精工細作 不懈追求

——訪國靖沙發制作技術指導賴張龍師傅

記得作家魏巍曾寫過一篇非常著名的報道——《誰是最可愛的人》，我不知道將“最可愛的人”用在賴師傅身上合不合適，但在采訪賴師傅時，我自然而然地就想到了這個稱謂，以至于一直到采訪完時，我更加感覺到賴師傅身上的可愛之處。一個五十開外的人，他少有像有些人一樣，修練成精，無論做事與說話，多多少少會表現出一種圓通練達的心性。在賴師傅身上，你很難找到這一點，似乎他的棱角是不被磨平的，與他交談，更多地會感覺到他的純真與直爽。他的可愛之處，還在于做任何事都不服輸的精神，以及說到做到的勇氣與執著。此外，還表現在對産品技術進步的不懈追求上，賴師傅在難題面前從不做逃兵，總是苦思冥想，花再多精力也要將難題解決，以使技術更精進一步，為公司做更大的貢獻。本期的個人專訪通過以下方面對賴師傅進行報道，以讓各位同仁對賴師傅有更深厚的認識，學習賴師傅在工作中精工細作、不懈追求的精神。

兒時趣事
賴師傅出生在台灣台東的一個偏僻小山村裏，那裏的民風純樸、風景優美、物産豐富，可謂是賴師傅童年時的樂園。在談及自己的樂園時，他把記憶拉到了童年時代。他說，小時候在家鄉有很多好玩的東西，沒有玩具都能一個人玩得很痛快。他那時候最傲人的本領就是很會爬樹，經常會同一幫小夥伴在樹林裏玩遊戲。也許因為離山近，賴師傅很小的時候就對山裏的植物很熟悉，能辨別出樹木的種類，特點與功用，而且他還能辨認出山裏的很多藥材。
大概專研于技術方面的人小時候多少會有點小聰明，會有些淘氣吧。賴師傅小時候最大的特點就是膽大會玩，他家鄉有一種蜂叫土頭蜂，是攻擊力很強，很有毒性的蜂種，一般人都不敢去惹，可賴師傅卻常常想辦法去抓，還將土頭蜂的巢輕易搞到手。談到這裏，賴師傅開玩笑地說：要講在山裏的生存本領，我不用帶任何東西，一個人都可以在山裏生存下去。
在說起這些童年趣事的時候，賴師傅似乎回到了童年，眼神透出孩童般的天真。

艱苦的學徒生涯
盡管家鄉世外桃園式的景物與生活令賴師傅樂在其中，但童年生活總歸得過度到少年時光。隱約浮現于腦海的對于自己未來的思考，也讓他不得已舍去自己一度留戀的美好生活，而奔赴另一種經曆。他去當家具學徒了，那年才十四歲！當很多夥伴都還依偎在父母身旁時，他就已下定決心要走出去，到外面的世界去體驗，學出一套好本領。
然而事情多數不會與做決心時的那樣來得容易。台灣有一個幾乎人盡皆知的家具學徒規律，那就是一般人都要學上個三年零四個月才可能小有所成，而且這時候都還不算是很精通，充其量也只不過是半個師傅而已。可想而知，要在這個行業內學到一整套本領，而且要技術精通是需要一個非常漫長的過程的。更何況，在那時候的台灣，家具制作的模式不像現在具有一定規模，而且師傅不會主動地教下面的學徒，大多要靠學徒自己去偷學、摸索才可能學到更多的關鍵技術。賴師傅講述了自己在學徒時的一個經曆，由于師傅通常不會主動去教他一些家具的制作技術，剛開始時，他都是在一旁偷偷地學習師傅的制作方法。有一次，為了能自己親身實踐一下刨木板的技術，他偷偷地用刨子去刨木板，但不久就被師傅發現了，還用器具向他砸去。除技術難以體面地學到外，作為學徒，他還要幫師傅掃地、煮飯、洗衣、收拾器具等。但賴師傅卻憑著他的堅忍個性度過了這個艱苦的學徒生涯。
賴師傅說，在剛開始的那段時間，因為經常受委屈。也有想過回家，但一想到如果學無所成就回去，就感覺是在半途而廢。而且，那時還小，也不知道自己還可以作其它的什麽打算。所以，就一直堅持下去，刻苦地學習。

探索沙發的打樣工作
賴師傅從一開始學習家具時，就是從制作沙發開始的，他著眼于高級沙發的制作工藝，學會全套的沙發制作流程。在熟悉整個沙發的制作工藝後，他才開始漸漸接觸沙發的打樣工作，那時他二十五六歲。他說，打樣大多是要靠自己研究的，沒有人會教你如何打樣，不過那時已了解整個沙發的制作工藝了，所以也不是特別難，最重要的是自己要耐得住寂寞，學會思考。有時碰到一個技術問題時，不能想到退縮，而是要有一種不服輸的精神，攻克難關。他還介紹說，其實，貼泡棉的工作就是在打樣，因為貼泡棉要順，要有一定技術才能把泡棉貼平整。

與國靖之緣
賴師傅一直在台灣幫人做沙發，幾十年的經驗積累，加上個人的聰慧好學，他的技術水平得到很多老板的賞識。就在賴師傅來國靖之前，他在一家沙發制造廠工作，他們的産品是直接面對客戶的。因為産品美觀實用，有很多客戶爭相與他們訂貨。賴師傅那時要一個人承擔沙發制作的整個流程，很多技術上的難題都要靠自己去參透，還要趕上客人的交期。但他做這項工作卻如魚得水般，很輕松地走過來了。
幾年前的一天，他的一個朋友找到他，問他有沒有想過來大陸工作。他當時有過猶豫，但一聽說我們在沙發制作方面的問題後就爽快地答應了。那也是緣于他的個性，特別喜歡去攻克一些難題。賴師傅說，每當一個技術問題解決之後，都有一種成就感，就是這種感覺，使他一直對家具深含熱愛之情。而且，隨著年紀漸漸大了，他也覺得應該多注意點身體，當時負責的整個沙發制作的工作，會隨年紀大而漸感吃力。而在國靖，他可以輕松很多，主要負責沙發的打樣和技術方面的指導工作就可以了。就這樣，在答應來國靖後的兩個月裏，他處理完了台灣那邊剩下的工作，才來到廣州國靖參與沙發的打樣工作了。

多彩的娛樂生活
別看賴師傅在大陸較少出去玩，平日要娛樂的話，頂多打打台球，看看電影什麽的。但據說，在台灣時，賴師傅在玩方面可是很有經驗呢！他最擅長的休閑娛樂要數越野車。在台灣，他很喜歡找一些林道來訓練自己的越野技術。一談起越野車，賴師傅的眼睛都亮了起來。濤濤不絕地講起了玩越野車的技術與那份酣暢淋漓的痛快。講到玩越野車時，他還說起了一個小插曲，他說最初玩越野車是為了讓自己的注意力從打牌上引開，自從玩起越野車後，他覺得打牌是件很沒意思的事情。，因為玩越野車時，當一個個山坡被他征服之後，會有種很痛快的感覺。而且，玩越野車是需要非常強的耐性的，一個個山坡要慢慢地爬上去。
除了玩越野車外，賴師傅還很喜歡釣魚，這也是訓練耐性的一種娛樂方式。只有不心急氣躁，能耐住性子，才能沈住氣，將一個個技術難題解開。

直爽個性 坦率人生
正如許多同事向我描述的一樣，賴師傅最是個純真直爽的人。他從不把話憋在肚子裏，向來是有一說一，有二說二。即使在年少學徒時，他也是如此。記得有一回，他與一個資曆比他大一點的師傅出去送貨。本來講好往返兩程要輪流負責登三輪車的，可等到賴師傅已經將載貨的三輪車送到客戶那裏，輪到那位師傅將三輪車騎回來時，那位師傅什麽也不說就想繼續騎著來時的自行車回去。賴師傅將他叫住，跟他講理，依然不湊效。最後賴師傅甯願自己走路回去也不敗下陣來。後來，那位師傅只有自己再去將三輪車登回來。賴師傅說，其實，並非是要計較這些小事，只是覺得，人做事要誠懇，自己說過的話要做到，他最看不得別人說話不算數。
在現實中，賴師傅也一直是以待人真誠，說話算數來要求自己的。事實上，賴師傅來大陸工作的事，他太太最初是不應允的。于是，他就想盡一切辦法來說服，沒想到，一直到來大陸前的那一刻，他也沒能讓太太答應他來大陸工作的事。但既然已經答應要來大陸了，總不能說話不算數吧。所以，他當時想著先不管那麽多，等以後再慢慢說服自己的太太。
就是這樣直爽、真誠、從來說話算數的性格，使賴師傅交了很多知心的朋友。了解他的人也都能寬容他因直爽而不小心得罪的地方。
對沙發打樣技術的不懈思考與追求
俗話說：認真的人最可愛。在采訪賴師傅時，我才算真正感受到了這一點。在整個采訪過程中，他說得最多的要數沙發打樣方面的知識。盡管是面對我這樣一個外行人，他也不厭其煩地講下去，興致勃勃。
談起在打樣方面曾遇到過的一個最大難題，他說那是在台灣的一家公司做的時候。當時，老板就交給他們打樣部一張圖，要他們照那個圖紙做出一樣的板。那張圖紙上的沙發非常複雜，式樣很特殊，要一層層地將木板卡上去，隨之車法也很複雜，車不好會浪費，且布皮包起來不順，會很難看。整個打樣部的同事忙活思考了好一段時間，沒有一個人能想出辦法將那張圖紙上的沙發式樣做出來。大家都幾乎放棄了，而賴師傅卻還每天對著那幅圖紙努力思考，那股從小就“慣成”的不服輸脾氣讓他不肯放棄。“沒有什麽是絕對不可能的，只要人家敢想，我就能將它實現出來。”賴師傅當時這樣對自己說。皇天不負苦心人，經過一段時間的研究與試驗後，樣品總算呈現在了大家面前，這令老板眼前一亮。當時，老板的一個朋友驚歎地對他豎起了大拇指，並且說：“你可真是個沙發制作方面的超人！”
賴師傅剛一過來的時候，發現國靖在牛皮的裁剪上很浪費。經過現場調查，他了解到了原因所在，並想辦法減少了這方面的資源浪費問題。為將皮料的浪費降低到最少，他還申請從台灣購進了一批壓線的固定器，使皮料可以既平整又節省地裁下來。
雖然賴師傅在沙發打樣方面已有很多年的經驗了，但他從未標榜過自己的能耐，也未在人前表現出志得意滿的神氣。他非常尊重別人的意見，如果發現在一個問題上，別人有更好的辦法來解決，他都會悉心聽取與接受。曾有一回，有張沙發打樣發面的問題，由于側面縫合處有一不合的地方，他就想另外補一塊木板上去。然而，這樣問題是解決了，但沙發看上去不怎麽精致。這時，有一同事說出了自己的想法，將沙發有一處多余的凸處拿來塞進這一不合的地方，問題可以解決，且這樣做起來簡單又美觀。賴師傅聽後非常高興，馬上采用了這個方法。這也足以體現賴師傅在技術方面追求精湛、唯才能是求的品質特征。

從十四歲開始學做沙發，到現在五十二歲還在家具行業裏兢兢業業地耕耘著，賴師傅可謂是對家具業一直葆有熱情。而在家具行業的這近四十個春秋裏，他從來都是默默地，精心思考著如何讓自己的技術更精湛，將沙發做得更好。相信他那精工細作、不懈追求的精神，將會感染我們每一個國靖人，我們的産品在這一種精神的發揚下，也會越做越好，提升到更高的檔次。

時尚魅力 再展風華

——記國靖2009年3月辦公展

緊隨居家展後，是又一輪忙碌的辦公展。每一次，國靖都抓住機會，把精彩的一面呈現給外界，也同時借呈現的機會了解自身的不足，以求提升到更高層次。同以往的辦公展一樣，此次國靖在辦公展中，也展示出掩飾不住的魅力與風采。

名牌陣容
自今年年初與國際性知名品牌Sitland達成合作以來，我公司與Sitland就一直保持著緊密關系，也在不斷地吸取Sitland先進品牌的優勢，以提升産品形象。此次參與辦公展，我們也將代理的Sitland的系列産品展示出來，在産品的陣容上升了一級。展會期間，Sitland銷售總監也來到我公司的展位，並在展會第一天開始的時候向我公司業務介紹了Sitland産品的功能、材質、清洗等方面的知識，還親自給業務員演示産品的功能特性，以讓業務更懂得Sitland産品的特點，從而能給客戶一個專業的介紹。Sitland作為意大利最大椅廠，産品以精良的品質、獨特的設計風格及優雅美觀的造型在國際家具市場上贏得良好聲譽。在此次展會中，其産品各方面的優勢吸引了很多國內外買家前來咨詢。
在我公司辦公展位的裏面，還有一小區間是專展亞梭學習桌椅系列的，其健康、科學、人性化的産品設計同樣吸引了很多顧客。
這些品牌上的陣容在一定程度上為我公司的宣傳起了推波助瀾的作用。

健康環保的人性化展位設計風格
此次展場的設計風格特別體現了“自然、人文、健康、環保”的主題，展位搭建所用的材料大多為可拆解重組，可再回收利用的。所用宣傳海報也是打出“自然”、“人文”、“健康”、“環保”的口號。我公司辦公展的展位號是S4.2C01，從正門走進4.2館，迎面看到的就是我們國靖耀眼的公司名稱及顯著標志。裏面的産品透過透明的展場建築材料隱約可見。這種朦胧的美感讓人有一種禁不住要走進去看一看的感覺，對外行人如此，對那些專門過來采購的商家就更是一種誘惑了。而入口處顯示“國靖家具”標志的兩根長立方形柱上方各頂著一個立體梯方，將整個展場的規模襯出一種高大磅礴的氣勢。
走進國靖家具展廳，白綠結合的主格調將一種自然清新的氣息傳達了出來。裏面采用分區的形式，把綠竹嵌在透明玻璃與帆布的夾層中，將展廳左右兩邊分隔出很多個小區間，各個小區間擺出不同系列的産品。中間也留出一條大道，大道上提供了幾組風格的桌椅，既可讓客人觀賞又可供客人與業務坐下來洽談，也給一些逛累的客戶提供一個溫馨的休憩場所，體現了我們展位設計的人性化特色。

環保的宣傳贈品
除在展場設計風格上追求環保特色外，我公司在展會上所用到的宣傳贈品也體現了環保的主題，與居家展相比，宣傳用品的種類更多。包括目錄的印制、贈閱刊物、便簽紙、名片、筆記本等等都是用可回收的環保紙制作的。宣傳品還有各種公司介紹與産品介紹的CD。這些宣傳品的發放給客戶提供了一個增進了解我公司的機會。


簡約、舒適、時尚的展品魅力
簡約時尚、舒適大方是此次國靖辦公展展出産品的一大特點。簡約明快但不失個性特征的茶幾、具細膩質感且形式新穎的皮椅、舒軟別致的沙發、形式特別的彎管椅、多功能的網椅、還有供兒童和青少年學習的學習桌，應有盡有。這些産品被分類擺放在不同的區域裏。這樣的擺設方式，加上燈光的照耀，更加突出了我們産品的檔次與各類産品的特點和設計理念。同時，讓顧客有種視野開闊、空間自由之感，顧客在我們的展位上挑選産品也自然成了一種舒適的享受。
我們還展示了很多款模卡椅，主要是為了讓顧客提前知道我們新近將開發的産品形式。

賓客湧至
此次參展的商家雖因經濟形勢的影響較以往少了一些，來賓也相對要少，但比預期要好很多，形勢依然喜人。由于産品質量好，款式新，加上強勁的宣傳力度，我們的展位吸引了不少采購商前來咨詢。從27日上午約10時起，我們展位上的賓客都絡繹不絕，業務員們每天都忙得不可開交，給顧客介紹産品，回答疑問，並演示産品的功能，給顧客遞目錄；管理部的同事也忙著收拾桌子，給顧客上餅幹，茶、果汁、咖啡等，做好一切後勤保障工作，還有其他的工作人員也都在忙著配合展會上的工作。展會場面非常熱鬧，常常黑壓壓的一群人在場。有很多商家都看中了我們産品質量精，口碑好，款式新穎多樣的特點，有些還坐下來同我們洽談，另有一些幹脆坐我公司的車來廠參觀了解。而這在其它公司的展位上都是很少見的。這也體現了我公司堅持走中高檔品牌路線，在品質和工藝上精益求精，産品設計上追求創新的魅力所在。
展會第一天，我們的展位上還迎來了大連理工大學的領導一行前來參觀指導。

精彩紛呈的樂器表演
由于在居家展中的節目表演收到了很好的效果，我們在辦公展中同樣請了魔幻組合前來表演，而且表演人員上作了小小的調整，表演的節目安排上也有新的變化。在居家展中，每場表演都是以組合表演的形式安排的，而在辦公展中，為展現出表演者的技能和表演形式的多樣化，我們除安排了組合表演外，還安排了魔幻組合的個體表演，而且演奏的樂器種類也較居家展多。精彩的樂器表演將很多場外的客人也吸引了過來，進而讓我們的公司品牌在更多人心目中留下印象。而對于在場的顧客來說，也體會到了在采購商品的過程中身心愉悅的感覺。展會第三天的高潮時分，在龔總的帶領下，許多同事還上台表演，向全體顧客熱情洋溢地喊出了“國靖歡迎你”的高亢之聲。

展會結碩果
令人驚喜的是，除在居家展上得了一個“最佳功能創新獎金獎”外，我們在辦公展會中取得了三個獎項，其中一個是用科技複合材料碳纖維制作的椅子，被評為“最佳材料應用獎金獎”；另一個是我們的展位設計，被評為“最佳展位設計獎優秀獎”；還有一個是獲得此次展會“優秀合作企業”的稱號，這些都是對國靖展現出的獨特創新風格與良好企業形象的肯定。

有條不紊的撤展工作
不覺中，展會已進行到了最後一天。雖然顧客與前幾天相比少了很多，但還是陸續地有客人來看産品。同每次展會一樣，當其它大多數公司都在打包撤展時，我們還是不慌不忙，接待著展會上較後來臨的客人。有兩個印度新客人還在近撤展時向我們下了單。
此次幫忙撤展的現場同事來了50多個，他們相互配合著，有的幫忙移動産品，有的幫忙用泡棉對需要做好防護的産品包紮好，有的將産品裝進紙箱，有的幫忙用透明膠封箱。還有管理部的同事， 這時也是非常忙碌的，她們得將展會上用剩的宣傳用品、待客用品一一點數打包。撤展工作在這些相關人員的努力下有條不紊地進行著。也是這些人員，堅守著自己的職責，走在展會的最後。



本屆辦公展國靖得獎産品介紹：
“材料應用金獎”:碳纖維辦公椅
此款椅子在辦公家具展中被評為“材料應用金獎”，它是用科技複合材料——碳纖維制造而成的。碳纖維的特性非常穩定且不容易起化學反應，而且幾乎不受溫度和壓力的影響而改變，當碳纖維薄板與適當比例的樹脂混合後，可制造出比鋼堅硬5倍，卻只有其1/5重量的材質。此款椅子就是因為利用了碳纖維的這些特性而具有了質量輕、強度高、耐蝕性強、抗疲勞性佳、尺寸安定性好的特點。

激揚個性 創新風采

——記國靖2009年3月民用家具展

第二十三屆中國廣州國際家具博覽會民用展的展出時間為3月18日至3月21日，共有四天。與以往不同的是，此期的民用展使用了A、B、C三個展區。其中，有空中廊橋將A、B展區與C展區相連，共同構成總面積達34萬平方米的超大型展覽中心。
國靖在此次民用展中的展位號為4.1A06，面積有近四百平方米。宣傳的理念以自然、健康為主，展示出環保與人文的互動風采。展廳的超大幅海報展現出健康綠色的和諧氛圍，處處透出富含自然氣息的人文環保特點。我們采用展會上少有的兩層樓式的布局。展廳內布置得非常具有家居的感覺，在産品搭配放置與家居飾品的選用上都做了很精細的考慮，一切都表現得非常完美，恰到好處。整體給人面貌清新的舒適視覺享受。這也在一定程度上體現了我公司追求創新，有自己的獨特個性。
我們展出的産品形式多樣化：有展現舒適生活的休閑椅、茶幾、電視牆櫃、組合沙發、兒童椅、網椅、及一些很有特色，制作考究的新型椅子。參展的産品都富含獨特創意，簡約、自然、舒適、個性的特點深受來賓的喜愛，一件件燦放出的創新光芒，給顧客留下了深刻的印象。
此次家具博覽會是在金融危機背景下的一次家具企業的“大聚會”，作為中國家具業的晴雨表，其所呈現出的狀況與成效當然備受關注。展會第一天，琶洲展館內可以說是人頭攢動，龐大的客流在各個展區的各個展位內流動。尤其是在上午，前來的買家幾乎讓參展商應接不暇。但總的來說，看的比問的多，達成意向的也寥寥無幾。畢竟，在目前這種情勢下，大多數商家在交易過程中都會較以往更為謹慎保守，不輕易下決定。我公司兩層樓式的設置格局及新穎獨特的産品也吸引了不少顧客駐足流連。我們在展廳門口設有接待處，顧客到來時，可以先將名片交給門口的接待人員。接著，業務人員就會依顧客需求，把我們的産品特點及功能等介紹給客人，如果客人對某款産品産生興趣，還會邀請其試坐，以讓客人親自體驗産品的特點。與此同時，業務們也抓住機會，記錄下客人對我們産品的評價，以更直接地掌握市場需要，制造出與市場需求相適應的産品。
在顧客有意向與我們坐下來談時，我們會將其引入後廳的座位上談。這時，工作人員會將茶水與點心端上來供顧客享用。最後，客人離開時，業務員會將准備好的産品目錄與公司介紹光碟放入環保袋中，送給顧客。由此來說，我們參與展會的目的，絕不僅僅是在展會上直接取得訂單，在展會中展示我們國靖的風采，並盡可能讓顧客多了解國靖公司，國靖産品，向外界樹立正面的國靖形象，以及把握市場趨勢也是我們要重點關注的內容。
與其它公司安排不同的是，在展出的過程中，我們還請了魔幻組合前來公司展位上表演，每天共有四場。表演有長笛、小提琴、大提琴、薩克斯等，各種樂器合奏出一曲曲美妙動人的音樂，吸引了很多顧客前來觀看，從而也帶動了來賓對我公司産品認識的興趣。
令人驚喜的是，我公司展出的電視牆櫃系統在民用展中喜獲“最佳功能創新獎金獎”。這條喜訊一經傳出，令每個國靖人開懷不已，倍增勇氣與信心。同時，這條喜訊也預示著我們有能力在延伸居家的業務規劃方面取得更廣闊的前景。
展會的最後一天，當很多公司在下午兩點多鍾就開始打包時，我們公司還是陸陸續續地有客人前來觀看展品，我們的工作人員仍在各自的崗位上持續為顧客提供周到的服務。直到後來客人漸漸散去了，才開始撤展。各工作人員將展會上的用品清數並一件件打包，還有現場的同事也趕過來幫忙。由于我們撤展開始的時間較遲，加上東西多，負責撤展事宜的人員直到晚上十點多才回來。這也體現了國靖同仁不辭勞苦，為公司利益團結奮鬥的精神。

整個民用展過程中，我們公司通過優化及完善來賓接待流程為顧客提供了更加專業化的産品介紹及周到的服務，體現了打造專業化家具公司的服務宗旨。在這幾天的展會工作中，我們的工作人員也得到了很好的鍛煉機會，不僅鞏固了自身的業務知識，還了解到自身的不足。我們展現給外界的是一種對制造專業家具的熱愛和激情。以及我們産品追求原創，有自身個性的特點。

民用展雖然結束了，但我們相關同事針對展會的工作並沒有結束，很多人員又要為幾天後的辦公展作准備了。而且，民用展中很多後續工作也得跟進，如業務員需要對展會上得到的信息進行整理，與展會上接待的新客戶聯系，並提供報價等，企劃部的同事也得准備下一期展會上要用到的目錄，海報還有其它宣傳用品。

本屆民用展國靖得獎産品介紹：
“功能創新金獎”:電視牆櫃系統
此款電視牆櫃系統在民用展中被評為“功能創新金獎”，其看似簡潔但可依據需要靈活重組的特點讓不少顧客贊歎不已，在我們的民用展中備受關注。實際上，它便捷的拆卸重組功能主要是由于運用了一種特殊功能的材料——強力磁鐵。據此電視牆櫃系統的設計者王先生介紹，將此材料運用于電視牆櫃系統，是從他與一位學生在研究如何為一款燈飾品添加一些特殊功能的過程中受到啓發的。

國靖2009廣州家具展策劃實況

——訪國靖廣州家具展策劃張特助

（編者按：在衆多同仁的共同努力下，我們國靖在第二十三屆中國廣州國際家具博覽會中取得了良好的成績，並一舉拿下四個獎項，這消息讓每一位國靖同仁都感到光榮與自豪。然而，關于展會的策劃過程，也許大多數同仁都會感覺身處迷霧中，都想知道是什麽樣的策劃思路與過程助我們在展會上大放異彩。為解決大家的迷團，《國靖風采》在這一期的展會專題報道中特別采訪了展會的策劃者張特助，給各位同仁再現一個真實的展會策劃思路與過程。）

一、記者：我們此次展會活動所圍繞的主題是什麽？
張特助：2008年開始算是國靖環保元年,所以今年展會活動的主軸還是以環保為主題。為什麽我們要以環保為主題呢?這幾年的氣候劇烈變遷，旱災、水災、雪災…重大的天然災害頻繁的發生，發生的頻率已經是以往數倍,所造成的損失也越來越嚴重；這些災害的發生雖然是大自然的現象，但會這麽頻繁的發生，跟人類破壞大自然的生態有很大的關系。今天我們如果再不重視，不改善跟大自然的相處方式，我們的生存環境也會受到影響，到時就來不及了。近年來發現的地球暖化是災害發生的原因，而人為的環境破壞是源頭；為了我們自己的生活環境與安全，每個人都應對地球盡一份心力，做好環保的工作。

二、記者：在展會活動的策劃上是通過哪些方面來體現這一主題的？
張特助：這次展位設計是以環保為主軸，希望表達環保的意識；材料以鋁架為主,加上組合式工法，這些材料從居家展用完,轉到辦公展使用，最後落腳在鶴山廠的新展廳，同時在廣交會也會再次使用；避免了每次用完就廢棄了，浪費資源，也造成環境汙染。在宣傳印刷品上采用了回收的再生紙,減少樹木被砍伐，也避免紙張漂白過程的汙染。在産品上設計更自然健康的材料，減少加工程序，降低二氧化碳的排放，選擇可自然分解或可回收材料制品。尤其沙發更全面采用鐵架與組合式設計，木材使用量降低,減少砍伐面積,使水土能保持好,也能降低CO2的排放量。
三、記者：我注意到我們在民用展上所使用的KC標志是綠色的，而在辦公展中用的是紅色的，能說一下這其中區別的用意嗎？
張特助：綠色是代表居家家具系統，紅色代表辦公家具系統；因應開始進入居家家具市場，我們的CIS企業識別系統將開始做改變,對整體的企業發展也進入新的階段，將會有一整套的企業形象的發表。

四、記者：我們用科技複合材料——碳纖維做的椅子被評為辦公展上的“最佳材料應用獎金獎”，對此您有何感想？能說一下最初是如何想到用碳纖維來做椅子的嗎？
張特助：新産品的設計有幾個方法:材料創新、工藝創新、功能創新、外觀設計創新，我們以往多偏在外觀設計，希望今年開始的産品設計能更多樣化；碳纖維是一個高科技材料，應用在航太工業與自行車，是一種輕質但高強度，具備各種優異的物理性質的材料，但因材料價格高，一直在家具應用上很少，辦公椅更沒有使用過；國靖作為以創新設計為主的經營方向，希望能引導新的材料的使用，使辦公椅的設計有新方向；辦公椅是家具中動態強度要求最高的産品，碳纖維最適合使用在這類型的産品上，能使重量減輕，強度增強，並能作電磁波的防護。

五、記者：您認為國靖在這次展會上的表現是否達到了預期的效果？
張特助：這次已經達到我們想要的效果，在金融風暴的低氣壓下，我們希望給參觀者有歡愉的氣氛，並帶給大家正面樂觀的未來，不要因為不景氣而有所氣餒。同時推出了平價的產品因應市場的低迷，但也推出了全世界第一張的碳纖維辦公椅，以表示國靖的技術能力已達國際水平；也代理了意大利第一大椅廠Sitland，推出高水准的進口品，使我們的客人在産品選擇上有更大的空間。同時在配套産品的整合上也開始有了成果，大班桌配大班椅、會議桌、椅、沙發，會客桌椅，整系列的搭配選擇，也是我們給客人更貼心的服務，讓産品的搭配更完善。這些都得到了顧客很大的回響，是這次展覽很好的效果。

展會感想與總結篇

房副總
我就單說一下關于辦公展方面的感想吧，總體來說，因為居家展上的客流量不是很多，所以我們對辦公展的預期也較保守。但從辦公展的客流量以及影響來看，比預期要好。雖然還是沒有辦法與以前的展會相比，但畢竟這是在全球經濟不是很景氣的背景下的展會。有很多客戶都是排除萬難來體驗供貨市場的情況的。
從實質上來講，展會起到了一定效果，但這效果究竟有多大現在很難說清楚，要從後續工作與業務量的反饋來看。
這次很多同仁都做了很大的努力，每個人都在想法將展會辦到最好，這是國靖精神中應該發揚的地方。但還是有一些地方沒有得到改進，有些准備得很倉促，像以往的展會一樣，總是到最後一刻才趕過來。這樣就給我們的業務人員在展會發揮上造成了壓力，因為沒有時間對展品進行了解，當客戶問及一些問題時，他們有時會感覺手足無措，給客人造成一種不是很專業的印象。希望以後通過各部門的努力能在這一點上有所改觀。
也有一些我們在細節上做得不到位的地方應該加以重視，比如我們展位入口處的“國靖家具”標識，因為我們參加的是一個國際型的展會，所以，理想的做法應該是有中英文兩種文體在上面；還有我們的“模卡産品”標識，也應該另有英文版，以免讓不懂中文的客人不小心碰壞。

邱總監
此次展會開辦得很成功。可以從以下幾個方面來看：
1. 展會成果：從內銷方面來講，我們的資料顯示，客人看完産品後，與我們在展會現場洽談的有兩百多項記錄，而現場直接定購的商家就有二十四家，有意向與我們合作的客戶很多，很多與我們達成合作的經銷商都是很有實力，在當地較有規模與名氣的。總體來說，此次展會的效果還不錯。
2. 展位設計：走進我們的展位，有種清晰明亮的感覺，其設計較高挑、舒服，空間動線感與層次感都很強，整體看上去井然有序，主題突出。
3. 展品：此次我們選去參展的産品都是較經典的，而且功用多樣，有很多産品居家、辦公、酒店都可以通用。産品簡約舒適的特點，還有新穎的造型，都與現今的流行趨勢和市場需求相一致，得到顧客的好評。
4. 産品擺放：將進口品牌擺放在第一區間，讓客人在第一眼看到後，就能産生産品高檔的良好印象，無形中使整個國靖産品的檔次提升了一級；另外，根據産品的形式與特點進行分類擺放，讓客人很快就能找到自己想要的産品。這種産品擺放方式很合理。
5. 展會表演：我們將展會表演舞台安排在展廳的最裏面，最大限度地帶動了客人對我們産品的了解，因為只有先走過所有的産品展示區，客人才會來到舞台前觀看表演。在這個過程中，我們的産品形象就會自然地印入顧客的印象中。
6. 後勤工作：此次展會上負責後勤工作的人員很辛苦，但她們把展會的後勤工作安排得井井有條，服務細致周到，使展會可以在舒適中順利地進行。
雖然處于市場的低迷期，但從這次的展會成果中，我們看到了希望，所有國靖同仁都應該把握好每一次機會，做好每一項工作，提升工作質量，為公司也為個人的發展著想，貢獻力量！

吳經理
每年一度的3月廣交會，就好比是公司要參加一次戰役，各個部門都全力以赴。廠務部，就好比是一個“軍工廠”，生産槍支彈藥；總經理室，就好比是“司令員”，決定這次仗怎麽打；研發部和設計部，就好比是“參謀長”，布置如何打；産品技術部，好比是“指導員”，保證士兵用的都是精良武器；資材部，好比是“情報員”，提供秘密武器的來路；管理部就好比是“前沿指揮所”和“後勤部”，業務就好比是“士兵”；展場，好比是“戰場”。所以，要想打一次漂亮的勝仗，離不開每個部門的團結、緊密合作；離不開戰前充分的備戰；離不開先進的武器；離不開正確的戰事策略。為了每一次戰鬥打的更漂亮，親愛的戰友們一起努力奮鬥吧！
針對這次展會，在展後檢討會議上，各個部門都有派代表參加，對存在的不足點，懇請早日做好改善工作，不要到了明年展後檢討，還是同樣的問題。記得以前曾有過一個展會籌備小組,後來因有些成員的離職而未再啓動。所以，建議重設“展會籌備小組”，因每年公司要參加幾次展會，每次展會公司都投入了大量的人力、物力、財力，那麽重設“展會籌備小組”，為確保展會的理想效果就顯得很重要。成立後，對展品、展前資料、展場設計、展場布置，及前一次存在的不足等，做專項、專人跟蹤。
順利籌備每次展會，成功舉辦每次展會，不是某個人的工作，而是一個團隊的工作，不是一項臨時性的工作，而是一項長期的工作。

楊經理
從産品的推出情況、客人回訪量與目前的業務情況等各方面來看，此次的展會成效比預期要好很多。而從外銷方面講，此次展會上的客源要屬中東、歐洲地區的客人居多。我們新近針對目前的經濟狀況與市場需求而推出的平價網椅很受客戶歡迎，特別是對歐美地區的客戶來說，這一類的平價網椅與他們目前的消費能力較一致，他們較能接受。
此次的辦公展位與去年相比差不多，都屬較實用的展位設計風格。我們在展會上所安排的表演也吸引了不少顧客，為我們的産品推廣起到了一定作用。但我們存在的一個問題是産品價格上的優勢不夠明顯，應想辦法著力解決價格不具競爭優勢這個問題。