發刊詞

國靖三十年了，我們選在這一個階段發行了「國靖設計」這本刊物，它承載了國靖卅年來的專業及務實的傳承，為迎向下一個里程的騰飛而挑戰。

卅年風華，國靖的發展從無到有，從台灣到大陸設廠，從台北到涵蓋廣州、北京、上海、成都、鶴山等廠房，從幾個人到現在的兩千多名員工。我們走過了行銷推廣的艱辛，也走過了辛苦代工生產的路，我們體認到唯有自主的產品設計，才能在競爭激烈的市場環境占一席之地，我們也體認到設計美學經濟成為市場的主流，所以我們先後成立了台北及廣州設計中心，將兩岸設計資源有效的整合，期能在全球化的金融風暴衝擊下，依舊持續創新研發，能站穩腳步迎向下一波景氣復甦的成長。

華人經濟圈的成長，也帶來了文化與生活品味的提升。好的創意設計讓生活處處充滿驚奇；設計與美學更是未來產業競爭與經營的關鍵。文化、創意、設計追求內涵、深度與感動，產業則是肩負資源投入以擴大影響力度的使命。在全球化的發展過程中，必須能與國際接軌，塑造差異化的特色，加入設計與美學的質感與品味，同時在設計中省思環保議題與生態平衡的重要性，善盡社會公民的責任。

「國靖設計」將以季刊形式發行，做為企業、員工，經銷商、顧客之間的知識分享平台，內容則以設計相關專業議題為主，舉凡設計歷史、設計思潮、設計趨勢、綠色設計、通用設計、跨業合作設計、設計活動、新產品發表等。國靖家具希望從設計的專業出發，在推動時尚設計美學的提升，以及在提升居家及辦公生活品味上略盡棉薄之力。
國靖家具創辦人
龔和仔

國靖三十 胸懷世界

2009，國靖卅歲了。卅年的流金歲月、卅年的風雨兼程、卅年的不懈努力、卅年的卓越追求，成就了今天的國靖家具。人生三十而立，卅年有太多的東西值得珍惜與回味，國靖也因這卅年來歷經的無數次考驗，因為累積得以成長；因為謙懷得以成熟。國靖從立足台灣、放眼大陸到胸懷世界，每個過程一步一腳印，都是時代潮流給予的機會點，國靖也懷著更謙卑感恩的心繼續下一個卅年。

屈指算來，國靖家具創辦人龔和仔先生投入家具產業也已四十年，回憶創業過程點點滴滴，有太多的辛酸與甜美的回憶。創辦人最早是於1968年在台灣的上海勝美木器廠開始學做上海式沙發，後來又到台灣的上海精美木器廠當師傅，當時該公司也生產辦公椅。這些辦公椅都是設計師拿國外雜誌來指定生產樣式，所以沒有固定型式。當時辦公椅的做法，是按設計師的圖片來抓尺寸，畫1:1的大樣圖，再請木工釘木架，而後黏海棉、車縫椅身、釘扣，最後裝配而成。創辦人就這樣苦幹學習，練就一身扎實的功夫，奠定後來國靖的專業根基。

1979年，創辦人與其兩位朋友合資，在台北板橋松柏街成立台北國靖家具裝潢有限公司，當時是以FRP椅身來貼泡棉及包布製作椅身，後來才有曲木板的出現。工廠規模因業績成長而逐步擴充，歷經三重、臺北、板橋等處的遷移。當時的國靖只是一家小型工廠，以生產主管椅為主。說國靖最初口碑的建立是“摔出來”的一點不過分，由於公司的建立一切都是從零開始，沒有任何關係背景，也沒有既定客戶，只有靠幾個年青人的毅力與豪情，推著三輪車到處宣傳自己的產品，逢人便將椅子摔給他看，將自己的品質優勢展示出來，以現場演示來打動別人，贏得別人的信賴。由於產品工藝好，品質優良，加上以誠待人、以客為尊的創業宗旨，與國靖建立業務關係的企業也越來越多。

創辦人創立國靖後，經過十餘年的持續產品研發，與業務張副總的努力耕耘內銷市場，1991年，國靖終於在大型通路取得了突破，在時任震旦設計主管鄭顧問的評估完成下，以CK系列主管椅成功打進震旦家具通路，開啟後來與震旦的緊密配合。隨後又成功打進優美家具通路，其他經銷通路也拓展迅速，內銷業務快速成長。而外銷業務在房副總的努力下，也開始開花結果，成長幅度更為驚人。而為了提升國際視野，創辦人也開始到歐洲及美國、日本、新加坡及馬來西亞觀摩主要家具展會，同時也開始參與展覽，以爭取更多訂單。

為配合擴大國外市場，與國際接軌，國靖從1993年開始全面導入新理念、新產品、新品管制度。在理念上，國靖以“創造最好的辦公椅，致力於提升國人座椅品質，宏揚中國坐的文化”為努力的目標；在新產品開發上，國靖以更大的氣魄與熱情推出符合市場潮流的家具產品；而在建立新品管制度的過程中，國靖制定出“追根究底，精益求精”的品質政策，從進料到出貨的各個環節都設有專門的品質檢驗人員進行品質把關。

正是在這種追求完美，不斷創新的精神下，國靖的發展空間越來越大。1995年，由於外銷業務量逐步遞增，原有的規模已跟不上逐漸擴充的業務量需求，再加上這時的中國大陸家具市場逐漸興起，國靖決定在廣州番禺區設立國靖辦公家具（番禺）有限公司。這在當時的臺灣辦公家具行業來講，算是較早的向大陸家具業擴充的舉動，促進了臺灣與大陸家具業的發展與交流。新工廠的建立與發展同樣也是一個艱辛的歷程，從廠房的佈置、上漆、鋪地毯等等開始，每樣都是國靖人依靠自身的智慧與勤勞的雙手來完成的。“別人做得好，我要做得比他更好！”國靖人不停地以這種不服輸的精神來激勵自己向前發展。雖然貫徹這種精神需要付出更多的精力與汗水，但國靖人堅信：有付出總會有回報。

1997年，國靖在番禺擴大投資，廠房增至二萬平方米，並成功進入美國市場。同年，為方便快速發貨、維修和業務支援，國靖上海聯絡處成立。這個時期的國靖急速成長，呈現的面貌也是最為鼓舞人心的，僅僅97年過渡到98年的幾個月時間，國靖的規模就擴大了好幾倍，人員也由原來的600多人擴增至900多人。整體國靖人的工作熱情高漲，個個意氣風發，此時的拼搏精神相對於早期也更為迫切。

2000年，在經過長時期的實力準備與蘊釀之後，國靖家具以新的理念設計呈現，並開始實行各種措施，以推動國靖21世紀的揚升計畫。所謂“它山之石，可以攻玉”，在自身的經驗積累與不斷創新嘗試的同時，國靖也非常注重瞭解行業內的各種資訊，擴大參與並觀摩世界各大展會，瞭解國內市場與國外市場的趨勢與潮流，由此，在設計創意上受到不少啟發。2001年，由國靖自主開發的符合最新歐美市場潮流的辦公椅、沙發椅也陸續上市。國靖生產的產品在國內外受到好評。同年，北京國靖與上海國靖工廠成立，以適應更加發展壯大的業務需求。

產品追求原創，以獨特的視角和對舒適生活的理解，實現對顧客的關懷，生產出讓顧客無論從視覺還是從感覺上都有完美體驗的產品，這是國靖人對自身的一貫要求。2002年，國靖研發的符合 「人文、健康、環保」理念的科技新產品上市，使顧客對國靖推廣的產品與理念有了更深刻的理解與認識。與此同時，國靖在各地參與的展會上也呈現出不凡的精神面貌，創意的展場設計及精美獨特的展品吸引了不少來觀展的客戶。國靖也因此獲得多種獎項。同年10月，國靖通過ISO9001：2000國際品質體系認證，ISO的品質標準被物化到生產的每一個細微之處。

2003年，為方便業務的發展與實現快速出貨，應華中及西南地區市場的需求，國靖在成都成立工廠。同年3月，國靖研發製造的全模具化產品E－Chair、P－Chair上市。這是國靖長期以來在遵循「智慧化、標準化、系列化、批量化」原則上努力的成果。市場在不斷地變化，而隨著一系列新的家具企業憑藉其雄厚的資金實力，品牌觀念及先進的管理手段等的介入，家具業的競爭也日趨激烈。要在這種不斷變化的環境中求生存，國靖只有不停地鞭策自己，學會變通與突破。在瞭解市場，把握時機和尋找差異的基礎上，國靖不斷進行產品的嘗試與開發。2004年，國靖歷史性產品X－Chair、R－Chair、J－Chair誕生，譜出了國靖“新生命”的樂章。

2005年，在北京、上海、成都各分廠相繼建立之後，國靖又順應未來的發展而籌畫占地300畝的鶴山國靖新廠建設，此工程共分五期規劃。經過近兩年的建設與籌備，鶴山國靖第一期廠房24000平方米，於2007年8月正式投入生產使用，其先進的硬體設施、超大的生產規模及優美的辦公環境令人驚歎不已。第二期廠房24000平方米也於2008年底竣工，以及其它待完成的規劃工程讓國靖人看到了國靖發展的空間與舞臺，鼓舞了國靖人奮鬥的豪情，鶴山新廠成為國靖放飛夢想，宣揚座椅文化的又一廣袤之地。

與國靖創業之初對品質的嚴格要求一樣，鶴山新廠在產品的品質上也堅持做到「追根究底，精益求精」。2008年12月，在國靖眾多同仁的齊心協力下，鶴山新廠順利通過ISO9001：2008、ISO14001：2004、OHSAS18001：2007三證一體認證審核。但認證不是目的，我們在乎的只是在產業內追求卓越品質的態度，以更好地實現對客戶的關懷。

面對2008年以後的全球性金融海嘯，創辦人體認只有改變才能帶來力量，才能在這波困境中開創新機會。因此持續投入產品前瞻性計畫，引進了鄭顧問、張特助等專業家具經營及設計人才；整合兩岸設計資源，同步成立了台北及廣州設計中心；發展居家家具設計，跨足居家家具市場；加強國際合作，引進國外知名品牌產品及推動國際設計合作。而創辦人更體認到企業的社會責任，開始重視環保的實踐，落實到從產品研發的綠色設計開始，到綠色材料、綠色製程，到產品包裝及出貨後的循還過程。

正是緣於一直以來對自身的完美要求，國靖在風雨中不斷嘗試與成長。卅年的磨礪，也讓國靖在家具業的表現變得更專業，國靖擁有了更堅強的翅膀，迎接未來的挑戰。在此紀念自己的卅年，不是為了記憶，也不是為了陶醉，是為了感謝所有支持國靖的朋友，以及激勵全體國靖人，獻出最飽滿的熱情，繼續為家具業的發展做出貢獻，生產出更多符合「人文、健康、環保」理念的產品，打造國靖更好的明天！

未來，國靖將持續努力，延攬更多專業優秀的人才，擴大設計力度，強化產品開發，塑造國靖成為高品質的專業家具品牌生產廠，並持續引進好的進口品牌，增加銷售及提升形象。我們還將進行內部的持續整頓，注重人員培訓及提升素質，確保產品品質的強化及協助銷售，將鶴山新廠打造成為國靖主要的外銷生產基地。國靖也將持續強化居家家具的業務規劃，全力開發居家家具，為提升全體國人的生活品味與品質全力以赴。
國靖人相信，國靖的未來不是夢！

企業的社會責任－環保實踐

顧卓雄 Daniel Kuo
現任
艾倫國際木業生態股份有限公司 董事長
台灣美麗再生聯盟召集人
經歷
台塑集團新茂木業 總經理


在台北國際家具展(TIFS)中，連續三年來透過了美麗再生聯盟特別策劃展出樂活家居展。最終目標要提醒人們重視，我們的生活型態(Life Style)已進入文化多元、設計多元、選擇多元，但在異中求同是更健康，更能與生態環保共生的方式。有形的是物，無形的還有深層的心靈活動！所謂「萬物靜觀皆自得」，在我們的家居中隨處都有值得我們去品味的物件。

在今年(2009)春節後的TIFS展出中，我們受台灣家具公會邀請，舉辦了一場講演及交叉討論。我首度正式提出一個家具產業的指標：Greener Design、Greener materials & Greener Production。這個3G方向也可算是當前全球正在進行的產品與產業發展的同一路徑。

回溯在上個世紀九O年代初，我已在德國注意到德國綠點(Green Point)計劃，分類回收廢棄物的轉化成另一種的有價值的產品。德國名教授Prof. Dr. Michael Braungart近年提出的，更進一步的從搖籃到搖籃(可參考他的中/英版)名著。他也是從德國綠點分類回收反省開始，再走出更新的環保生態路線，他更尊重生命週期評估下的「理想」循環型，在環保材料研發上下功夫，因為材料是產品之母。我是少數在大中華地區潛心地朝這個方向研發的；我也是把台灣綠色標章(Green Mark) 產品，如回收保特瓶RPET纖維產品推到英國市場的第一個聯盟團隊。

出口產品掛上這個環保標誌是我們大家一起應該努力以赴的方向，而不是只為在國內採購法之優勢及獎勵，當然也可隨市場機制推到國外市場去。讓我們稍加注意，當你買到一個日本製產品時看到一個貼有日本Green Mark(綠認證) ，你會不會有種尊重並”認同”呢？同樣的你買到德國來的產品有一個藍天使標誌 ，你會多了一份綠色信任及支持！因為地球只有一個，你我是地球的公民呀！

除了國家級的Green Mark之外，全球還有跨國企業級的綠標誌，更突現出他們對全球社會責任主動的高標準 - 與地球美麗地共生！

我們常問各國大力推動分類垃圾回收，這些有機的、無機的、合金的最終去路到那兒去了呢？行星地球暧化威脅人類及其他各種生物的生存環境，所以在CO2排放控制上直接和地球暖化有關。焚化及掩埋場的嚴格管制也攸關上述地球暖化及水源、土壤、空氣的污染和危害的課題。

所以在垃圾分類回收賦予創意性、有價值，是另類商品化發展是一條積極的途徑與方向，不能只流於話題及宣傳，而應落實於產業化、商業化。我特別以塑膠回收分類垃圾和我們家具家居產品發展有關為案例如下：
1) RPET回收保特瓶
2) 手機合金 PC+ABS外殼回收
上述兩種可貴的回收料反倒成為我們新資源，帶給我們另一個家具、家居的新境界。

未來辦公室新趨勢

作者 鄭正雄
現任 國靖家具顧問
台北科技大學工業設計系 兼任助理教授
曾任 震旦辦公家具及震旦集團設計中心 總經理
艾銳辦公家具 總經理
學曆 交通大學應用藝術研究所 博士候選人

廿一世紀將是由科技揮灑影響力的世紀。科技的力量將穿透一切，打破國界，決定組織的型態與企業的興衰。在自由化、全球化、科技化的經濟風潮下，未來是一個由資訊、通訊、網路所建構的虛擬世界。未來的資訊取得及傳輸會更迅速，團隊小組專案管理的工作型態將更為普及，國際界線也會更為模糊。因此未來辦公室將有更多元與豐富的面貌，身為新世紀工作族的一員，您做好準備迎接一切已經來臨的改變了嗎 ? 讓我們一起來探討未來辦公室型態新的發展趨勢。

▓ 改變的時代來臨

我們曾看過電影《關鍵報告》裡湯姆克魯斯戴起他的神奇白手套，在虛擬實境螢幕上帶出層層的檔案，又炫又酷。沒錯，這就是科幻家腦海中幻想的未來辦公室，而這也是所有高科技公司一直都在研究的課題。拜無線網路的發展，資訊無所不在的可能性也慢慢在成形，現代企業CEO們，各自在它們競爭激烈的商業局勢中，大步調整策略、補給創新設計思考—由美學到效率學，從全球運籌到彰顯個體創意。
根據IDC的研究顯示,全球企業對虛擬化應用的支出將由2006年的8億 2 千萬美元,到2010年將倍速成長到17億 2 千萬美元. IT資源整合(Consolidation)是很重要的第一步驟. 唯有透過規劃完善的IT資源整合,才能達到日後虛擬化技術所帶來的效益. IDC預測在2007整合式行動裝置 (Converged Device) 中內建WLAN的比例將超過四成，尤其在電話大廠如Nokia的主導下，可望在不久的將來可超越五成比重。將來還有WiMAX的技術加入整合，可帶來更快的傳輸速度。從支援Wi-Fi應用的行動裝置的快速成長趨勢，可視為FMC發展的重要指標之一。
根據美國SOHO TODAY雜誌的一份研究統計，全美國在家上班人口，2002年為3400萬人，其中屬企業在家上班人口為2500萬人，預估2003年將成長至3800萬人，這些上班族通稱為Tele-commuter。另外一個數據則來自於IBM公司在2002年發布的財報訊息，其全球有約50萬名員工，經過組織及流程改造後，將其中23%的員工放到家中上班，公司不再提供其辦公家具及電腦設備，因為這樣的改變導致的成本節省高達7億美元。這訊息公佈造成美國其他大型企業的仿效。另外根據IDC做過的統計，2000年全球上網人口有25000萬人；而預估2005年則可突破10億人。而美國Apple公司2007年推出的i-phone，也引領智慧手機的風潮，全球透過3G手機無線上網的人口也大幅增加。這些多少代表了我們未來的工作趨勢將面臨重大的改變，未來也將是以知識工作族(knowledge worker)為主的工作型態。

組織及工作流程改變
過去是金字塔組織結構，體系龐大、層級分明、工作固定。現在則是專業團隊分工的時代，組織經過扁平化與流程改造，是由許許多多的專業團隊組織而成，賦予組織更多的彈性來面對快速變動的競爭。同時依工作的溝通性及私密性需求，對辦公空間的規劃而有不同的機能表現，辦公室型態因而產生更多的變化。

資訊工具改變
過去的辦公室是靠紙張、打字機、電話等構成資料產生、儲存及業務溝通的場所。現在則是由電腦、網路、無線通訊等所建構而成的數位時代行動辦公室。跨國公司運用遠距視訊會議進行業務，企業利用內部E化來提升效率節省營運成本，知識工作者運用資訊工具跟時間競賽等，皆更新了傳統工作型態定義。

工作時間及地點改變
過去是固定時間、固定地點、專屬座位的上班模式。因為資訊工具的高度發展，及作業型態的變革，形成了現在不限時間、不限地點；不論何時、不論何地皆可工作的新型態。

辦公室機能改變
過去辦公室的溝通空間可能僅佔5%，也只侷限於會議空間，而未來知識工作者辦公趨勢，需要更多的創意及思考空間，工作型態也因為資訊工具改變，無須受限於同一個空間或時間，因此辦公室便成為人際關係及聯誼的場所，需要增加更多交誼的溝通空間及臨時辦公的場所。

▓ 辦公室規劃的新模式

英國建築師Francis Duffy曾提出辦公室規劃新觀點，他從自律性及互動性的觀點，並考慮辦公室資訊化的發展及公司業務別之不同，歸納出四種工作模式，分別是Hive、Cell、Den、Club等。這些規劃型態普遍適用於現在到未來的辦公室規劃設計。


蜂巢型(Hive)
是典型的開放空間，自律度及互動度最小，工作型態屬例行性、重複性高，個人性極低，朝九晚五或廿四小時輪班的工作。辦公空間採開放式設計，簡單的屏風工作站呈規律的田字型、一字排開，同事間互動較少且自主性較低，屬傳統的辦公室規劃。典型的組織包括銀行、財務及行政人員，資料輸入員，客服中心等。


密室型(Cell)
為個人化的獨立工作空間，其自律度高、互動度低，工作型態屬個人、專注及較少互動性的工作，且工作時間及地點較不規律。此種辦公室有獨立的房間，或是在開放空間中有較高的屏風工作站且使用機能齊全，使個人工作上可不受干擾。此類型工作者有會計師、律師、管理階層，顧問師，電腦工程師等。


小組型(Den)
屬團隊小組式的工作性質較高之工作，其自律度低，但互動性高。辦公空間通常為開放空間或是獨立的群組房間，每個人有固定的工作桌及電腦，而列印及專業設備則共享，其間會規劃有共用的洽談桌或會議桌等討論空間。此類型工作者有設計小組、研發團隊、多媒體部門、保險業務人員及各種專案小組。



俱樂部型(Club)
屬同時兼具個人和團隊合作的工作型態，適用高自律性及高互動性的知識工作者。當個人研究到一定進度後，需經小組再討論，且工作時間長，地點也不限。因此辦公空間需具機動性，可依不同的任務編組做調整，採用分享(share)的規劃觀念，個人座位並不固定，但要注意其私密性，使個人工作時不受干擾，且有會談區可容納少數或多數人共同討論。此類會談區不限定會議室等固定式的區域，甚至可以在吧台區，用餐區或舒服的沙發上進行討論。適用此類型的公司，有廣告、媒體、公關公司、網路公司的創意部門，管理顧問公司，資訊科技公司的市場銷售部門等。

▓ 未來辦公新型態

E時代工作者所展現的是強大的適應力和學習能力，面對科技化和全球化的兩股巨大力量衝擊，能不斷充實自我專業而駕馭變革。他必須有強大的移動能力（mobility）。固定辦公室、固定上班地點的工作正在勢微。當市場的概念，從區域化到全球化時，新白領要能到世界各地，和不同文化、語言和膚色的人共事。由於資訊網路革命及工作型態的急遽轉變，辦公室型態出現了許多的新趨勢。
家庭辦公室(home office)
SOHO族的增加及網路的發達，更多人選擇在家裏工作。他們可以選擇適合自己的工作時間及享有自由不受拘束，並減少上下班浪費的時間及成本。家庭辦公室，可以是一個房間、半個房間、一條走道、車庫，或是在家中選定的任何工作空間。

旅館化辦公室(hoteling office)
在旅館化辦公室裏，員工並沒有固定的座位，也不需要一人一個座位。在辦公室規劃是採用共享(share)的觀念，如此可以節省許多的辦公空間及費用，員工上班或從外面回來的第一件事是必須到電腦選擇座位(check in)。他們平時大都不分時間在外隨時隨地工作。只有在開會或需要其它支援時，才會回到辦公室。此種型態的辦公室，其人際互動即交誼休閒的機能更為重要。此種型態勤業會計師事務所已率先實施。

機動辦公室(mobile office)
機動辦公室是指隨時可以變化平面配置，跟著組織變動及員工機動性而調整的辦公室。它利用現代化的電腦網路科技，結合目標與人性化管理，採用高度彈性的辦公家具，讓員工享有充份的時間自主性及空間變換的彈性。其可配合公司業務的彈性，充份利用空間來調整辦公室型態。此種型態台灣IBM已率先採用。

虛擬辦公室(virtual office)
虛擬辦公室就是員工只要有行動電話、筆記型電腦、PDA、無線網路卡，不論在任何時間，任何地點都可以工作。他可以在家裏、車上、船上、飛機上或客戶的辦公室，甚至公共場所隨時處裡公司業務。是一種超越時間及空間、地域的工作型態，也就是通稱為電子游牧族。

協同式辦公室(collaboration office)
協同式辦公室的精神，就是注重溝通協商及互助合作的工作型態，可以是實體環境也可以是虛擬環境。協同式辦公室適合不固定位置的工作型態，每一工作區均備有網路電源供應器，隨時提供各工作組臨時工作及討論。另外一種則是將網際網路當成是媒介也是工作環境，讓身處不同地區的工作者，能夠在這個虛擬環境上一起工作，感覺就像和坐在隔壁的同仁共事一樣，彼此的訊息傳遞則是透過網際網路及視訊會議。

創意型辦公室(work & play office)
目前休閒成為現代人的新主張，加上資訊、通訊、網路等科技工具的迅速發展，工作與生活的切割將不再那麼明顯。創意型辦公室除了工作區以外，擁有綠化的環境、休閒區域、咖啡館甚至各種遊戲運動設施等。在此工作可以產生很多彈性的想法及適時紓解工作壓力。尤其工作之餘的適當休息和遊戲，和不同類型的人相處，容易產生新創意，有相當好的效果。國內如智邦科技及奧美廣告堪稱典範。

個人化工作空間(personal workspace)
採用個人工作站模式，可獨立成一個個的私密空間，散佈在辦公室周圍。而辦公室中央即為機動性會議空間，可隨時因應會議型態及人數多寡而調整會議家具。此種型態在個人工作站中所有設備、影音、傳輸、存檔一應俱全，既具個人隱私及私密性，適合需要獨立思考的工作使用。
視訊型辦公室(vedio conference office)
藉由寬頻網路及大型終端螢幕的作業，並配合電腦多媒體的輔助，可同時與多方進行視訊會議，適合各種型態的溝通。其可以成立獨立空間或開放空間，此種型態適合於分公司眾多或跨國性公司型態，以及超越國界的電子遊牧族。

U化辦公室(ubiquitous office )
無線網路普及資訊設備的前瞻發展，「ubiquitous資訊隨在」的空間概念整合應用研究已逐漸體現在辦公室，透過無線設備將可以搖控辦公空間的燈光、音響、空調、視訊、簡報及遠端監控等辦公機能，這正是需要多種專業領域的結合才能一同完成。未來辦公室的發展，必須延伸到辦公環境整合及IT設備介面整合，形成「辦公場域」新觀念。就是在無線網路的技術基礎之上，去整合所有硬體、軟體的操作介面，將網路「無所不在」的特性應用在辦公生活中，形成許多概念化的數位辦公室環境。國內有艾鋭辦公家具率先發表此種概念之辦公室。


▓ 面對工作變革經營者應有的作為

因應組織變革及流程改造，重新思考辦公室型態的設計
傳統工作型態逐漸在消失之中，取而代之是知識工作型態。因此在組織改造上，必須能夠因應快速變動的團隊工作，激發員工創意及發揮團隊合作精神，才能在激烈的競爭環境中掌握競爭優勢。所以辦公室的規劃必須突破傳統型態，預做全盤的創新思考。

給員工一個好的辦公環境，是發揮效率與創意的利器
傳統企業主給員工的辦公環境是能用就好，現在已無法完全適合資訊的快速發展。新的辦公室必須考慮企業E化以後，辦公環境及家具該如何規劃及選擇。同時考量未來的辦公型態，工作及生活已經密不可分，所以必須有更多的尊重人性設計。

工作與生活(Life&Work)的平衡
現代生活及工作藉由E化逐漸融合，不再如以前是一分為二的兩件事。Life&Work的精神架構在知識工作世代，足以反映出現代及未來辦公室設計觀念所應有的新機能，及空間規劃應有的革命性創新概念。未來辦公室將擁有更多的個性、自由、互動、溝通、彈性、精緻、機動、趣味、休閒娛樂等空間機能新主張。

尊重每一位使用者的通用設計

作者 黃啟梧
現任台北科技大學創新設計研究所 副教授
曾任明志技術學院工業設計系 主任
學曆英國Manchester Metropolitan University工業設計博士


隨著高齡化社會的來臨，老年人口漸多，生活周圍有許多產品、家具、室內、公共空間、交通工具等等，常常會發現缺少對高齡者的需求的關懷。你是否曾經有過這樣的經驗，不易打開的花瓜罐、太小的手機按鍵、不舒服的椅子、凹凸不平的人行道、看不懂的公車路線圖等等，生活裡有數不盡的不方便的地方，如果為高齡者設計出容易使用的產品，一般人也會因而受惠，生產者也會因而獲得更佳的商譽，產品因而受到更多的歡迎，這就是推廣通用設計(Universal Design)的初衷。通用設計在探討以使用者為中心的產品、環境、和溝通，以尊重人性福址為前提之設計創新思維，開啟新產品開發新策略，滿足每一個使用者的需求。
通用設計的緣起
通用設計的概念來自於1950年代美國的無障礙設計（Barrier Free Design），由於戰後傷殘的人口增加及小兒麻痺症大流行，促使當時社會正視殘障行動自由的權利。美國北卡羅萊納州立大學Accessible Housing Center的主任梅斯 (Ronald Mace) 教授於1974年首先提出「Universal Design」的概念，中譯名稱有通用設計、全適化設計、全球性設計、共通設計與全方位設計等。
通用設計的定義
梅斯最早定義通用設計為「與性別、年齡、能力等差異無關，適合所有生活者的設計」。1998年The Center for Universal Design再修正為「在最大限度的可能範圍內，不分性別、年齡與能力，適合所有人使用方便的環境或產品之設計」。其精神主要在於公平對待所有的使用者，不分性別、年齡、體能、心智都能便利的使用產品、空間及環境，並且顧及使用者的心理感受，這是和無障礙設計不同的地方。
通用設計的原則
美國北卡羅萊州立大學的The Center for Universal Design（1995）針對通用設計提出7項對於環境、產品以及溝通等三方面的設計原則：

原則1：Equitable Use 平等的使用方式
不區分特定使用族群與對象，提供一致而平等的使用方式。例如：輪椅使用者和一般人都可以使用的出入口。

原則2：Flexibility in Use 具通融性的使用方式對應使用者多樣的喜好與不同的能力。例如：左右手都可以使用的剪刀。

原則3：Simple and Intuitive Use 簡單易懂的操作設計不論使用者的經驗、知識、語言能力、精神集中力等因素，皆可容易操作。例如：輕鬆易懂的水龍頭開啟方式。

原則4：Perceptible Information 迅速理解必要的資訊與使用者的使用狀況、視覺、聽覺等感覺能力無關，必要的資訊可以迅速而有效率的傳達。例如：以顏色辨別的視聽設備訊號端子。

原則5：Tolerance for Error 容錯的設計考量不會因錯誤的使用或無意識的行動而造成危險。例如：文字編輯軟體的回復功能鍵。

原則6：Low Physical Effort 有效率的輕鬆操作有效率、輕鬆又不易疲勞的操作使用。例如：橫桿式門把。

原則7：Size and Space for Approach and Use 規劃合理的尺寸與空間
提供任何體型、姿勢、移動能力，都可以輕鬆地接近、操作的空間。例如：台北捷運站的出入口。

通用設計實際上是一種關懷使用者的理念，並非一成不變的方法，以上原則提供給設計者檢核設計是否達到讓使用者滿意的程度，每種產品有其個別的特性所以只要選擇適當的原則來考慮即可。下一次當你在設計產品、室內空間或視覺媒體時，請你衡量是否符合上列原則，這將會使你的設計更容易使用，更受歡迎。
通用設計的實例
也許你以為考慮使用性以後，產品的美觀就會大打折扣，其實不然，通用設計的產品往往是更有設計感，甚至會有令使用者樂於使用的愉悅造形。以下舉一些在日本東京豐田汽車通用設計展示中心所陳列的產品為例說明通用設計的精神。

可以舒緩疼痛感的購物袋把手

不管大人小孩或是關節炎患者皆適合的筆

提供簡單直覺的操作的收錄音機

洗衣機傾斜的開口設計讓使用者不必彎腰操作

容易舀取食物的餐盤

讓高齡者能輕鬆上下車的汽車座椅設計

可以調整坐高的兒童高腳椅

米蘭設計紀行

作者 鄭正雄
現任 國靖家具 顧問
台北科技大學工業設計系 兼任助理教授
曾任 震旦辦公家具及震旦集團設計中心 總經理
艾銳辦公家具 總經理
學曆 交通大學應用藝術研究所 博士候選人

起程
2008年4月中，春暖花開時節，與國靖龔總從台北起程前往義大利設計之都米蘭，展開了一場設計之旅。

米蘭，對我而言並不陌生，在歷史的長河中，它保存了文藝復興時代深層的文化底蘊，體現在日常生活的設計細節上，孕育出許多的知名時尚品牌，從汽車、皮件、服裝、家具、衛浴、廚具、飾品到生活用品等，無一不在處處展現其設計力即國力的意涵，在全球時尚設計創意設計產業居於領導地位。因此，此行除了拜訪廠商觀摩家具展以外，也肩負著國靖未來設計發展的新策略展開，尋求國際設計合作、品牌代理及拓展市場商機的任務。

Iseo古城
經過了廿幾個小時的飛行，經由阿姆斯特丹轉機抵達米蘭已是隔日中午，在我們緊密的合作廠商Cofemo的妥善安排下，再經過兩個小時車程抵達米蘭西北方的古城Brescia ，住進了Iseo湖畔的一家精緻的小旅館。旅途困頓之餘，我仍珍惜這片寧靜的空間與空出來的時間，沿著湖邊漫步，欣賞著湖光山色，桅桿層層，成群天鵝悠游自在，真是令人心曠神怡。

及晚，Cofemo的Mr.Pierpoalo來接我們到Iseo市區用餐，也是一個古老小鎮，許多建築都有好幾百年的歷史，對於義大利人在古蹟的維護與保存上所做的努力，真是由衷敬佩。用餐的地方也是兩百年歷史的古蹟，天花板低矮，但柱列拱頂古意盎然，布置也是溫馨處處，對這座古城留下了一個美好的印象，也為這段旅程帶來一個美好的開始。

第二天，由於米蘭國際家具展尚未開始，我們先拜訪了Cofemo，工廠位於Brescia附近。其所設計製造的辦公椅機構廣獲全球各辦公家具大廠採用，國靖亦為其亞洲地區的重要客戶，創辦人親自接待我們並參觀了工廠及研發部門，對於其生產自動化程度及品質的掌握深感佩服。下午，中國高飛模公司陳總及其夫人也抵達了Iseo，在往後的行程中全程陪同並充當司機及導遊，盛情感人，在此先行文致謝。接著拜訪了Diwar公司，主要為椅子零配件廠，也組裝成品銷售。而後參觀了位於Bracia的骨董車博物館，見證了廿世紀的汽車發展史，也瞭解了每年在這個城市舉辦的骨董車賽車活動，是多麼的讓整個義大利車迷熱血沸騰，Cofemo也曾經贊助了這項活動，Mr.Pierpoala與陳總也曾經參與了賽事。

米蘭設計之都

米蘭國際家具展會內展觀摩
米蘭國際家具展自1961年開始已邁入47年， 由米蘭國際家具展覽公司(COSMIT)主辦，從1974年開始，展會增添了每兩年一度的廚房家具展（Eurocucina），1976年開始舉辦國際燈具展（Euroluce），1982年開始辦公家具展（Eimu）， 1989年再加上裝飾配套展（Complemento di Arredo）及衛星沙龍展（Salone Satellite），使展會成了一個完整的家具裝飾系統。
展會有兩大特色，它既是一個展覽活動又是一個文化活動。這個創舉在於：打破把展覽和活動都在特定展區的限制，將其設計活動擴展到和圍繞著整個米蘭城。展示有關設計、藝術、時尚以及餐飲方面的融合和探討他們之間的關係與互動。會內展位於會外展稱我們稱作Fuori Salone。米蘭市在每年四月的這一週中，在全體市民及媒體、企業的高度熱情支持下，已發展為全球最受注目的「米蘭設計週」活動。
自2006年開始的米蘭家具展及移往郊區的Rho Fiera展館，新展館規模之大令人驚艷，廿四個展館全開外加臨時搭起的展場，以容納廚具展及新秀設計師衛星沙龍展。我們在Mr.Pierpaolo的安排下先後拜訪了幾家義大利知名廠商及設計師，如以聘請名設計師Pinifarina設計知名人體工學椅X-10而著名的Aresline，以及BUM、LAS及Sitland等，以及德國HU雜誌主編Mr.Fabrirzio及設計師Mr.Norbertruf等，尋求合作機會。在接下來的三天行程，走遍了各個展館，誰說不累的，但累的值得，綜觀今年的米蘭展，歸納一些觀察如下:
一、 集合式工作站系統：辦公室走向團隊小組工作趨勢更為明確，Herman miller 及義大利Fantoni、Unifor均以集合式團隊工作桌系統為主。象徵2000年以後的工作型態趨勢，受資訊、通訊、網路的快速發展產生的變革依舊不墜。
二、 黑白依舊分明：許多展場設計及家具設計的表面材料選擇，依舊是黑白分明，似乎這樣的色彩計畫跟服裝一樣，永不退流行。白色依舊是設計師的最愛，在一片雪白寧靜的居家氛圍中，回歸簡單生活。Thonet也將其全部經典椅以白色呈現。
三、 超大尺度設計：這也是居家正夯的手法，原本從我們熟悉的正常尺度，突然出現oversize的燈具、花瓶或是茶几，家中剎時變得有如童話屋。名設計師Marcel Wanders創立的Moooi是當中佼佼者，大尺寸燈具已經帶領整個業界模仿跟進。
四、 家具成為裝飾品：未來的家具，將跳脫原本的功能，成為可以美化空間的裝飾品。例如融入繁複裝飾的家具，在桌腳、書櫃支架融入華麗雕刻；「Art Deco」風格的裝飾架等，都可看出家具朝裝飾與實用功能兼具發展。
五、 復刻經典家具：看準了設計愛好者收藏經典的懷舊心態，許多家具廠大量複製大師的經典作品，例如Artek就將芬蘭大師阿托 (Alvar Aalto)在1932年設計的圓板凳「Stool 60」復刻。Vitra的一隻合板彎曲的逗趣「小象椅」，是設計大師Charles Eames於1945年舊作。
六、 新材質的應用：每年設計師總會絞盡腦汁尋求新材料的實驗及應用，創作出令人意像不到的效果及話題，今年獨領風騷非Myto這張椅子莫屬。是當紅設計師Konstantin Grcic與化學團隊BASF跨界合作的成果，採Ultradur工程塑料， 0.5cm厚度的椅子可以承受150kg的重量，是設計與科技的完美合體。
七、 環保成為主流：設計師已將生態系統列為設計的必要，過去環保家具實驗性質較高，而今年米蘭家具展上的環保家具，實用性大幅提高，如以碎紙加壓而成的家具，不但堅固耐用，且兼具美觀。另外以回收手機殼壓製而成的板材也被拿來做成桌板，具有前衛藝術風格，也讓人眼睛一亮，預見了環保家具的發展前景十分樂觀。
八、 知名建築師跨足家具：近年知名建築師紛紛跨足家具設計，為家具注入新血。如義大利頂級家具Minotti負責人Rodolfo Dordoni，他是建築師出身，投身家具設計後，擅長以結構與組合的方式，讓沙發、單椅有多種呈現方式；女建築師Zaha Hadid和B&B等多家品牌合作，推出流線及不規則的沙發、花瓶、層架等，打破正方直線作法，預計將來也會出現一陣曲線跟風。
九、 自然材質混搭風：棉麻羊毛織品、皮革，以及動物皮毛、兔毛仿貂毛觸感製成的配件、鑲繡珠寶的奢華質感，甚或現代感十足的玻璃纖維、LED光源、壓克力、塑膠等，同時可見於今年作品。像是把LED燈裝飾成頭髮的前衛藝術設計，還有用布拼貼而成的沙發椅、利用布與金屬混搭，類似雪花般圖案的茶几與椅子，都饒富趣味。更令人驚奇的是金屬、塑膠與人造石材的混搭應用，為家具設計注入更多的元素。
十、 Form follows fun：有趣的設計依舊是設計師的鍾愛題材，荷蘭的處格設計「Droog Design」是個中翹楚。一組由鋼管彎折而成的躺椅，可以連接暖爐，冬天躺在鋼管上是溫暖的享受，還附設拖鞋架可以暖鞋，令人驚奇。Phillipe Starck則以系列人臉設計成凳子，金屬光澤亮麗非凡。

會外展（Fuori Salone）
會外展以整個米蘭市為創意發表的基地，來自全球各地的設計創意單位紛紛進駐，以各具原創性的設計與展覽發表概念，用遍地開花的形式在設計週期間展出。主要以圍繞米蘭市中心鬧區的多摩大教堂以放射狀發散，外加近年聲勢直攀而上，以鮮活創意著稱的Zona Tortona區，以及相對展區較小但偏向專業性及主題式探討的三年展設計博物館Triennale區域。此外設計雜誌Interni和當地最大百貨公司La Rinascente也贊助多項主題展，在Interni雜誌強勢的主導之下，印製Guida Fuori Salone（會外展導覽手冊）於設計週期間免費發送給遊客。
翻開會外展展覽手冊，多達500多家公司及設計團體的展會場所遍布米蘭城市，Duomo教堂、艾曼紐二世拱廊及精品街附近的市中心，仍是人潮洶湧之處。會外展的精采程度完全不亞於會內展，在此可發掘更多意想不到的創意精品設計。國際級大品牌有能力包下整棟古老建築辦大型展覽，如Swarovski等，而Versace則在米蘭精品街區開設了全球第一家Home Collection精品家具店，其他中型品牌也各有常設展場或臨時展場，設計團體則是散布於Zona Tortona區，此區已成為米蘭設計師的創作園區。

設計新秀衛星沙龍展(Salone Satellite)
於1998年開始與米蘭國際家具展同時展出，提供了年輕設計師以及學院設計科系學生的創作舞台。許多企業透過這個場合發掘有潛力的年輕設計師及其設計產品。隨著企業和年輕設計師在實驗設計領域的配合過程中合作的增加，衛星沙龍所提供的平台已經成熟並吸引了國際主流媒體越來越多的關注。
本屆衛星沙龍展，共有來自全球570位年輕設計師，及220位學院設計科系學生受邀參展。在3*3米的小小展覽空間，他們發揮了大膽前衛的創作展出，涵蓋了家具、燈飾、生活用品、裝飾品、多媒體設計、裝置藝術、概念設計等。設計師的熱情在此展露無遺，也獲得了跨地域的互相交流的機會，其中也不乏出現許多令人眼睛為之一亮的佳作，在造形及功能上獲得許多創新的成果。
回程
在參觀完米蘭家具展後，任務尚未完成，張特助也搭火車到Brescia與我們會合後，我們一行又拜訪了義大利知名家具品牌Sitland的總部，參觀了工廠及展廳，重要的是洽談未來雙方合作的可行性，也取得部分的成果。十天的米蘭行旅終告一段落，回程經由倫敦轉機，中停曼谷回到台北，也見識到倫敦及曼谷新機場的精緻又大器的現代設計風格，以及完善的空間機能及轉運效率。

結語

儘管這波全球金融風暴衝擊，經濟衰退威脅到家具產業已確定的北美與歐洲市場，但新興經濟體市場的蓬勃卻可以彌補這空缺，由於前波原料與能源價格的高漲以及面對來自中國的激烈競爭，歐洲的中間製造商大多被迫退出家具製造產業，為了節省成本與服務新客戶，並拓展亞洲市場，不少歐洲製造大廠也選擇在亞洲採購原料、零件、成品或合作生產，以拓展新的事業版圖。
由此我們發現機會是存在的，也必須有創造機會的能力及企圖心。此行雖然疲憊不堪，但是收獲卻是滿滿的，對於國靖未來的策略布局有很大的幫助，尤其是跨足到居家家具這個領域，不管是在品牌及設計策略上都有很多值得借鏡之處。我們體會到歐洲設計產業的蓬勃發展，也體會一個設計文化的形成是來自深層歷史文化的蘊涵，以及從生活型態及品味中的具體實踐。

國靖新聞

代理意大利進口品牌Sitland
國靖家具于2009年初與國際性知名品牌SITLAND達成合作，代理其所有産品，以吸取其先進品牌的優勢，並提升産品形象。
SITLAND于1977年創建，是衆多在國際上享有非凡美譽的意大利辦公家具品牌之一，其家具做工非常精細，質量上乘，且不斷追求創新，以獨特的設計風格及優雅美觀的造型令許多家具廠商折服。在這些基礎上，SITLAND一個典型的優勢就是擅于將藝術與市場需求巧妙地結合，從而打造起超凡的國際性知名辦公家具品牌。國靖將抓住機遇，保持一貫謙和的品性，學習其各方面的優勢，與國際接軌，向世界級先進家具品牌看齊。

創新材質新産品——碳纖椅（carbon fiber）
碳纖維為主要受力結構，碳纖維是一種高強度複合材料，最初應用于航太工業；其主要材料特性：高強度、輕量化、耐高溫、尺寸安定、耐疲勞、導電性佳、具電磁波遮蔽性、耐藥品性。

國靖于2009年開始，領先業界在辦公椅上采用碳纖維新材料設計。碳纖維可以減輕整體椅子的重量，達到輕量化；在造型上可像鋁合金一樣的變化，也可以減小體積，且可達到更佳強度。其材料具低膨脹系數，受熱漲冷縮的影響接近零，所以尺寸安定性佳；耐疲勞性更是強于其他材料。所以適用于結構支撐之處。

碳纖維也是一種保護材料，現在環境到處充滿電磁波，對人體造成傷害，可利用電磁波遮蔽性，在使用時可保護使用者。

居家新商品
個性時代，新生活型態居家空間也在變幻中悄然登場，擺脫傳統家具形式及布置的束縛，以開放靈活的創意宣揚自身的品味，是現代人的風格。順應這股居家新浪潮，國靖家具增加了居家方面的産品規劃，推出了一系列造型別致、舒適簡約、極富創意的新産品，讓非凡的您體味不一樣的生活！

兩岸設計中心成立
設計已成為企業形成自己經營特色和獲得長久生命力的源泉。只有技術與設計並重，功能特性與情感追求兼顧的家具品牌發展策略才能讓公司長盛不衰地經營下去。國靖為了能在新的競爭形勢下獲得提升，實現産品的個性化和多樣化，以滿足市場對家具産品多層次的需求，同時，也為增加居家家具的産品特色與業務規劃，于2008年6月整合了台北與大陸兩岸的設計資源，在台北及廣州同步成立國靖家具設計中心，以主導國靖家具未來的産品設計研發與企業形象提升為要務。
盛大舉行的鶴山尾牙
2009年1月于鶴山新廠擴大舉辦歲末聯歡會。此次聯歡會于鶴山舉行，是國靖史上最為盛大的一次聯歡會，不僅有各分廠的同仁齊聚一堂，，廣大協力廠商及客戶也紛紛來到鶴山新廠，與我們一起共度聯歡會，分享快樂時光。宴會場況別樣隆重和熱鬧，光是承載的車就有二十幾輛，還有兩排長長的熱情雙迎來賓的隊伍。聚會參與人數達兩千余人，宴桌共擺二百多桌。宴會中巧妙的舞台布置，精彩的演出，台上台下的互動和默契，還有激動人心的抽獎活動，令此次聯歡會高潮不斷，觀衆流連忘返。

台北國際家具展
國靖家具在緊張籌備三月民用展與辦公展的同時，也參與了于台北世界貿易中心展開的2009台北國際家具展，且是台北展上展位面積最大的一家。
此次展會期間為2月20日至23日。展會上，我公司宣揚了一貫堅持的“人文”、“健康”、“環保”的家具理念。在兒童椅的宣傳中，我們打出的口號是“童年只有一次”，希望我們的兒童椅能夠伴隨更多的兒童健康快樂地成長，讓這種人文關懷能夠留在孩子寶貴的童年生活中；而在休閑椅的宣傳中，我們倡導的是一種“簡約舒適、怡然自得”的生活方式，期望人們能夠“享受時尚生活每一天”。産品推廣上，我們推出了一系列反映時尚生活，體現完美家居享受的家具産品。這些産品清新獨特的造型與體現人文關懷的設計，配以自然靈動、反映健康舒適生活的海報宣傳，可謂是相得益彰，給我們的展會活動營造了和諧的精彩環境，贏得了更多客人的駐足流連。

廣州國際居家家具展
國靖一直非常注重把握展示自己與汲取資訊的機會，因此，即使是在金融危機還在影響著全球經濟的形勢下，仍積極參與了第二十三屆中國廣州國際家具博覽會民用展，展出期間為3月18日至21日，同時于3月27日至30日參加辦公展。辦公展中擁有最大面積的展位。在剛過去的民用展上，國靖以宣揚自然、健康為上的理念，展示出環保與人文的互動特色。展出的産品富含獨特創意，簡約、自然、舒適、個性的居家産品深受來賓的喜愛，一件件都燦放出創新的光芒，給顧客留下了深刻的印象。不僅如此，國靖的電視牆櫃系統還在民用展中喜獲功能創新獎金獎。這些展會上的驕人成績為國靖延伸居家方面的業務規劃增加了信心。
事實上，在每年國內舉辦的各大展銷會上，都會有國靖傢俱的身影，且在展會上多次獲獎，。如2008年三月傢俱展中，國靖也榮獲第二十一屆中國廣州國際傢俱博覽會“外觀設計獎”銀獎。國靖的品質與形象也一次又一次地深入人心。

綠色設計的實踐者
二十一世紀，構建環保型社會已成為人們的共識，製造健康環保的家具產品已成為國靖人上下堅持的永續信念。從生態系統出發，我們在鶴山廠的規畫就已考慮「人與自然共生」，廠區規劃與自然環境融合，餐廳洗菜的水過濾引流至人工生態池，同時也可收集雨水，提供生物滋養的空間。
在綠色設計的推展上，保證產品的環保特性，盡量設計出遵守4R規範的綠色家具；在家具材料的選擇上，我們大量使用人造板材替代原木，以減少森林資源消耗，並採用無毒害有機溶劑及板材，以及可回收的鋁合金及塑膠材料等，以降低家具材料對人體的危害。最後，在產品包裝及宣傳檔案、印刷品上，我們開始使用再生紙材。這樣，綠色設計、綠色材料、綠色生產與綠色包裝一體式的環保措施就貫穿於國靖家具製造的整個過程。