身邊的地形是水坑還是石礫,當教官命令臥倒時,就要豪無猶豫地撲倒在地。這樣艱苦的訓練要經過四個月,常常是傷痕累累。但總監憑著自己的毅力與從小不怕吃苦的精神,通過了士官隊的嚴格訓練,留在訓練中心訓練新兵。在之後一年半的時間裏,總監憑自身所學,訓練新兵達一千多人。
勤奮踏實,使遇貴人
總監在進城念書時,是以半工半讀的方式完成學業的。當時優美公司已成立,他白天在優美上班,晚上回校讀書。由于勤奮踏實、善于動腦的良好工作表現,公司的領導都很看好他。在他服役前,優美公司的董事長曾對他說:“服完兵役後,歡迎再來優美工作。”當時只是聽聽而已,並沒當真。服役兩年後,總監決定先在家休息一個星期再出去找工作。沒想到一個星期還沒過,一天下午,堂妹給他送來一封信。打開一看,是優美公司董事長寄來的,上面只有兩句話:“請于收到信後,速與公司管理部經理聯絡。”他這才想起兩年前,優美公司董事長與他說的話。沒想到,兩年過後,一個堂堂的大公司的董事長還會記得自己,這讓總監很感動,直到現在他都沒法具體用哪些詞來描述自己當時的心情。總監回憶說,自己當時沒作任何考慮,激動得連晚飯都沒顧上吃,進房隨便收拾了一下行李,拎著皮箱就連夜趕往台北。總監很喜歡《舊皮箱的流浪兒》這首歌,他說,每當聽到這首歌時就想起自己當時拎著皮箱坐車趕往台北的情景。在優美,總監最初幹的是最基本的後勤工作,雖是從基層做起,但他沒有埋怨,而是把任何一份工作都看成是自己的一份責任,踏實而努力地幹好。八個月後,優美公司的業務經理找到他,說他其實很適合做業務,希望他能加入業務部。總監當時很猶豫,認為自己從山裏來的,膽子小,而且沒有經驗,對做好業務不是很有把握。一星期後,業務經理又找到他,勸他說:“不用怕,我有業務基礎,我們可以一起來做,你可以先試著做做看。”經過這一劑強心針後,總監終于答應了。之後就是開始老客戶的拜訪,令其驚訝的是,本來以為那些客戶會對自己很冷淡,沒想到一連拜訪了好幾家,每家都對他非常熱忱,還客氣地招呼他喝茶。有過幾次經曆後,他的膽子也漸漸大了起來,沒有了最初的恐懼感。一個月後,隨著自己的經驗越來越豐富,總監開始能自己去開發客戶了,他對業務這項工作漸漸產生了興趣,慢慢地有了自己的業務基礎。事後他才知道,原來最初去拜訪老客戶前,每次經理都會事先與以前的客戶打好招呼,請他們關照自己。總監說自己一生中遇到了兩個貴人,第一個是優美公司的董事長,是他首先給了自己在優美公司成長的機會;第二個就是優美公司的業務經理,是他想盡辦法讓自己漸漸成熟。
生命中的三個二十五年
總監將自己的人生劃為三個二十五年,他說,人生有三個重要的二十五年,第一個二十五年主要為學習成長的階段;第二個二十五年是個拼搏貢獻,不斷成熟,實現自身價值的階段;而第三個二十五年則應該多給自己一點空間。在優美工作的有段時期,總監被《大陸尋奇》電視欄目所吸引,該節目有很多大陸的地域風景及風俗習慣的介紹。總監每每在看完後既遺憾又向往,不覺萌生出盡快到大陸來體驗的想法。那時候,總監的太太已來到大陸工作。總監在家具行業奮鬥了二十五年,對家具業產生了特殊的感情,在優美公司服務滿二十五年後,他舍不得扔下他所熱愛的工作。把自己的向往與愛好一結合,他明白了自己應該怎麼選擇。因此,可以說,總監來到國靖並非偶然。在國靖的舞台上,總監感受到了來自大家庭的溫馨,擁有了充分發揮才能的空間。國靖走中高檔品牌路線的營運策略及良好的企業文化讓總監對國靖的未來充滿信心。他決定將自己的所學及長期積累的經驗傳揚出來,為國靖美好的未來貢獻力量。
邱總監的專業分享部分
一、 記者:就目前家具內銷市場而言,消費者對哪些類型的家具會更青睞?消費者在購買家具時,會考慮一些什麼因素?邱總監:不同地域的消費者喜好不一樣,可以將其分為四塊區域,北方與西南方因為氣候較冷,飲食習慣也與南方不同,更喜歡寬松、大氣點的椅子;而華東與華南地區,則喜歡簡潔、時尚,可靈活放置、寬度與深度都相宜的椅子。在購買家具時,消費者考慮的因素一般有:1、造型,消費者首先感受到的是家具的外形,造型要先符合其審美觀才會考慮去進一步了解該款產品。2、舒適度,椅子最終還是要坐的,坐感不舒適時也不可能說服顧客買我們的產品。3、功能與品質,現在的家具都追求多功能,而且品質好。4.價錢合理。如果這幾個市場需求都能符合的話,基本上就能成交了。
二、 記者:請您談談對家具銷售業務的認識?邱總監:家具與人們的生活息息相關,所以首先要考慮到人性化的因素,品質、價格、服務都要符合消費者的要求。國靖成立至今有三十年的曆程了,走的是中高檔的產品路線,生產的產品專一,但形式多樣,這就更提高了產品的專業度,且給消費者提供了多樣化選擇的機會。國靖還關注到經銷商的利益,以就近原則在多個離經銷商較近的地方設有專業制造廠,在物流、交期方面為經銷商提供了很大的便利。此外,時刻注意市場狀況與趨勢。按目前的市場趨勢來看,以往全鋪式的銷售路線已經不適應市場現狀了,全鋪就會導致各經銷商發起價格戰,不僅影響經銷商的利益,而且最終也會將問題蔓延到我們廠家。我們去年上半年做了一個市場調查,發現大部分的經銷商都對廠家采用全鋪式的銷售模式很反感。所以我們應該適應市場趨勢,除專項專款專賣外,還要做好市場規劃,走區域化的專款專賣路線。
三、 金融風暴影響的範圍很廣,出口形勢嚴峻,內銷市場也是一個風起去湧,競爭激烈的海灣。應對這種情況,您覺得我們應采取何種措施以使自己更具競爭優勢?邱總監:我們准備的因應措施有:1、防患:早在去年第三季時,我們就感到在這種形勢和規律下,我們應該盡快制定一個盤整期的計劃,除對一些忠實,經營狀況良好的客戶稍放松要求外,在收款問題上一律杜絕滯收款問題。2. 在業務開發上要尋求創新,主動開發相關的設計師客戶群。我們鼓勵業務員在服務好經銷商的基礎上,另外開發新的特殊客戶——相關行業的設計師,向這一部分人主動提供資料,介紹我們公司的產品,並說服其在規劃空間時將我公司的產品設計進去。這樣,我們就能打破以往常做定制品的被動,使經銷商主動找上我們。3.與品牌談合作。國內有一些品牌已經打開了市場,在全國的幅射面廣。我們要加強與這些公司的合作,使銷售量更上一層。4.對經銷商進行專業的產品知識培訓,我們可以在各區挑選一些台風較好、懂得專業知識、積極主動的營業員給經銷商講解相關方面的知識;另外,可以請設計師做一些資料,刻好光盤,讓經銷商增進對我們公司及產品的了解。5.提升整體人員的素質。我們的進步不能僅體現在產品上,還要體現在整體的形象與氣質上,使整體有一個良好的精神面貌。
四、 可否簡單地用幾句話,來表達您對國靖未來的期望?邱總監:我希望,國靖能像黃山萬古長青的蒼松一樣,雖飽受風霜,但依然蒼勁挺拔地屹立在那裏,生機煥發,從而成就千秋大業!
2009-03-12
修女也瘋狂
以爲嚴肅是妳的聖衣
壹如幕起的刹那
所目睹的最初的妳
然而主旋律似乎有些變化
表情開始豐富
並且逐漸地 加入另類的元素
如此興奮和忘我
和妳的名字格格不入
如果此刻上帝正在傾聽和凝視
妳猜 他會怎麽想
歌聲漸息
鞠躬之後
以爲將幕落
壹切到此爲止
然而又壹次失算
退去沈重的黑色
卸去所有的桎梏
瘋狂正式上演
遂知剛剛只是前奏
好戲總是留在後頭
人生總會有些意外
比如音樂突然中止
比如掌聲這樣響起
擊散紅地毯上的焦慮和不安
當音樂重新啓程
青春的活力在舞台上激蕩
诠釋著對生命的熱愛
原來生命的表達方式
是如此豐繁
如果此刻上帝正在傾聽和凝視
妳猜 他會怎麽想
他會不會微笑颔首
說
我看到了生命真實的色彩
(番禺國靖:盼兮)
我看《感恩的心》
就這樣,壹首感人肺腑的手語歌問世。
“我來自偶然/ 像壹顆塵土/有誰看出我的脆弱……要蒼天知道我不認輸……感謝有妳/伴我壹生/讓我有勇氣作我自己/感恩的心/感謝命運/花開花落我壹樣會珍惜”
當聯歡會上這首音樂響起,壹群穿著白裙子的“天使”緩緩走向舞台時,我的心再次被震憾和感動。什麽樣的感受和激情可以讓這壹群“天使”將這壹節目表演得如此真切感人?又是什麽樣的情素在這群“天使”表演的時候牽引著她們的心?是對生命真正的感悟,是對生活用心的體驗,還有壹顆同樣堅強而懂得感恩的心!至少我這麽認爲。表演的最高境界就是完全地投入作品,演員不是生活在現實中,而是在作品所安排的環境裏,用心地體悟其中的生活和主人公的心境,並將其完美、真切地表演出來,這就是藝術!在欣賞這個節目的時候,我完全沈浸在了其中,故事中小女孩那堅毅地與命運抗爭的形象又出現在了眼前。我想,這就是藝術的魅力吧!
這場表演讓我領悟了很多東西。人,無論身處何地,無論身陷何種挫折與苦悶中,都應有壹顆感恩的心。感恩,不僅是爲別人,也爲了自己。在失去與擁有中領悟“感恩”,可以讓我們的胸襟更爲闊達。懂得感恩的人,也是生命力最強的人,因爲他們即使是在風雨中,也能看到生命中的陽光。 (踏雪無痕)
2009-03-07
培訓心得篇
這次回廣州培訓學到很多新理論,新方法。特別是侯總講的那些小故事,貼近生活實際,與我們的工作息息相關,使我對以往的工作進行反思,改正壹些不合理的工作方法。挖井的故事使我重新認識到生活就應堅持,工作也應該堅持到底;張特助的80/20工作法,使我認識到掌握重點客戶的重要性。在2009年的工作中,我會合理安排工作時間,提高工作效率,提高業績。龔總對公司未來發展的規劃,使我們看到了國靖的希望。增強了我們的信心,提高了我們戰鬥的士氣。講師對培訓的重點和難點都把握得很好,就是在時間安排上有些緊,使我們感到疲憊,對接收知識會有壹些影響。但不管怎樣,這些培訓讓我們受到很多啓發,讓我們感受到公司對我們的關懷。還有,總公司對我們的生活安排得很好,讓我們有回家的感覺。(上海國靖 楊富榮)
我認爲這次培訓的內容及時間的安排很適當合理,充分利用了時間,讓我們這次廣州之行收獲很多,感到很充實。另外有個小小建議,希望培訓時間不要超過晚上八點半,太晚人太疲憊,聽課的效果可能會不太理想。講師對培訓的重點和難點把握得都比較恰當,講的很好,很實用,把我們工作生活當中遇到的問題結合小故事講得都很清楚,讓我們明白了很多爲人處事的道理。例如:中高層幹部執行力通過這次培訓我覺得學到了很多從未接觸過的理論和知識點。老師們對故事和理論的诠釋讓我學會了如何應對工作中遇到的難題,如何提高工作效率,做壹個公司需要的員工,還有如何做壹個合格的管理者。三月展期間的培訓內容希望有:1.職業規劃 2.營銷知識 3.人際技巧 4.談判技巧 5.市場分析 6.大客戶銷售其它問題心得寫照這次去廣州,我對食宿、課程等的安排都很滿意,尤其是去鶴山工廠參觀之後,增加了我對今後工作的信心,我對國靖的未來充滿希望。相信在我們的共同努力下,2009年我們壹定能夠順利度過“金融風暴”,業績做得更好,成長得更快!(上海國靖 吳紅霞)
本人認爲此次培訓的內容及時間都很適當,希望公司能多安排些類似的培訓內容。讓大家的管理水平能更上壹層樓。此次幾位講師所培訓的內容道理淺顯易懂,能理論聯系實際,把道理和生活中的故事相結合,易吸收而不枯燥乏味,起到了引人入勝的效果。例舉的故事或所講的理論都與公司的實際情況結合得起來。比如:九段秘書讓大家知曉任何工作都要重在安排和計劃,且要到位的道理。老板叫下屬買書的故事和挖井的故事教育大家要結果而不是找借口,找理由,老板喜歡選擇題而不是填空題。美國施樂公司的故事告訴全體同仁不應躺在已有的功勞簿上不再努力工作,警醒大家居安思危,要時刻抱著學習的態度提升自己。本人認爲此次學習內容有利于指導會後的工作,能有效提高工作效率,使本人在理念,管理的技能方面都得到較大提高。懂得主管是司機的道理,相信團隊的力量,增加團隊精神,工作士氣都會得到有效提升。三月展培訓內容希望多培訓些營銷知識,投訴處理,高效人生,影響力,領導藝術等方面的內容。其它心得:講師講的內容雖然大同小異,但都是很正面,很積極向上地引導這些國靖的幹部懂得工作的方法,重在計劃與實行,讓大家注重實際,在以後的工作中靈活運用。(廣州廠務部:曹先洪)
公司在全球性的金融危機之中,安排我們的這次培訓,時間非常適當。在此之前我很少聽這樣的培訓課程,講師講的重點多是我在工作中經常面臨的困難,分析很具體。例如:農夫辜負地主的期望,將其給的壹頭牛最後換成壹群雞,又因增值緩慢而將雞吃掉的故事,說明了我們無論做什麽事情,都要努力去做,而且要不斷創新,要行動而不是找借口。否則,我們永遠也無法成功。通過這次培訓,使我明白了很多觀念,不論在工作上,還是在生活上,對我都有很大的幫助,使我獲益良多。我會盡自己最大的努力,在最短的時間內,把我所學到的壹些知識與我的班員分享,讓我的班員也能有所收獲。在未來的日子裏面,我會在執行工作的時候,提高效率。工作更加主動,努力打拼。三月展期間的培訓內容希望有:職業規劃,人際技巧,團隊管理,影響力等。(廣州廠務部:方運明)
企業培訓采訪篇
1. 記者:時下有壹句流行的話,說企業的成功,19C靠資本,20C靠技術,21C靠培訓。您對此如何理解?李經理:有壹定道理,但我不完全認同。我的理解是:培訓就是對人才而言。人才,以前稱之爲人力資源,現在已被提升爲人力資本,可見,資本也涵蓋了人才。但無論用什麽言語來表述不同時期企業的發展情況,總是離不開人才,人才是企業發展最活躍的因素,人力資本不會從天而降,只有靠培養。業界的競爭壓力透過企業傳遞到從業人員身上,而且越來越大,就更凸顯了人才培訓的重要與迫切。
2. 記者:我們公司在培養人才方面,有哪些措施?李經理:我們主要通過培訓。培訓按課程種類來分,有專業課程與公共理論課程。有關提升專業技能的課程是強制性參加的,提升個人文化素質、觀念修養方面的課程是自願參加的。從參加人員方面來分:有新進人員與在職人員培訓,有普通員工與幹部的培訓。培訓也是激勵的壹種,我們每年都會按照ISO的程序文件,做出壹個培訓計劃。該培訓計劃會根據我們公司的實際情況和人員需求來制定。另外,也會根據培訓師與培訓對象的日程來調整,以選擇壹個對雙方都適合的時間來做培訓。
3. 記者:對于如何做好公司的培訓管理,您有何看法?
李經理:培訓已經被列爲壹種日常管理工作,說明了培訓是要常態化,經常進行才有收獲的。我們的培訓管理做得不夠好,與理想的還相差很遠。我們希望能再物色講師,資金投入等方面有所突破,從而提高效果。我們目前的做法是分爲培訓前、培訓中、培訓後三個階段。培訓前,我們會在每年的12月份下發培訓意見征詢表,根據員工的需求和我們公司的實際來選擇培訓內容,讓衆多適合我們公司實際的培訓課程展示在員工面前。然後是培訓時間的選擇上,我們會選擇方便培訓講師,而又不占用員工太多工作時間的時期來開展培訓。培訓中,認真做好培訓課上員工與講師間的互動,控制培訓進程,以讓培訓可以收到更大的效果。培訓後,我們會對培訓效果進行測評,如培訓課是在兩個小時之內的,就主要看講師在課堂上與員工的互動效果;對于培訓時間超過兩個小時的,我們會以書面的測評方式來評估培訓效果。像針對這壹次歲末聯歡會前的壹系列培訓,我們就有向每個部門發《培訓滿意度調查表》,然後我們會對這壹批的調查表進行綜合分析,以總結這壹系列的培訓效果,並爲下壹次的培訓提供參考。
4. 記者:我知道,很多公司在員工培訓這壹塊,都會根據自己公司的實際需要和情況請壹些外訓師,我們公司是根據哪些因素來選擇外訓師的?
李經理:我公司選擇的外訓師大多是我們同行業的,比如我們的客戶和壹些朋友。這些人對家具這壹行業有深刻的認識,且有輔導經驗,可以具體結合我們本行業的實際來講課。另外,因爲不同職位的人員對工作的認識角度是不壹樣的,不同學曆水平的人員,他們的接受能力也是有差別的。所以,我們也要根據這壹方面來選擇適合我們不同人群的培訓師。
5. 記者:培訓過後,我們肯定會對培訓的效果進行評估的,我注意到,像對我們上次歲末聯歡會前的培訓,管理部有給每個部門都發《培訓滿意度調查表》,這是評估的方法之壹,除此之外,我們公司還有什麽辦法來評估培訓的效果呢?李經理:我們評估效果的方式有:壹、課堂上的互動測評;二、培訓滿意度調查;三、通過日常的工作感受員工及團隊精神面貌、工作心態的變化;四、對于專業性、技術性的課程還可以用量化,即數字來評估。
6. 記者:對于這次歲末聯歡會前安排的壹系列培訓內容,管理部是根據我公司的哪些情況和實際來選擇的呢?
李經理:這次培訓,從安排到執行再到結束,得到了各部門的積極響應和支援,課程安排是經過主管們再三討論決定好的,說明公司領導非常重視這次國靖旗下所有幹部大聚會的機會,盡量給予這些幹部更多的學習提升機會。從內容上看,安排了壹些公共課程,適合不同崗位的幹部。這對引導他們的觀念及工作方法很有幫助。也有壹些專業技能方面的課程,比如:廠務部的《管理與品質》課程、有針對業務部的《客訴處理應變》及《成功與失敗案例分享》課程、針對管理部的《〈勞動合同〉的管理》課程等,都是因培訓對象不同而特別安排的。
7. 記者:從這次您們收集的《培訓滿意度調查表》中,綜合來看,您覺得此次歲末聯歡會前的壹系列培訓課程起到了預想的效果嗎?
李經理:效果肯定是有的,我們可以通過工作去感受得到。很感謝各部門同事的配合,大多數人都認真地填寫了此表,讓我們的工作可以順利進行。從調查表中可以看到,大家還是聽進去了壹些東西,有些同事對培訓中講的很多理論知識都可以說出來,而且能結合壹些自己的理解與觀點,這就說明,他們認真地聽了講,且用心地思考過,起到了舉壹反三的作用,這表明,我們的培訓沒有白費。至于其它方面,因爲企業培訓本來就是個長線投資的過程,所以,短期內是很難說出它與預想效果間的差別的。有很多潛移默化的東西靠員工自己內心的感受,也要看時間與工作的積累,慢慢地轉變,將其導入正確的,專業的,有利于企業發展的方向。
8. 記者:我們公司在三月展銷會前是不是也會安排壹系列的培訓?這些培訓課程又是怎樣設置的呢?
李經理:關于展銷會前的培訓,我們是將它劃到展銷會籌備工作的其中壹項的。培訓內容設置方面,我們壹方面會參考《培訓滿意度調查表》中收集的有關三月展培訓需求;另壹方面,側重業務員的素質培訓、對展銷會上所展示産品的賣點和特性進行系統介紹、還有壹系列的銷售演練。這些都是爲了在展銷會上,展示我們的良好企業形象、服務好客戶、建立更多的銷售網所做的准備。
2009-03-02
歲末聯歡會感言彙集
此次聯歡會上龔總的講話很鼓舞人心,特別是關于我們仍在創業期的觀點警醒了我們:在任何時候,我們都要保持創業的激情,齊心協力,共同奮鬥。
電腦部
祝願歲末聯歡會能越辦越好
生管課
國靖,溫馨的家!!!
研發組
聲勢浩大,節目精彩,歡聚壹堂,其樂融融!
品保課
此次尾牙,是國靖人的大party,廣州品保課的全體同仁感觸最深的是:飽口福,飽眼福, 飽耳福,夠彩頭!
廠務部
好山好水造就鶴山國靖 ,千人饗宴不平凡見真情,團結合作組織神采飛揚,聯歡會上盡顯 國靖精神。
司機室
國靖的美女:美!
國靖的帥哥:帥!
國靖的人才:多!
國靖的文化:萬古長青!
祝願國靖的明天會更好
管理部
在國靖這個大家庭裏,讓人感受到溫暖和快樂,充分體現了人文關懷,在這裏祝願國靖的明天更 美好,更輝煌!
總經理室
此次尾牙的快樂已經化爲壹股情感流露在陽光的照耀下,我們的記憶中,它讓我們相互團結,向 前狂奔,願我們的國靖走得更遠,飛得更高。
財務部
聯歡會上的節目很精彩,全體同心協力地把國靖精神演繹到高點。
外銷部
會當擊水三千裏,國靖笑傲零九年!願國靖人才輩出。
資材部
期待很久啦,如此盛大的宴會;真的有很多人,很多廠商在支持我們,我們要加油喔!壹號車 的同仁們,我們歡樂的旅程,忘不了吧?
保安室
歲末聯歡會首先讓我感受到的是國靖公司的雄厚實力,其次就是國靖員工的凝聚力,這些都是得 益于公司高層領導的正確決策,在國靖這個大家庭中,我感覺非常溫暖與溫馨。
內銷部
此次歲末聯歡會對參與此次活動的新員工也是壹次震撼,KC很大,KC的舞台很大,在KC發展的 空間很大。每位員工的積極、熱情參與,給客戶留下了很好的印象,深深感受到國靖是壹個來自四面八方、溫暖、團結的大家庭。
報關組
場面壯觀,但願音響能好壹點,我們應該可以更節約壹點
企劃部
歲末聯歡會的宏偉場面及氣勢,展現出了我們國靖人的風采與才華,盡情的演出與投入的激情展示了我們做任何事都認真對待,自信且精益求精的精神。
國靖顧問鄭正雄—深耕未來辦公室品味文化的設計尖兵

生命是壹場盡力的演出 生命
不是輕輕走過 火 黯淡前 總炫人耳目
太陽 回家前 也是熱力四射
英雄村婦 無論成敗
金錢山水 價值難定
古今 活著的執著 鞠躬盡瘁
這是國靖顧問鄭正雄,于1986年在台北工專家具設計科畢業時,主編家具設計畢業專刊時扉頁上所留下的壹段話。這段話也是他日後工作中壹直堅持的處事准則,他比別人更認真地做好每壹件事,在每壹個工作舞台上永遠盡最大努力,去完成任何壹場最完美的演出。因此,他從壹個政府機關的小小公務員,到震旦家具事業籌備處的第壹位員工,晉升至震旦家具最高職務-總經理的位置,統籌兩岸三地的產品企劃及研發設計。而後成立艾銳斯辦公家具,擔任台灣艾銳總經理,再壹次籌備壹個辦公家具新品牌。處處可見他專業與努力的成果。除了實務經驗豐富以外,鄭顧問在學術研究上以其專業累積的經驗,以《台灣辦公家具演進與發展趨勢之探討》論文,通過台灣交通大學應用藝術研究所碩士學位考試,該論文成爲台灣辦公家具産業的第壹本重要文獻,鄭顧問也獲聘其母校台北科技大學工業設計系家具與室內設計組兼任助理教授,將實務經驗毫無保留地傳承給設計學子,現在又更上層樓,繼續在交大進修博士學位。雖說顧問是去年才加入國靖的,但其與國靖結緣也有近二十年了,從他1989年開始籌備震旦家具開始,因爲需要開發協力廠及引進新産品,所以在當時拜訪了龔總,當時國靖是在板橋松柏街的壹家小型工廠,以生産主管椅爲主。震旦那時因仍在籌備階段,並沒有馬上進行合作,壹直到後來震旦辦公家具事業部正式成立後,才于1991年合作。國靖第壹款主管椅CK系列透過震旦上市,那份簽呈也是當時鄭顧問所簽請上市的,至今顧問都還保留著那份簽呈影本。後來顧問也曾經和龔總同團赴德國科隆參觀辦公家具展,也曾在馬來西亞的家具展碰面,而後國靖與震旦的合作關系也日趨密切。鄭顧問與國靖的這份緣分壹直持續到現在,誰都沒料到鄭顧問現在會成爲國靖大家庭的壹份子,承擔了國靖中長程發展,品牌形象及産品形象提升的重責大任。
本期內刊特別采訪了鄭顧問,以下即爲鄭顧問的生涯歷程,相信其工作的熱情及勤奮樸實的價值觀,有許多值得國靖人學習的地方。
與設計結緣
顧問出生在台灣嘉南平原的鹿草小鎮上,從小與大自然爲伍,養成了寬廣開闊的胸襟。由於大哥從事室內設計業,二哥熱愛純藝術,因此也感染了他往後對人文藝術及設計的興趣。顧問個性獨立,國中畢業後壹心想靠自己繼續完成學業,所以選擇了嘉義高工的機工科建教合作班就讀,高職三年期間有壹半的時間,是在華新麗華公司的新莊廠裏實際參與生産工作。在工作上接觸許多主管、課長都是台北工專畢業的學長,而台北工專幾乎是所有工科學生的向往,顧問也立志再向上,並以“高職絕不是我的最高學曆”來自勉。高職畢業那年,他先留廠服務存錢再補習半年,考上台北工專工業設計科家具設計組,這也是全台唯壹的家具設計科系。顧問很珍惜這個學習機會,就此與設計結下不解之緣。由於高工時期圖學的深厚基礎及實作技術的紮實,加上顧問對自我要求極高,設計專業科目的作業總是盡最大能力做到最完美,經常燈火通明熬過無數漫漫長夜。由于後天的努力,再加上對設計的執著,他越讀越起勁,于1986年以學業成績第壹名畢業。
全心投入 保持熱情 勇闖壹片天空
畢業後不久,面臨許多家具大廠的延攬,顧問最後在其老師鄒茂雄的推薦下到宜蘭工作,那是隸屬于行政院退輔會森林開發處的壹個家具工廠。顧問在近3年的時間裏陸續擔任家具廠研究開發、生管、品管及分廠主任等工作,對木制家具的開發、制造、塗裝及木材的制材、幹燥、加工等均有了豐富的實務經驗。這經曆不僅培養了他對家具産業的興趣,也累積了他在家具設計產業的專業及實力。顧問是個對自我要求極高的人,在宜蘭的工作雖然惬意,但他還想有更大的作爲。1989年,震旦企業正准備籌劃壹個新的事業部,顧問曆經三次面試,獲得辦公家具事業籌備處任職的機會,成爲籌備新事業的主要幹部,也是該公司第壹位家具專業人員。當時優美家具是國內辦公家具的龍頭,但他們的目標是要成爲與優美並駕齊驅的品牌,因此顧問面臨的挑戰是從零開始、從無到有。籌備伊始,他事必躬親,不斷進行市場調研及經營策略、 産品策略、行銷策略、通路策略的研究。而後進行産品開發,與日本最大辦公家具OEM廠共榮工業合作,不斷討論産品開發方向,定位出新的産品架構、確立高品質、中高價位的形象,強化産品市場區隔,塑造差異化的産品特色及廣告策略,讓消費者知道震旦行開始在賣家具。“人家請妳來就是相信妳的專業能力,遇到問題時,不能推拖,必須自己找出辦法解決;而且必須敢作決策,哪怕必須承擔決策後成敗的後果”,顧問就是在這種負責的態度及對自我高標准的要求下,全心全力地投入工作,做了很多影響震旦家具未來長遠發展的重要策略決策,他開發的產品也屢次獲獎。
1990年,震旦正式成立家具事業部,顧問擔任設計部門主管,那年才26歲。新部門成立壹樣必須從無到有,建立整個設計相關體制,快速培養專業設計師,職掌涵蓋辦公室規劃設計、産品開發及産品企劃、銷售工具制作等。當時他們喊出了壹個口號:進口品質、國産價格,強調震旦辦公家具賣的不只是家具,而且提供壹個完整的辦公環境專業服務。顧問在産品設計開發上的初試啼聲之作,是與日本共榮工業設計合作的OA桌系統及鋼制牆櫃系統,當時由顧問主導整個商品企劃及開發案。憑著初生之犢的豪氣,顧問與日本設計師在設計過程中産生過很多爭執,但最後還是依照顧問的想法來完成,因而順利發展出了全國首創的OA桌系統家具及鋼制牆櫃系統,首度突破了優美在辦公家具産品的領先地位。將傳統辦公桌帶入了系統OA桌的領域,這兩項商品也都獲得了當時外貿協會舉辦的優良産品設計獎及後來舉辦的台灣精品獎。另外壹項亞曆山大系列主管桌,首度採用了系統化設計,獲得了當時外貿協會與家具公會合辦的家具設計競賽創新設計獎,同時也意外獲得了第二屆台灣産品形象獎選拔的傑出精品獎,是在壹千多件參賽産品中評選出前二十名,在清壹色資訊産業獲獎的包圍之下,是家具業唯壹獲獎單位。1993年,顧問調升爲企劃部經理。開始接觸震旦公司整體的經營策略,規劃整個事業部的年度經營計劃。職掌涵蓋經營企劃、行銷企劃、商品企劃、廣告企劃等,並舉辦新商品發表會、業務激勵活動以及提升品牌形象等。這些和過去工作性質是不同的,它不是單純在專業的設計領域,而是要從壹個經營者的角度考慮行銷與公司經營及損益目標是否達成等等。這樣的曆練,使顧問對數字更敏銳,也更了解公司的營運方向。
四處觀摩、不忘學習
1994年,顧問調任爲震旦研發部經理,開始思考新的辦公環境概念與辦公家具的關系。他開始往來于國外廠商之間,經常到國外觀摩家具展,如德國科隆、美國芝加哥、意大利米蘭、日本東京等主要家具展,他還參觀過許多國外知名家具大廠,如Vitra,Herman miller等,培養了高度的設計理念及國際觀。並于1997年初順利策劃取得德國第壹品牌Wilkhahn的産品代理權,讓震旦開啓了國際合作的先機,也爲國內業界提供了很好的觀摩機會,有感于國外品牌對辦公環境研究的重視,顧問開始著手研究國內家具産業及社會型態變遷,並對未來趨勢預測廣泛收集資料,開始于各設計專業刊物中發表專文。並回到已改制爲台北技術學院的工業設計系在職班進修兩年,而後又以學業成績第壹名畢業。顧問那時積極進行辦公系統家具的整合開發,並完成國內第壹套整合式系統家具的設計,堪稱國內系統家具設計的創舉。1999年,他考上國立交通大學應用藝術研究所,成爲專職研究生,在莊明振所長也是其指導教授的熱心指導下,以壹年半的時間完成學業,取得藝術碩士學位,成爲該所創所以來的第壹位于最短時間取得學位者。其論文《台灣辦公家具演進與發展趨勢之探討》成爲辦公家具業曆史研究第壹份有效的參考文獻。當年,他再度回到震旦家具服務,並升任爲震旦行辦公家具事業部總經理特助。
追求領導品牌的價值
2000年是震旦辦公家具成立十周年,震旦正式宣示要超越優美家具,壹連串的計劃隨著展開。他們提出了經營的四大主軸:産品差異化、物流效率化、工廠彈性化、幕僚直線化,以追求産品創新領先,提升精致服務,落實供應鏈管理以降低采購成本,並舉辦營業銷售獎勵活動。整個公司內部團結壹致,貫策中心信念,每個人都擁有強烈企圖心,氣勢如虹,非達目標不可!那年震旦家具營業額達18億以上,壹年內成長62%,成功地超越競爭對手成爲台灣第壹品牌。但顧問始終認爲:數字領先只是壹個表象,要成爲領導品牌,必須質與量同步領先,建立自我品牌的價值。所以除了營業額、市占率等數字的領先外,更要思考公司的産品創新、設計創新、觀念創新、經營創新等是否大幅領先,延伸至品牌形象、專業形象的領先,以及對産業貢獻度、對專業形象提升度、國際化程度、人才培育、服務風評乃至社會回饋、社會責任等都有最專業、最突出、最投入的表現,才是有內涵的第壹品牌。于是他開始倡導成立企業內的“辦公環境綜合研究所”,計劃透過産學合作專案研究、辦公環境專書及期刊出版等方式,逐步宣導辦公環境新觀念,藉以提升國內對辦公環境的重視。2001年,顧問將視野擴大到與國際接軌,主導了“FOTO”新工作型態系統家具開發案。該案與美國工業設計大師Fahnstrom與McCoy合作開發,兩位設計師曾與國際知名品牌Philips及Knoll合作過,爲知名度極高的設計師。整個設計案主要是探討知識經濟時代下新的工作型態,以符合機動小組式的工作環境爲解決方案,曆時壹年半開發完成,並選擇在台灣首度發表及銷售,將震旦家具最具前瞻性的工作環境概念商品化,建立了趨勢領導的品牌地位。
承接管理成敗重任,成立設計中心
震旦行公司強調人事公開,機會均等。2003年初,由于顧問出色的能力與表現,董事會升任其爲總經理。顧問對此雖有些擔心與猶豫,但畢竟是個難得的機會,遂勇于接受挑戰,承接起這個重任。由專業的角度轉爲經營者的角色,他多了壹份承擔公司經營成敗的責任。由于當時受到SARS的影響,業務難以拓展,持續虧損,董事會要求各事業部提出結構性的改革方案。調整組織,減少費用支出,裁減了部份虧損的責任中心,以求降低損益平衡點。企業經營要隨大環境應變才不致被市場淘汰,修剪枝葉是希望能使其更茂盛,身爲領導者在此時更要有自己的想法與作法,積極凝聚同仁共識,重建信心。因此,接任震旦行辦公家具事業部總經理,顧問認爲自己第壹步要學習的就是如何凝聚共識,穩定人心。在他的帶領及全體同事的共同努力下,下半年經營順利轉虧爲盈,體質更爲健全,震旦內部組織氣氛也變得更爲活躍,形成了壹種創新學習的文化。2004年,透過震旦集團功能性組織創新的改造,顧問被賦予新的任務,成立全國首創的家具設計中心。將行銷、生産及設計等功能切割,各有更專業的發展,也有利于震旦集團兩岸三地家具事業的資源有效整合。雖然工作及生活很忙碌也充滿壓力,但他沒有停下腳步,繼續不斷地提升自我,開發産品及發表著作。其母校台北科技大學也聘請他回校兼任工業設計系助理教授,將專業實務經驗有效傳承。
生命是壹場盡力的演出
爲讓自己的專業更能充分發揮,也爲對家具的那份執著,顧問於2004年7月離開震旦,參與籌備壹家新的辦公家具品牌——艾銳斯。該品牌結合了日本前三大辦公家具品牌之壹的內田洋行及台灣佳能企業兩大股東資源,以更創新的經營策略及産品發展,繼續深耕台灣及大陸兩岸辦公家具市場。2006年中,顧問轉往學術研究發展而辭去艾銳總經理壹職,專心在交通大學繼續攻讀設計博士學位。顧問體認到有舍才有得、無欲則剛的道理,因此他壹路上的生涯成長過程,都是壹個默默耕耘、不爭不求,懂得永遠心存感謝的人。
因爲有所堅持,鄭顧問才能無怨無悔走過漫長工作生涯中的起起落落,也因爲有所堅持,他才能在家具産業中累積這麽多專業的知識,取得如此多的成果與榮譽。家具是生活化的產業,具有可流傳的文化內涵,顧問以此期勉自己也提醒每壹個對家具有興趣的設計人,全身投入熱情,讓家具設計種子能開枝散葉,真正使家具産業成爲具有文化創意的産業,從而提升人們的居住與工作環境的品味及品質。
展望未來,顧問希望以過去累積的專業經驗及學術資源,導入創新的文化基因,對國靖的整體品牌形象及專業形象的提升更上層樓。在全球化的風潮下,我們堅信唯有改變才能帶來成長的動力,才能面對未來快速變動的挑戰,顧問與國靖的相知遇合,相信也可以爲國靖帶來改變的力量,形塑出壹種嶄新的企業文化。






